Avaliação Slots of Vegas Casino

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado saque via Bitcoin no dia 25/12/2023, que ainda estava pendente. Ao receber a reclamação, fizemos diversas perguntas ao jogador para entender melhor a situação, incluindo seu histórico de saques, status de verificação KYC e se seus ganhos foram acumulados com um bônus ativo. Porém, apesar de estender o prazo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Texas relatou um atraso na retirada de um cassino online, apesar de ter sido informado repetidamente de que os fundos estavam a caminho. O atendimento ao cliente lhe disse que seu pagamento foi retido devido a “fundos mistos”, um termo não mencionado nos termos e condições do cassino. O jogador acreditava que o termo havia sido introduzido recentemente como uma desculpa para não pagar. Ela havia retirado com sucesso do cassino no passado. Pedimos seu histórico de transações e correspondência com o cassino, mas o jogador não respondeu. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Rússia relatou que sua conta no Slots of Vegas foi restrita depois que ele solicitou um saque de várias centenas. Apesar de várias tentativas, não recebeu resposta do casino e não conseguiu aceder à sua conta. O jogador alegou ter cumprido todos os requisitos de apostas dos fundos de bônus. No entanto, após analisar as provas fornecidas pelo casino, descobrimos que o jogador esteve envolvido em atividades suspeitas que violaram os termos e condições do casino. Como resultado, o casino tinha o direito de desativar a conta do jogador e anular quaisquer ganhos. Portanto, não pudemos apoiar a reclamação do jogador.

A jogadora dos EUA teve problemas com o processo de saque e falta de comunicação com um cassino online. Apesar de ter fornecido todos os documentos necessários para o processo, ela foi repetidamente solicitada a fornecer os mesmos documentos sempre que fazia perguntas. Ela encontrou dificuldades com o processo de verificação do cassino, o que resultou em seus fundos sendo creditados de volta em sua conta várias vezes. A jogadora também expressou frustração com a falta de clareza em relação ao status de sua conta e às supostas discrepâncias no saldo de sua conta. A equipa de reclamações tentou mediar o problema, alargando o tempo de resposta e convidando o casino a participar na conversa. O cassino respondeu, informando que um pagamento havia sido enviado para desembolso. No entanto, o jogador não respondeu a novas perguntas, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador do Texas não conseguiu acessar sua conta do cassino e não recebeu resposta do cassino. Ele registrou sua conta em abril e concluiu a verificação com sucesso, principalmente jogando caça-níqueis. O jogador relatou que nenhum dinheiro foi retido pelo cassino. Informamos ao jogador que os casinos têm o direito de restringir ou encerrar contas se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis. Como tal, não pudemos penalizar o casino pelo encerramento da conta do jogador e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora do Texas não conseguiu fazer login em sua conta do Slots of Vegas depois de solicitar um saque. Após uma série de trocas, foi revelado que sua conta foi desativada pelo departamento de segurança do cassino. A jogadora usou um bônus de depósito para acumular ganhos, mas como o bônus não pode ser trocado, ela não era elegível para sacar o valor total. O cassino concordou em reembolsar seu depósito inicial de US$ 31. O jogador confirmou o recebimento do reembolso, o que encerrou a reclamação. Ao longo de todo o processo, mediamos a comunicação entre o jogador e o casino, facilitando a resolução do problema.

O jogador da Califórnia solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos não foram recebidos naquele momento. O jogador forneceu todas as informações necessárias ao cassino várias vezes, mas não recebeu o saque. Apesar da garantia do casino para uma data específica, o pagamento foi adiado ainda mais. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, a jogadora finalmente recebeu o seu levantamento. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida'.

O jogador da Califórnia participou de um bônus de depósito de 250% sem requisitos de jogo mencionados. Depois de depositar $50 e receber um bônus de $125, os ganhos totais do jogador atingiram $150. No entanto, o casino pagou apenas $24. O jogador está confuso sobre o dinheiro do bônus recebido. Concluímos que a redução dos ganhos foi feita porque o jogador jogou com um bónus 'fixo' e rejeitou a reclamação como injustificada.

