Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Vista GeralSegurança e justiçaBónusMétodos de pagamentoAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Matej L.
Autor
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
O Sesame Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.
A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Sesame Casino tem um Índice de Segurança acima da média que atinge os 7.3, indicando que pode ser uma opção aceitável para certos jogadores. No entanto, existem numerosos casinos com classificações ainda mais elevadas em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise sobre o Sesame Casino e fique a saber tudo sobre este casino e determine se ele é ou não a escolha certa para si.
Índice de Segurança do Sesame Casino – justiça e segurança
O nosso processo para estabelecer o Índice de Segurança de um casino envolve uma metodologia detalhada que considera as variáveis que recolhemos e analisamos durante a nossa avaliação. Estes incluem os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras, etc.
Na nossa avaliação do Sesame Casino, analisamos detalhadamente os Termos e Condições do Sesame Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não são favoráveis. Apesar das nossas descobertas, consideramos que os T&Cs são, em sua maioria, justos. Uma regra injusta ou predatória pode ser potencialmente usada contra os jogadores para justificar o não pagamento dos ganhos, mas as falhas que encontramos neste casino foram mínimas.
De acordo com os nossos cálculos aproximados e informações recolhidas, o Sesame Casino é um casino online de pequeno a médio porte. Tem uma quantidade média de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho. Consideramos o número de reclamações em proporção ao tamanho do casino, reconhecendo que os casinos maiores tendem a registar um maior volume de reclamações dos jogadores.
Com base nas nossas descobertas, nenhuma lista negra de casinos importante apresenta o Sesame Casino. As listas negras de casinos, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem significar que um casino fez algo errado, por isso aconselhamos os jogadores a te-las conta ao escolher um casino para jogar.
Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o Sesame Casino conseguiu um Índice de Segurança acima da média de 7.3. Embora este casino possa ser uma opção satisfatória para alguns jogadores, é imperativo que lembremos aos jogadores que existem outros casinos que promovem melhor a justiça e a honestidade no tratamento que dispensam aos clientes.
Termos e Condições do Sesame Casino
Sempre que avaliamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Não é incomum encontrar cláusulas e regras nos Termos e Condições de alguns casinos que consideramos injustas ou predatórias, uma vez que fornecem ao casino motivos para reter os ganhos dos jogadores em circunstâncias específicas.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Sesame Casino bastante justos.
Nota: As nossas descobertas específicas da análise dos T&Cs estão disponíveis aqui.
Reclamações dos jogadores relativas ao Sesame Casino
Considerar as reclamações dos jogadores é parte integrante do nosso processo de avaliação dos casinos online, pois estas oferecem uma visão abrangente dos problemas enfrentados pelos jogadores e da atitude dos casinos na resolução desses mesmos problemas. O Índice de Segurança de cada casino é calculado após analisar cuidadosamente todas as reclamações recebidas pelo nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como reclamações obtidas através de outros canais.
Atualmente temos 3 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 428 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliações do utilizador sobre o Sesame Casino
No Casino Guru, os utilizadores podem classificar e avaliar casinos online ao partilhar as suas experiências, opiniões e comentários únicos. Determinamos a pontuação geral do feedback do utilizador com base no feedback que os jogadores nos enviam. A pontuação pode variar entre Terrível e Excelente.
No entanto, a pontuação de satisfação do utilizador só é calculada quando um casino tem 5 ou mais avaliações. Como recebemos avaliações de apenas 4 jogadores, o Sesame Casino ainda não possui uma pontuação de satisfação do utilizador. Para ver a avaliações que os utilizadores deste casino submeteram, navegue até à parte dedicada às Avaliações de Utilizadores nesta página.
Nota: tenha em conta que as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino. Certos casinos podem enviar avaliações falsas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores. Pelo contrário, pode haver jogadores insatisfeitos que submetam inúmeras críticas negativas para diminuir a pontuação do casino. O nosso objetivo passa por filtrar e calcular uma pontuação d feedback do utilizador isenta. Ainda assim, por estas razões, as avaliações dos utilizadores não fazem parte do processo de cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e informações da empresa
O Sesame Casino é detido pelo Sesame Online EOOD e estimamos que as suas receitas anuais sejam superiores a $1,000,000. Isto torna-o num casinos online pequeno a médio na nossa escala.
O Sesame Casino está licenciado Bulgária.
Nota: o Sesame Casino tem conexão com casinos físicos ou estabelecimentos de apostas. Estas empresas físicas estão prontamente disponíveis e acrescentam credibilidade ao casino online. Como resultado, o Índice de Segurança do casino é mais alto do que seria caso se baseasse exclusivamente no website do casino online.
Opções de pagamento, limites de levantamento e limites de ganhos
O Sesame Casino suporta 11 métodos de depósito. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado em EUR
Sem limite de ganhos
Ilimitado em BGN
Nota: É improvável que todas as opções de pagamento mencionadas anteriormente possam ser utilizadas tanto para depósitos quanto para levantamentos. Da mesma forma, algumas opções de pagamento poderão ser utilizadas apenas em determinados países.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. As opções disponíveis no Sesame Casino podem ser consultadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Búlgaro
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois pode ser extremamente útil caso se depare com problemas no registo no Sesame Casino, na sua conta, levantamentos ou qualquer outro problema. Com base no teste que realizamos, classificamos o apio ao cliente do Sesame Casino como médio.
Jogos de casino e slots disponíveis no Sesame Casino
Os jogadores podem desfrutar dos seguintes tipos de jogos de casino no Sesame Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Keno, apostas em eSports, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São disponibilizados jogos de casino de 31 provedores de jogos distintos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Endorphina, Wazdan, Red Rake Gaming, Spinomenal, 7777 gaming, Gamanza Games, Kajot, Synot Games, Apollo Games, BF Games, Betixon, Fazi, Spribe, PlaySoft, CT Interactive, The Better Platform, EGT Digital, Barbara Bang, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Amusnet.
