Avaliação Spinfinity Casino

Name: Avaliação Spinfinity Casino
Item: Spinfinity Casino
Rating: 8.7

8.7/10Índice de Segurança Alto pelo Casino Guru

Aceita jogadores Ohio

Bónus sem Depósito:

20 $ BÓNUS SEM DEPÓSITOT&C do bónus

Bónus com Depósito:

300 % até 3.000 $T&C do bónus

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Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (15)

Limites de levantamento

por mês

16.000 $

por semana

4.000 $

Proprietário Entertainment Software Group N.V.

Estabelecidos 2020

Receitas anuais Estimadas

> 1.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Gaming Curaçao)

Vista GeralBónus2Avaliações dos utilizadores55Índice de SegurançaDiscussão26Métodos de pagamento15

Avaliação Spinfinity Casino

Avaliamos Spinfinity Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança alto,o que significa que é um ótimo casino para apostar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. Porque Spinfinity Casino está relacionado com outros casinos online abaixo listados, a sua classificação é também influenciada por eles. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, Spinfinity Casino é um casino online pequeno no que diz respeito a receitas. Contudo, pertence a um grande grupo de casinos com grandes receitas combinadas. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Nós não encontramos nenhuma reclamação diretamente relacionada com este casino, mas temos na nossa base de dados uma reclamação sobre um casino relacionado. Devido a esta reclamação, demos no total 720 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Baseado em toda a informação mencionada nesta avaliação, podemos dizer conclusivamente que Spinfinity Casino é um casino online muito bom. Pode esperar ser bem tratado e ter uma experiência agradável se escolher jogar aqui.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

20 $ BÓNUS SEM DEPÓSITOT&C do bónus

Bónus com Depósito:

300 % até 3.000 $T&C do bónus

Métodos de pagamento

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Limites de levantamento

por mês

16.000 $

por semana

4.000 $

Jogos
Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Sem apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Sem raspadinhas

Sem apostas em eSports

Sem jogos crash

Opções de idioma

Website em Inglês

Apoio ao cliente em inglês

Chat ao vivo em inglês

Fornecedores do jogo

Positivos

Telefone ao suporte ao cliente disponível
Bitcoin aceite
Grande variedade de bónus
Possui jogos com dealer ao vivo
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7

Negativos

Salvo indicação em contrário, o ganho máximo de um único giro é um múltiplo de 50.000 vezes a sua aposta por linha

Factos interessantes

Os jogadores devem ter 21 anos ou mais
Casino internacional pequeno
Limite de levantamento médio (16000$/mês)
Todos os depósitos precisam ser apostados 1x antes da retirada

Autor & Avaliador: Ayberk Ayan Última atualização: 26/06/2024 Algo incorreto ou em falta? Comunique

Bónus Spinfinity Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Spinfinity Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Spinfinity Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Spinfinity Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Bom

Classificado por 55 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Mike_G

Aprendiz Novato

Estados Unidos

• há 11 meses

My time spent at this casino was an enjoyable experience. While I didn't manage to snag any significant wins during my visit, I found the overall atmosphere and offerings quite appealing. I'm actually looking forward to dedicating more of my time to this platform in the hopes of securing some cash rewards to bring home. If you haven't already, I highly recommend signing up; it promises a genuinely cool and entertaining gaming experience.

justo
fair enough

Spinfinity Casino

Great to hear Mike and we wish some big wins come your way very soon. Thanks for the kind words! Got our fingers crossed for you.

Hotshot26

Utilizador não registado

Estados Unidos

• há um ano

Great casino. Customer service was prompt and friendly.
Negative is withdrawals takes forever and days later they start with stall tactics ie. We need this we need that adding another 2 days to payout waiting time.
Appart from that a great online casino.

Spinfinity Casino

Thanks for the review and we're glad that you like us! :)

Regards to the documents required before cashout, this isn't a stall tactic, but a KYC thing that is required to help us prevent fraud and ensure who we're dealing with really is that person. It's there to protect you and us, however, you can verify your account before winnings are withdrawn, which makes the whole process much smoother when it comes to cashing out. Thanks again.

cobra562

Adepto

Estados Unidos

• há um ano

Changed my review some,played my comp points and cashed out 175.00 bitcoin,but was declined for missing cc info.I did send What they needed,but 1 CC was lost and i have no pic of it.So if i get my cashout i will change this too

jogo ruim
poor game play

Spinfinity Casino

Hi cobra562, I see you won from our poor game play, it can't be too bad! :)

The $175 has been returned to your balance I see. The card we requested info for was last used on March 1st, about the same day as this review, another card was last used March 7th.