O jogador do Colorado solicitou uma retirada de bitcoin há quase um mês. As consultas foram respondidas em prazos estimados de 24 a 48 horas; entretanto, o acesso ao site é atualmente impossível. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador dos EUA lidava com um cassino que havia desaparecido da internet. Ela tinha um saque pendente de US$ 810 e não conseguiu entrar em contato com o cassino porque a presença on-line, incluindo os certificados e a segurança, havia desaparecido. Havia outros com o mesmo problema. O jogador conseguiu entrar em contato com o cassino, mas recebeu uma resposta insatisfatória. Mais tarde, o site do cassino tornou-se acessível novamente. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipa de Reclamações, não foi possível prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou fornecer possíveis soluções. A reclamação foi rejeitada, mas restou ao jogador a opção de reabri-la no futuro.

O jogador dos EUA não consegue acessar o site do cassino nem enviar e-mails, levantando suspeitas de estar sendo enganado. Isso evitou o saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Havaí enfrentava atraso na retirada via Bitcoin. Apesar de ter esperado duas vezes os 7 a 10 dias úteis prescritos, o casino devolveu o dinheiro à sua conta do casino e solicitou-lhe que esperasse mais 7 a 10 dias úteis. Quando solicitado a esclarecer sobre uma reclamação semelhante em um e-mail diferente, o jogador explicou que sua namorada inicialmente apresentou a reclamação por e-mail. Solicitamos mais informações sobre o status de verificação de sua conta e histórico de saques anteriores. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Havaí apresentou uma reclamação sobre o atraso na retirada de Bitcoin de um cassino online. Depois de esperar duas vezes o período prescrito, ela descobriu que os fundos foram devolvidos à sua conta do cassino e foi solicitada a solicitar novamente o saque. Havíamos identificado uma semelhança entre a reclamação dela e outra apresentada anteriormente. Após solicitar esclarecimentos, concluímos que a reclamação não havia sido apresentada por quem vivenciava o problema e, portanto, decidimos encerrá-la.

O jogador da Califórnia reclamou da falta de comunicação dos agentes de suporte do cassino, que posteriormente atrasaram um saque de US$ 2.300. Os problemas incluíram informações conflitantes sobre métodos de saque e documentos faltantes. Tentamos solicitar informações adicionais para investigar o problema. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas dentro do prazo especificado, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador da Califórnia fez um pedido de saque há três semanas e, após um atraso de dez dias no processamento, ainda não recebeu os fundos após um mês. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos teve problemas com um levantamento que estava pendente há 20 dias, apesar da política do casino de processamento no prazo de 10 dias úteis. Tentamos coletar mais informações da jogadora para entender melhor a situação, incluindo seu status de verificação KYC e se ela usou um bônus para acumular seus ganhos. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos está a ter dificuldades com a verificação, porque o casino pede para verificar um MasterCard que o jogador não possui. O jogador usou um cartão diferente para suas transações e seus numerosos e-mails para o cassino não receberam resposta. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram reduzidos antes que pudéssemos intervir.

O jogador dos Estados Unidos ganhou mais de US$ 200 após fazer um depósito de US$ 30, mas depois viu seu saldo reduzido a zero sem explicação. O casino pede ao jogador que prove que o depósito inicial foi feito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos não consegue sacar os ganhos desde abril, apesar de ter sido totalmente verificado e de tentar todos os métodos de saque oferecidos pelo cassino. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos teve os seus ganhos cancelados porque o depósito não foi alegadamente recebido pelo casino. O cassino forneceu evidências disso e o jogador não conseguiu mostrar transações em seu extrato bancário que pudessem ser confirmadas como depósitos bem-sucedidos feitos no cassino. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