Bónus e códigos promocionais do Sesame Casino
Os casinos online oferecem bónus a novos jogadores ou a jogadores já registados para lhes proporcionar um incentivo para criar uma conta e começar a jogar. Os bónus sem depósito, rondas grátis e bónus com depósito são alguns dos tipos de bónus mais procurados. Os bónus sem depósito pode ser obtidos apenas ao registar uma conta no casino, ao passo que os bónus com depósito são atribuídos após fazer um depósito. Além disso, as promoções oferecidas pelos casinos podem incluir códigos bónus, bónus de boas-vindas ou programas de fidelidade.
De momento, a nossa base de dados contém 2 bónus do Sesame Casino, nomeadamente:
Até 1.000 RONDAS GRÁTIS
100 % até 1.000 €
Tenha em mente que estes bónus podem não estar disponíveis para jogadores de determinadas regiões. Consulte a seção 'Bónus' existente nesta avaliação revisão para mais detalhes e para descobrir que ofertas estão disponíveis para si.
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Informação da empresa
Proprietário
Sesame Online EOOD
Estabelecidos
2021
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Sesame Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino entre pequeno e médio
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Reputação conta com ajuda os casinos físicos ou lojas de apostas
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Bulgária
Verificada
Termos e condições injustos
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Procure todos os bónus oferecidos por Sesame Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Métodos de Pagamento Sesame Casino
Moedas
EUR,
BGN
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Sesame Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Sesame Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Poucos dados
Classificado por 4 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Nenhum tipo de RTP. Agindo deliberadamente contra as leis de proteção ao consumidor da UE e da Bulgária ao se recusar a fechar a conta dos jogadores mediante solicitação. Responde e-mails com copypaste blá blá blá, mas não responde perguntas, muito menos segue as solicitações dos clientes. Totalmente um lugar de lavagem de dinheiro mutrastyle.
No any kind of RTP. Acting deliberately against EU and Bulgarian consumer protection laws by refusing to close players account by request. Replies emails with copypaste blaa blaa, but does not answer questions, let alone follow customers requests. Total mutrastyle money laundering place.
Provavelmente bom para lavagem de dinheiro
Probably good for money laundering
Nenhum tipo de RTP
No any kind of RTP
Agir deliberadamente contra as leis de proteção ao consumidor da UE e da Bulgária
Acting deliberately against EU and Bulgarian consumer protection laws
Recusando-se a fechar a conta do jogador
Refusing to close players account
Em vez de responder perguntas, responde e-mails com copiar e colar blá blá blá
Instead of answering questions, replies emails with copypaste blaa blaa
A maioria dos bônus está vinculada ao lançamento da aposta + bônus 35 vezes. Por exemplo, com um valor de BGN 50 com um bônus de BGN 25, o valor de rollover necessário é de BGN 2.625 para fazer um saque. Os jogos não têm RTP e na maioria das vezes este é um valor absolutamente impossível de alcançar. Ocorreu-me que os jogos param, na minha opinião, em momentos importantes. É raro obter lucro aqui. Não aconselho ninguém a desperdiçar dinheiro com gergelim.
Most of the bonuses are tied to rolling the bet + bonus 35 times. For example, with an amount of BGN 50 with a BGN 25 bonus, the required rollover amount is BGN 2,625 in order to make a withdrawal. The games have no RTP and most of the time this is an absolutely impossible amount to reach. It has struck me that games stall, in my opinion, at key moments. It's rare to turn a profit here. I don't advise anyone to waste their money on sesame.
По-голямата част от бонусите са обвързани с превъртане на залога + бонус 35 пъти. За пример при сума от 50лв с бонус 25лв, необходимата сума за превъртане е 2,625лв за да може да осъществите теглене. Игрите нямат RTP и повечето случаи това е абсолютно невъзможна сума за достигане. Направило ми е впечатление, че игрите забиват, по мое мнение, в ключови моменти. Рядкост е да извадиш печалба от тук. Не съветвам никого да си изхвърля парите в сезам.
Meu perfil foi verificado com sucesso, mas depois de um ano tentando sacar, o cassino resolveu me pedir outros documentos. Eles só estão acostumados a receber dinheiro e não dar. Eles rejeitam meus documentos em 5 minutos. Mas depois que descobri o que devo fornecer e não há verificação. Os bate-papos ao vivo estão sob todas as críticas e encerram a correspondência sem motivo. Com cerca de 100 depósitos, consigo ganhar uma pequena quantia em dinheiro, mas isso não é a favor deste cassino fraudulento. Não recomendo a ninguém jogar com esses golpistas.
My profile was successfully verified, but after a year when I tried to withdraw, the casino decided to ask me for other documents. They are only used to taking money and not giving it. They reject my documents within 5 minutes. But after I found out what I have to provide and there is no verification. Live chats are under all criticism and terminate correspondence without reason. At about 100 deposits, I manage to win a small amount of money, but this is not in favor of this fraudulent casino. I don't recommend anyone to play with these scammers.
Профилат ми беше успешно верифициран, но след една година при опит за теглене казиното реши да ми изиска други документи. Те са свикнали само да прибират пари но не и да дават. Те отхвърлят документите ми в рамките на 5 минути. Но след като разбрах какво трябва да предоставя и верификация няма. Чат на живо са под всякаква критика и прекратяват кореспонденция без причина. На около 100 депозита успявам да спечеля малка сума пари, но това не е в полза на това измамно казино. Не препоръчвам никой да играе при тези измамници.
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