What I would suggest is to make contact with our support team to work through this. It should be quite straight forward, work with us here and let's get you paid out. :)

RC444

Novato

Estados Unidos

• há um ano

Let me start with the good. The customer service is top notch and I know I've had to deal with them continously. Jack, Chris and Jodie gets an A+++ For being on their game responding quickly and helpful. The problem is it doesn't matter how good their support team is when their cashier is horrible. I'm still ID verifying a week later. They received everything they needed from me but no money went on my BlueRewards card. After a few days I asked is there a problem the deposit is suppose to take about 10 Mins? Now they want to know if I live in apartment 201 or 205. Well I live in 205 due to 201 being renovated but going back to 201 in 2 weeks. What does it matter they clearly have all documents showing who i am. They are looking for any reason to stall and get out of paying out. I sent in mail from both apartments and the response AGAIN was give the cashier 2 days. What the hell ? Why does it keep taking 2 days to push a button????. It keeps being 2 days this 2 days that. I don't think they are going to pay me at all. If they would have paid me I would have gave them 5 stars but at this point I'm going to be reporting them. I'll give them to to the end of the day to see if they actually pay me if not I will let you know so you can stay away from this casino and spread the word

A equipe é de primeira qualidade
Staff is top notch

Eles não vão pagar
They won't pay out

Spinfinity Casino

Olá RC444, lamento saber de seus problemas com sua retirada para o BRC. Parece que nossa equipe de fraude e risco estava sendo um pouco rígida neste dia em relação às informações de seu endereço. Como você provavelmente sabe, a segurança de nossos jogadores e dados de jogadores é super importante para protegermos, e é por isso que você parece enfrentar alguns solavancos na estrada nesta retirada.

Diante disso, nossa equipe estava correta ao questionar a mudança de endereço, infelizmente pequenas mudanças de endereço são comuns entre os fraudadores para tentar burlar o sistema. Então, por favor, não leve isso para o lado pessoal, é apenas uma medida de segurança. Quando você solicitou seu saque na quinta-feira, 16 de fevereiro, você não havia concluído as verificações KYC para verificar sua conta. O comprovante de endereço e documento de identidade foi fornecido na sexta-feira, 17, a discrepância de endereço notada na noite do dia 18 e verificada e confirmada por você no dia 19 (domingo).

O caixa não funciona aos finais de semana, pois bancos e processadoras não estão abertos para atender infelizmente. Hoje (segunda-feira), seus documentos serão aprovados e só precisamos fazer uma ligação rápida para verificar sua conta. Você pode ligar (ligação gratuita) ou solicitar que nossa equipe de suporte entre em contato com você pelo chat ao vivo (também gratuito).

Acho que nesta ocasião foi necessário um pouco de paciência, pois o fim de semana afetou sua retirada e você não concluiu o processo de verificação antes que um saque pudesse ser concluído. No entanto, graças à nossa fabulosa equipe de suporte ao cliente, as rodas estão em movimento, dando ao caixa uma vantagem em seu processo de retirada hoje.

Hoje é o terceiro dia útil desde o seu pedido de saque, e nós recebemos a confirmação da discrepância do seu endereço ontem (dia 19). Assim que o caixa aprovar, você receberá seu saque no método solicitado, BRC, que é instantâneo.

Peço que atualize sua avaliação assim que receber seu saque, o que parece estar indo bem de acordo com o que estou vendo, você só precisava concluir o processo de verificação.

Hi RC444, sorry to hear about your troubles with your withdrawal to BRC. Sounds like our fraud and risk team were being a little strict on this day relating your address information. As you are probably aware, the security of our players and player data is super important to us to protect, and this is why you seemed to face some bumps in the road on this withdrawal.