A jogadora dos Estados Unidos não consegue receber o seu saque há quase um mês, apesar das múltiplas tentativas de entrar em contato com o cassino, sem nenhuma explicação clara para o atraso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Texas solicitou um saque duas semanas antes, mas o cassino continuou a solicitar os mesmos documentos de verificação, apesar de o jogador os ter enviado repetidamente para dois e-mails diferentes. Isso atrasou o pagamento. O jogador também comunicou com o casino através de chat ao vivo, onde confirmou que tinha todas as informações necessárias do jogador. No entanto, o representante do casino alegou que a conta do jogador não tinha um método de pagamento associado, o que causou o atraso. O jogador foi solicitado a fornecer as informações necessárias para um pagamento com cheque físico. O jogador reconheceu ter recebido um cheque, mas inicialmente não percebeu que era do cassino. No entanto, o cheque foi recusado pelo banco do jogador devido a problemas com o nome da empresa no cheque. Apesar das inúmeras tentativas de resolver o problema, o casino não forneceu as provas solicitadas, levando a que a reclamação fosse encerrada como 'não resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos ganhou $ 30 em um torneio grátis e transformou em $ 100 jogando no cassino. No entanto, o pedido de saque foi negado devido à falta de depósitos feitos entre os torneios gratuitos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de Nevada ganhou mais de $ 2.000. Apesar de usar um bônus sem saque máximo e ver seus ganhos como "retiráveis" na plataforma, seus saques pendentes desapareceram e eles veem uma "aprovação de saque do gerente" de seus ganhos. O jogador afirma ter sido mal informado sobre o máximo de saque. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador de Michigan solicitou uma retirada de $ 350r. O cassino pediu ao jogador que enviasse um extrato bancário com a transação de depósito de dois anos atrás para concluir a solicitação de saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Colorado solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos pediu desistência. Ela recebeu apenas uma parte de seus ganhos, pois eram resultado de um bônus de reembolso ativado há dois anos. Por esse motivo, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos ganhou $ 100 no cassino, mas recebeu apenas $ 11 sem qualquer explicação. Eles continuaram jogando e cumpriram um alto requisito de jogo, resultando em um saque máximo de $ 100. No entanto, seu pedido de saque foi negado devido a fichas gratuitas consecutivas, apesar de ter feito o depósito necessário e fornecido todas as verificações solicitadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Califórnia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Arizona espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada seis semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos espera por seus ganhos desde novembro. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Embora pareça que esse problema foi resolvido, a reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador estava enfrentando um problema não especificado com seus pagamentos. Após um saque sem sucesso, os ganhos de um bônus de reembolso semanal foram creditados de volta em sua conta. No entanto, esses fundos ainda continham ganhos inválidos acima do limite máximo de saque do bônus. Ela depositou dinheiro real em cima desses ganhos devolvidos, o que causou "mistura de fundos". No entanto, os ganhos disputados foram ganhos com os fundos que ela tinha disponíveis acima do limite máximo de saque depois de perder todo o dinheiro real, então esses ganhos foram considerados inválidos. Sua conta foi posteriormente creditada com o depósito original que causou "mistura de fundos", mas foi perdido. Após consideração cuidadosa de todos os dados e detalhes disponíveis, consideramos a reclamação injustificada.

O jogador ''googoosh'' afirmou que pouco tempo depois de depositar e pagar com bônus, o cassino zerou seu saldo de $ 643. O jogador tentou obter uma explicação do cassino, mas ninguém deu nenhuma e, no final, a conta do jogador foi bloqueada. Além disso, o jogador havia feito um pedido de retirada de $ 2500 antes e estava pendente, documentos fornecidos, no entanto, como o jogador não conseguiu fazer o login, ele não conseguiu entrar em contato com o chat. Nenhuma informação desde então.

O jogador ''borrahb'' reclamou que o cassino se recusou a pagar via transferência bancária. Mais tarde, o jogador criou uma nova conta bancária, mas o cassino disse que não trabalhava com esse banco. O jogador então criou outra conta em um banco diferente, mas obteve a mesma resposta do cassino. Nenhuma informação desde então.

