Avaliação Slot Heist Casino

O jogador de Minnesota esperava um saque há menos de duas semanas, mas ainda não havia recebido o pagamento. A Equipe de Reclamações o informou que era comum que os saques demorassem algum tempo devido à verificação KYC ou a um grande volume de solicitações de saque. Eles recomendaram esperar pelo menos 14 dias após a solicitação da retirada antes de enviar uma reclamação. A equipe estendeu o cronômetro por mais 7 dias para o jogador responder, mas o jogador não respondeu às mensagens e perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

A jogadora de Wisconsin depositou dinheiro em sua conta com um bônus de 100%, mas posteriormente não conseguiu acessar sua conta. As tentativas de entrar em contato com o cassino por mensagem instantânea e e-mail não foram respondidas. A jogadora confirmou que sua conta foi verificada e ela já havia sacado US$ 50 em bitcoin. Solicitamos evidências adicionais, como uma captura de tela da mensagem de erro e um e-mail confirmando seu registro, mas a jogadora não respondeu ao nosso pedido. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Califórnia retirou com sucesso $2.000 dos $3.200 ganhos e pediu para retirar $800 adicionais. Apesar da garantia do casino, o pagamento não chegou e a conta do jogador parecia ter desaparecido. O jogador alegou que o cassino havia solicitado um depósito adicional de US$ 1.000 para liberar os US$ 800 restantes. Apesar das múltiplas tentativas de levantamento dos fundos e da comunicação com o serviço de apoio ao cliente do casino, o jogador não recebeu os ganhos restantes. Tentamos mediar entre o jogador e o cassino, mas o cassino não respondeu. Como resultado, a reclamação foi marcada como ‘não resolvida’, o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino.

O jogador de Nova Jersey esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Apesar de o cassino ter suas informações KYC, o jogador expressou frustração com os atrasos e com a falha do cassino em fornecer pagamentos instantâneos conforme anunciado. No entanto, o problema foi resolvido e o jogador acabou recebendo seu saque de $ 1.000.

O jogador de Oregon solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro não havia sido recebido naquele momento. O jogador encontrou problemas com a solicitação repentina do cassino para verificação KYC e acusações de possuir várias contas. Ele pediu que seu depósito de $ 50,09 fosse devolvido e foi informado de que só poderia usá-lo para jogar no cassino, e não retirá-lo. Depois de mais de duas semanas, o problema foi resolvido com sucesso.