Avaliação Sector 777 Casino

O jogador da Austrália havia solicitado dois saques e aguardava o pagamento do segundo saque. No entanto, ela não respondeu às perguntas da Equipa de Reclamações, que eram necessárias para investigar mais aprofundadamente o seu caso. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.

O jogador do Texas estava com um saque pendente há vários meses. Apesar de suas frequentes tentativas de se comunicar com o cassino, ele foi informado consistentemente de que seu ticket estava sendo escalado devido ao alto volume de usuários, sem nenhum progresso. Depois de apresentar a sua reclamação, a Equipa de Reclamações solicitou mais informações sobre o seu pedido de levantamento e histórico de levantamentos anteriores. O jogador confirmou que fez saques bem-sucedidos no passado sem problemas. A Equipa de Reclamações contactou então o casino em nome do jogador. O casino confirmou que o levantamento foi processado e pago. O jogador confirmou o recebimento de seus fundos, resolvendo o problema.

O jogador de Nova Jersey teve problemas com saques atrasados em três cassinos diferentes. Eles fizeram os pedidos de saque em meados de novembro, que foram cancelados uma vez por motivos KYC em meados de dezembro, e estavam pendentes desde que foram solicitados novamente em 26 de dezembro. O jogador cumpriu todos os requisitos de jogo, mas o casino não processou o levantamento. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não obtivemos resposta. O casino funcionava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço ADR, não deixando nenhuma autoridade de jogo para consultar. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', afetando negativamente a classificação do casino. Apesar da reabertura da reclamação e das múltiplas tentativas de contato com o cassino, não recebemos mais resposta, deixando o problema sem solução.

A jogadora da Austrália solicitou um saque de US$ 4.100 em 6 de dezembro. Após a aprovação inicial e um atraso indicado devido a problemas de transferência bancária, ela recebeu a notícia de que seu saque seria adiado ainda mais até a semana seguinte. O cassino não forneceu comprovante de pagamento. O jogador solicitou o saque pela primeira vez em 28 de novembro. O cassino informou-a de que o pagamento foi iniciado em 6 de dezembro e que ela deveria esperá-lo dentro de 3 a 7 dias úteis. Porém, ela não recebeu o pagamento. Ela entrou em contato com o cassino várias vezes e recebeu informações conflitantes sobre o atraso. O jogador também solicitou prova da transação, que o casino não forneceu. Intervimos e contactámos o casino, que alegou que o pagamento tinha sido processado. Embora pareça que o jogador recebeu os fundos, o jogador não confirmou o recebimento do pagamento e ainda por cima deixou de responder às nossas mensagens. Portanto, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Após uma prorrogação do cronômetro da reclamação, o jogador confirmou que recebeu seus ganhos. Apesar da resolução, o jogador manifestou insatisfação com o serviço do casino.

O jogador da Austrália solicitou um saque de US$ 15.000 dividido em vários pagamentos durante um período de tempo. Apesar de entrar em contato com o cassino por chat ao vivo e e-mail, eles ainda não receberam seus ganhos. Apesar das nossas tentativas de contactar o casino para obter mais informações, não obtivemos resposta, pelo que a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador dos Estados Unidos aguardava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Ele relatou ter recebido apenas US$ 60 dos US$ 141 que havia solicitado para saque. Apesar dos nossos esforços para atender e prolongar o tempo de resolução, o jogador não respondeu às nossas mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador do Texas solicitou dois saques (cada um de US$ 2.500) há dois meses. Apesar da retirada anterior bem-sucedida, o jogador não relatou nenhuma resposta do departamento de pagamentos por sua recente vitória substancial. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.