A retirada do jogador foi adiada, pois o cassino alterou seu método de pagamento sem aviso prévio. O cassino afirmou que o pagamento havia sido enviado por cheque, pois esse era o método usado para saques anteriores. No entanto, o cheque nunca foi recebido. Depois de algum tempo, o cassino afirmou que havia cancelado o pagamento por cheque devido aos atrasos e reemitiria o pagamento via Bitcoin. O jogador então recebeu o pagamento, embora pareça que algumas taxas foram aplicadas sem explicação. Neste momento, o jogador afirmou que considerava o assunto resolvido.

A jogadora dos EUA está tendo dificuldades para sacar seus ganhos. Seus pedidos de retirada foram recusados. O cassino providenciou a emissão de um cheque para o jogador. O jogador confirmou que foi recebido e o problema foi resolvido.

O jogador dos EUA estava tentando sacar seus ganhos desde fevereiro. O jogador foi contatado por um responsável que representa o cassino e foi autorizado a sacar via Bitcoin. A reclamação está resolvida.

O jogador 'BSCOTTY' teve seu pagamento aprovado. No entanto, o cassino bloqueou sua conta sem motivo relevante. O jogador tentou entrar em contato com o suporte por telefone e e-mail, mas não adiantou. Na última mensagem, o jogador ainda estava esperando o pagamento.

O jogador solicitou três retiradas e foram aprovadas. Aparentemente, houve um atraso nos pagamentos e o atendimento ao cliente continuou respondendo com várias desculpas. Apesar de o jogador ainda não ter recebido o dinheiro, provavelmente será pago (os levantamentos anteriores eram pagos em cheque).

O jogador da Eslovênia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O saldo restante ainda é mantido pelo cassino. O Casino forneceu provas de que existem mais contas com o mesmo endereço IP, por isso estamos rejeitando esta reclamação.

O jogador do Reino Unido está tendo problemas com a retirada. O cassino cancelou seu saque e pediu outra conta bancária para enviá-lo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Devido ao extenso período de tempo, o jogador decidiu não prosseguir com este caso e fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento e verificação contínua. Após a comunicação, ele recebeu seus ganhos por meio do Bitcoin.

O jogador dos Estados Unidos havia solicitado um saque do Bitcoin há quase um mês, infelizmente, está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos está tendo dificuldades para concluir a verificação adicional. Infelizmente, mesmo que os mesmos documentos já tenham sido fornecidos, a verificação ainda está pendente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Suíça está lutando para sacar seus ganhos de bônus. Classificamos isso como contra o código de jogo justo, pois o jogador não foi capaz de retirar seus ganhos do NDB devido ao país restrito,

O jogador dos Estados Unidos pediu a retirada há quase três meses. A longa verificação levou dois meses e a retirada está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada através do Bitcoin há três semanas. Está pendente desde então. O jogador recebeu seus ganhos, no entanto, reclamando do valor deduzido. O bônus que o jogador usou foi pegajoso e está claramente indicado nos termos do cassino. Depois que o jogador solicitou o valor total, tivemos que encerrar esta reclamação.

O jogador dos Estados Unidos solicitou retiradas em março. Todos eles estão pendentes desde então e a conta do jogador não está mais acessível. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos teve a garantia do cassino de que os ganhos foram enviados para sua conta há três semanas. Infelizmente, ela nunca recebeu fundos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Sharene dos EUA tinha um saque pendente em sua conta de jogador quando ela foi encerrada sem uma explicação. Após algumas tentativas malsucedidas de login, o agente de bate-papo ao vivo disse a ela que sua conta foi fechada e encerrou a conversa.

O jogador solicitou três retiradas no valor de US $ 6.251 e enviou os documentos para verificação. Mais tarde, eles foram informados de que o pagamento estava em espera e a conta está sob investigação. Quase três semanas se passaram e o caso ainda foi investigado sem qualquer atualização e continua sem solução.