On the face of it, our team were correct to question the change in address, unfortunately small changes in address are common amongst fraudsters to try and beat the system. So please do not take this personally, it's just a security measure. When you requested your withdrawal on Thursday 16th February, you had not completed the KYC checks in order to verify your account. Proof of address and ID was provided on Friday 17th, address discrepancy noticed on the evening of the 18th and was checked and confirmed by you on the 19th (Sunday).

Cashier does not work on weekends as banks and processors are not open to deal with unfortunately. Today (Monday), your documents will be approved and we just need to have a quick call to verify your account. You can either call in (toll free) or ask our support team to contact you via the live chat (also free).

I think on this occasion a little patience was required, as the weekend affected your withdrawal and you not completing the verification process before a cashout can be completed. However, thanks to our fabulous customer support team the wheels are in motion giving cashier a headstart on your withdrawal process today.

Today is the 3rd business day since your request for cashout, with us receiving confirmation of your address discrepancy just yesterday (19th). Once cashier approve that, you'll be getting your cashout to your requested method, BRC, which is instant.

I would please ask you to update your review once you receive your cashout which all seems to be going through smoothly according to what I am seeing, you just needed to complete the verification process.

ricksj12345

Aprendiz Novato

Estados Unidos

• há um ano

Best casino online no bs. Customer service 5 star. I was a new customer won a nice payout. And I was paid out in a week. That’s first win.

Spinfinity Casino

Great to hear, thanks!

Slicksallin1979

Aprendiz Júnior

Estados Unidos

• há 2 anos

Spinfinity, Roaring 21, cherry jackpot, casino max, this group of casinos are the best USA worldwide casinos I would refer to anybody .I give them a 10 out of 10 and there’s no gimmicks their customer service is amazing they don’t play around and say what they’re gonna do and not do it. These group of people are very professional. I’d give them a reward if I could for (best online casinos worldwide! )Their payout speeds are amazing! it’s a DUO THING MUST HAVE GOOD SERVICE AND LIVE CHAT AND Must be able to receive winnings if you win! THESE GUYS AND GALS HAVE IT ALL ! KEEP UP THE GREAT WORK !!!! From , SLICKSALLIN1979 (user) 4/13/2022

Melhores cassinos do mundo
Best casinos worldwide
Amei o atendimento ao cliente
Love the customer service
Velocidades de pagamento RÁPIDAS relâmpago!
Lightning FAST payout speeds!
Ótimo software
Great software
Sem fraudes!
No scams !

Spinfinity Casino

Love this! We're blushing!!

bebopcim

Utilizador não registado

Estados Unidos

• há 2 anos

Honestly DO NOT waste your money on this. Play Chumba guys.. it can also be used for America. I won soo much there and at least it would give you enough money to either win or keep playing. The only reason I am giving this a 1 star is due to the friendly customer service. Honestly, I spent close to 500 and not once ever got close to pulling the money out.

Bom atendimento ao cliente
Good customer service

Perdas sem reconquista
Losses no win back
Jogos são desajeitados
Games are clunky

skybot13x

Aprendiz Novato

Estados Unidos

• há 2 anos

Ganhei cerca de $ 2700 no total depois de deduzir o bônus e completar os requisitos de aposta quase duas semanas atrás. Enviei minha verificação e esperava que fosse feita nos dois dias que eles citaram. Após entrar em contato com o suporte, eles me informaram que o endereço de e-mail no formulário fornecido não recebeu nada e me instruíram a enviar o formulário para outro endereço. Informei a eles que estou esperando esse tempo todo para retirar meu BTC, já que a opção de retirada do BTC não estava disponível. Depois que o suporte verificado e viu que de fato não estava disponível, ela disse que iniciou uma retirada manual para o BTC na terça-feira, 19 de outubro de 2021. Alguns dias depois, entrei em contato com eles novamente e fui informada para verificar minhas opções de retirada e o BTC era uma opção, Tempo. Informei o suporte que já havia sido iniciada uma retirada manual, mas ela disse que se eu mesmo fizesse isso teria prioridade. Adivinha? Depois disso, eles redefiniram meu tempo de retirada, apesar do contato constante para apoiar sobre isso, eles insistiram que eu tinha que esperar mais 3 dias úteis completos a partir da data em que solicitei a retirada (21 OUT 2012), apesar do fato de ter havido uma retirada manual anterior e que um agente de suporte me garantiu que fazer a retirada sozinho iria acelerar a retirada. Além disso, na página de saque, o BTC leva 48 horas! Eles ainda insistiram que eu tinha que esperar mais. Agora são 26 de outubro de 2021, quatro dias úteis completos e agora eles me disseram pela primeira vez que o departamento de caixa começará a processar meu saque amanhã e que levará mais 3-5 dias úteis. Depois de responder que eles continuaram atrasando minha retirada do BTC desde terça-feira passada, o agente de suporte disse que eu teria a retirada do BTC amanhã. Portanto, apesar de todas as reivindicações de apoio, seu site claramente reivindicando retiradas BTC de 48 horas, eu ainda acabo tendo um atraso de 7 dias / 6 dias úteis para minha retirada APESAR de todas as suas afirmações contraditórias de que eles empurraram / aceleraram / apressaram minha retirada. Não estou irritado com seus métodos de processo, que são claramente implementados para pressioná-lo a continuar apostando. Nem mesmo o slotocash, que tem métodos de processo piores, pode competir com isso.

