Avaliação Slots Plus Casino

O jogador da Califórnia solicitou um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações fez várias tentativas de contato com o cassino para uma resolução, mas não recebeu nenhuma resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, com a esperança de que a diminuição na classificação levasse o cassino a resolver o problema. O jogador foi aconselhado a buscar mais assistência, se necessário.

O jogador da Califórnia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações interveio depois que o jogador relatou atrasos no recebimento de seu pagamento, que havia sido aprovado e enviado ao provedor de pagamento. Apesar das atualizações do jogador sobre o status do pagamento, a comunicação do cassino indicou que os pagamentos em criptomoedas poderiam levar mais tempo para serem processados. Por fim, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento da equipe.

O jogador do Canadá enfrentou problemas com a retirada de fundos, pois o cassino inicialmente exigia mais apostas para uma retirada recusada de $ 1.800. Na segunda tentativa, o cassino limitou os ganhos de US$ 3.000 a US$ 125 devido a uma regra de bônus não especificada e não forneceu registros detalhados ou explicações. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos, mas não obteve resposta. A reclamação foi marcada como não resolvida devido à falta de cooperação do casino e à ausência de uma licença válida ou serviço ADR.

O jogador de Nova York solicitou um saque há um mês que não foi processado apesar de vários contatos com o cassino. A Equipe de Reclamações contatou o cassino em seu nome e solicitou informações sobre o status do saque. O cassino finalmente confirmou que o pagamento havia sido processado e o jogador recebeu o pagamento logo em seguida. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do México fez uma aposta bem-sucedida e apresentou um pedido de saque de 155USD. Foram informados no dia 16 de agosto de 2023 que só poderiam sacar 135USD. Apesar desse ajuste, eles ainda não receberam o pagamento e seus e-mails não foram respondidos.

O jogador queixou-se de tempos de pagamento extremamente longos. Ele confirmou que o processamento de pagamento anterior demorou mais de 3 meses, portanto, podemos presumir que esse pagamento também foi processado.

O jogador ganhou mais de US $ 13.700 sem usar nenhum bônus, mas o cassino se recusou a pagá-lo alegando que sua conta estava inativa, mesmo que eles entrassem no mínimo a cada 1-2 meses. No início, o cassino disse ao jogador que eles não poderiam pagar jogadores dos EUA devido à lei da UIGEA e que pagariam se quisessem abrir uma conta na Europa. Depois que o jogador fez isso, eles forneceram ao cassino suas informações bancárias, mas nunca receberam um centavo dele. Depois que o mediador se apossou do cassino, eles exigiram que a acusação latente fosse precisa. Não há outras informações disponíveis desde então.

Para retirar seus fundos de acordo com as regras, a jogadora perguntou ao chat ao vivo se eles precisavam de algum documento para verificação da conta e ela foi informada de que não precisava, então solicitou uma retirada. Depois disso, foi-lhe dito que enviasse os documentos, mas mais tarde, seu pedido foi negado porque ela não removeu os fundos de bônus. Depois que isso foi corrigido, ela foi informada de que havia algum tipo de problema com a verificação de sua conta, mas quando ela perguntou ao departamento de segurança sobre isso, eles informaram que ela havia sido verificada com êxito pela retirada. O cassino nunca respondeu à sua reclamação e continua sem solução.