O jogador de Indiana solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações sugeriu que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque, e aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador confirmou que recebeu o pagamento no terceiro dia após o pedido de saque. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Califórnia relatou um atraso no recebimento de sua retirada de Bitcoin de um cassino online. Ele afirmou que o cassino aprovou seu pedido, mas não recebeu o pagamento, apesar de ser um usuário verificado KYC com saques anteriores bem-sucedidos. O jogador confirmou posteriormente que recebeu o pagamento e que o problema foi resolvido. Posteriormente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após entrarmos em contato com o cassino, seu representante prometeu investigar o assunto para auxiliar o jogador. Nos próximos dias, o jogador informou que finalmente conseguiu o pagamento, portanto encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da África do Sul está reclamando do longo processo de verificação. O cassino respondeu e afirmou que recebeu os documentos e que a conta do jogador já foi verificada. O cassino ainda solicitou um método de pagamento a ser usado para processar a retirada do jogador. O jogador forneceu isso e, depois de algum tempo, recebeu o pagamento. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

A jogadora dos Estados Unidos estava esperando sua retirada por mais de um mês antes de apresentar a reclamação. O representante do cassino nos informou que o pagamento foi processado e enviado para a carteira Bitcoin do jogador. Duas semanas depois, a jogadora confirmou que recebeu o pagamento. A reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Depois de alguns atrasos, a jogadora conseguiu receber seus fundos e a reclamação foi resolvida.

O jogador de Washington teve um problema com o atraso no pagamento de $ 2.000. Apesar de ter preenchido a documentação necessária duas vezes e ter recebido aprovação para o pagamento, o jogador não recebeu o saque do bitcoin após 6 semanas e 15 dias de espera. Depois de termos solicitado esclarecimentos ao casino e ao jogador, o jogador confirmou a recepção dos seus ganhos. Em seguida, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA está passando por uma aprovação de retirada atrasada desde o envio de uma solicitação em junho de 2023. Eles forneceram todos os documentos de verificação necessários e, apesar de receberem a aprovação, sua retirada foi posteriormente negada sem explicação. O jogador reenviou um pedido de retirada e estava buscando ajuda para resolver o problema. Entramos em contato com o representante do cassino e, depois que ele verificou o problema internamente, o jogador foi informado sobre sua retirada finalmente processada pelo lado do cassino. Depois disso, eles confirmaram o recebimento do dinheiro, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador dos EUA pediu a desistência em abril. Ainda não foi processado. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso

A jogadora do Japão estava lutando para concluir a verificação de sua conta. Entramos em contato com o cassino e obtivemos a informação de que o jogador não havia adicionado um método de pagamento válido ao solicitar um saque. A jogadora compartilhou seu endereço Bitcoin para que o representante do cassino pudesse adicioná-lo à sua conta. Os ganhos foram finalmente pagos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador do Texas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, então encerramos esta reclamação como resolvida.

A jogadora dos Estados Unidos solicitou seu primeiro saque quase um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Pensilvânia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O cassino nos informou que eles pagaram os ganhos e o jogador. O jogador confirmou que recebeu os ganhos.

O jogador da Suíça solicitou a retirada três semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou que recebeu o pagamento, então a reclamação foi resolvida.

O jogador dos Estados Unidos estava esperando que suas duas retiradas fossem processadas por mais de três semanas antes de apresentar a reclamação. Quatro semanas depois, o jogador nos informou que os saques foram processados e recebidos com sucesso. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

O jogador do Texas usou um código para obter 60 rodadas grátis com um saque máximo de $ 100 no Prism Casino. Depois de cumprir todos os requisitos, o jogador ficou com $100, mas o casino pagou apenas $50. Mais tarde, eles alegaram que tinham regras erradas no sistema. Entramos em contato com o cassino para esclarecimentos e eles reconheceram um erro de sua parte. Um pagamento adicional foi emitido e o jogador confirmou o recebimento do valor total de US$ 100. O jogador também expressou insatisfação com a decisão do casino de mudar o seu estatuto para ‘jogador habilidoso’ depois de o problema ter sido resolvido. A reclamação foi marcada como 'resolvida' por nós.

