Avaliação SlotsRoom Casino

O jogador dos Estados Unidos contesta um levantamento anulado, que o casino justifica como uma violação dos termos relacionados com a promoção WELCOME200. O jogador argumenta que a promoção ainda estava disponível no sistema e afirma que se os termos foram realmente violados, a culpa foi do sistema.

O jogador dos Estados Unidos solicitou a desistência cinco dias antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos EUA está tendo problemas com saques no Spinfinity. Depois de ganhar $ 400 e concluir a verificação dos documentos, foram solicitados documentos de verificação de um endereço de 4 anos atrás e detalhes de cartões de crédito antigos, que foram usados em um site irmão do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O cassino respondeu e explicou que o processo de verificação já havia sido concluído e pareceu demorar mais do que o normal, pois o jogador não tinha mais acesso a um dos cartões de crédito que havia usado. O jogador confirmou que recebeu o pagamento e o problema foi resolvido.

O jogador do Missouri esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido naquele momento. O jogador, um usuário de longa data do cassino, expressou frustração com o atraso, alegando que o cassino anunciava falsamente um período de pagamento de 48 horas. Apesar disso, ele relatou que recebeu seus ganhos após sete dias. A Equipe de Reclamações aconselhou paciência e explicou que os tempos de processamento de saques podem variar. O problema foi finalmente resolvido e o jogador recebeu seus ganhos.

O jogador do Arizona sofreu atrasos na retirada do Bitcoin que excederam o tempo de processamento estipulado de 48 horas e duraram quase uma semana. A Equipe de Reclamações o informou que o tempo de processamento de saques às vezes poderia levar alguns dias ou até semanas devido a vários fatores, como verificação KYC inacabada ou alto volume de solicitações de saque. A equipe recomendou paciência e total cooperação com o cassino. O jogador confirmou posteriormente que havia recebido seu pagamento, mas expressou insatisfação com o prazo de saque anunciado pelo cassino. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador dos Estados Unidos apresentou a documentação necessária para verificação. No entanto, o cassino não aceitou seu comprovante de endereço. Depois que o jogador apresentou a reclamação, seus documentos foram aceitos e ela recebeu seus ganhos.