O jogador da Carolina do Sul teve dois pedidos de saque perdidos desde 27/11/2023. Apesar de ter se comunicado constantemente com o cassino durante um mês, ela sempre foi orientada a verificar novamente em 48 horas, mas no final das contas nenhuma resolução foi fornecida. Após a reclamação da jogadora, aconselhámo-la a esperar mais uma semana pelo segundo pagamento, pois o casino poderia ter aplicado limites de levantamento semanais/mensais. A jogadora confirmou posteriormente que todos os seus pagamentos foram recebidos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador dos Estados Unidos está tendo problemas para fazer saques. Apesar de ser garantido através do chat ao vivo que não há problemas com a conta, os fundos continuam a ser devolvidos à conta de jogo sem qualquer explicação ou notificação por e-mail do casino. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Texas ganhou $ 4.500 e teve um limite de $ 2.500 para saque. Apesar do saque ter sido aprovado e todos os requisitos de verificação atendidos, o jogador estava enfrentando problemas para finalizar a transação. Posteriormente, o jogador confirmou que o saque foi pago com sucesso. A reclamação foi resolvida.

O jogador de Nova York espera há duas semanas um saque de US$ 50. Apesar de contactar várias vezes o casino e ter a certeza de que o pedido estava na fila, o pedido de levantamento do jogador não foi processado. Entramos em contato com o representante do cassino e ele prometeu ajudar no assunto. Alguns dias depois, o jogador informou-nos que os ganhos foram recebidos e a reclamação foi encerrada e resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada mais de um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador lutou para retirar seu saldo, pois o cassino continua solicitando novos documentos. Depois de entrar em contato com o cassino, descobrimos que a retirada do jogador foi finalmente aprovada e ele recebeu os ganhos com sucesso, então a reclamação é marcada como resolvida.

O jogador da Califórnia aguardava a aprovação da retirada desde 26 de fevereiro. Ele havia usado um chip sem depósito de US$ 25. O jogador confirmou que o saque foi cancelado e o valor foi devolvido ao seu saldo do cassino. Após a intervenção e comunicação da Equipa de Reclamações com o casino, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos. Como resultado, sua reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador dos EUA solicitou três saques de um cassino online dois meses antes, mas não recebeu o pagamento final. Apesar de ter contactado o serviço de apoio ao cliente do casino e de ter recebido garantias, o pagamento ainda não foi processado. O jogador expressou insatisfação com as respostas e o atraso do casino. Intervimos e comunicamos com o casino em nome do jogador. O cassino então providenciou para que o saque fosse desembolsado como um cheque físico por meio de um provedor de pagamento terceirizado. Em seguida, o jogador confirmou o recebimento do cheque, resolvendo o problema. Agradecemos ao jogador e ao casino pela sua cooperação e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador do Tennessee estava esperando há quase um mês para que um saque fosse processado no Casino. O casino informou ao jogador que não poderia enviar um cheque por se tratar de uma transação internacional, o que o jogador insistiu que não era verdade. O jogador usou uma ficha grátis para jogar e teve que passar por uma jogada de $ 4.000 para receber dinheiro real. O cassino sugeriu inicialmente uma resolução através do Bitcoin, porém, o jogador contestou saques dentro da conta. Depois de muitas idas e vindas, o cassino finalmente escalou a retirada para pagamento via Bitcoin. O jogador confirmou o recebimento dos recursos, resolvendo efetivamente a reclamação.

A jogadora do Alasca esperou semanas pela aprovação de sua retirada de um cassino online. Apesar das múltiplas acelerações, o cassino parecia estar paralisado. Ela tinha dois saques aprovados que não haviam sido pagos. Após várias interações com o casino e reconfirmação das suas informações, a jogadora finalmente recebeu os seus ganhos. O jogador expressou insatisfação com o atendimento ao cliente e a experiência geral do cassino. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Virgínia encontrou um problema com o atraso na retirada de um cassino online. A Equipe de Reclamações a informou que os saques poderiam levar vários dias ou até semanas para serem processados, e que o atraso poderia ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque. O jogador foi orientado a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de apresentar reclamação. A jogadora confirmou posteriormente que seu saque havia sido aprovado e depositado. Consequentemente, a Equipa de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.