I won around $2700 total after deducting the bonus and completing the wager requirements almost two weeks ago. I sent in my verification and expected it done in the two days they quote. After contacting support they informed me that the email address in the provided form didn't receive anything and instructed me in sending over the form to another address. I informed them that I've been waiting this entire time so I can withdraw my BTC since the BTC withdrawal option was not available. After the support checked and saw it in fact was not available she said she started a manual withdrawal for the BTC on Tuesday OCT 19 2021. A few days later I contacted them again and was told to check my withdrawal options and BTC was an option this time. I informed the support that a manual withdrawal was already started but she said if I do it myself it would get priority. Guess what? After that they reset my withdrawal time despite the constant contact to support about this they kept insisting that I had to wait another 3 full business days from the date I requested the withdrawal (OCT 21 2012) despite the fact there was a previous manual withdrawal and that a support agent assured me doing the withdrawal myself would expedite the withdrawal. Aside from that on the withdrawal page, it says BTC takes 48 hours! They still insisted I had to wait longer. It is now OCT 26 2021 four full business days and now they first told me that the cashier department will start processing my withdrawal tomorrow and that it will take yet another 3-5 business days. After responding that they have kept delaying my BTC withdrawal since last Tuesday the support agent said I would have the BTC withdrawal tomorrow. So despite all their support claims, their website CLEARLY claiming 48 hour BTC withdrawals, I still end up having a 7 day/6 business day delay for my withdrawal DESPITE all their contradicting claims that they pushed up/expedited/ rushed my withdrawal. I am beyond peeved at their process methods which are clearly put in place to push you to keep betting. Not even slotocash which has worse process methods can compete to this.

TEMPO DE RETIRADA LONGO
LONG WITHDRAWAL TIMES
LONGOS TEMPOS DE VERIFICAÇÃO
LONG VERIFICATION TIMES
MENTIRAS DA EQUIPE
STAFF LIES
ELES REAJUSTAM QUADROS DE TEMPO
THEY RESET TIME FRAMES

Explicação do Índice de Segurança do Spinfinity Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Spinfinity Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.7/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

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Reclamações sobre Spinfinity Casino e casinos relacionados (43)

43Todas0Abertas1Não resolvidas11Resolvidas31Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Spinfinity Casino

Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 2.000 $

A conta do jogador foi bloqueada após solicitação de retirada de saldo.

A jogadora dos Estados Unidos depositou $ 60, recebeu um bônus indesejado e conseguiu aumentar seu saldo para $ 2.000 após cumprir os requisitos de aposta. Ao solicitar o uso do dealer ao vivo ou o reembolso do saldo, o cassino bloqueou sua conta e se ofereceu para reembolsar o depósito. O jogador ficou confuso e teve gravações de tela do incidente. O casino forneceu registos de chat mostrando que o jogador utilizou linguagem ofensiva para com a equipa de apoio ao cliente, o que justificou o encerramento da conta. Determinamos que as ações do casino eram justificadas e rejeitamos a reclamação.

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Submetido: 20/06/2024

Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 621 $

Conta do jogador e ganhos cancelados após tentativa de saque.

O jogador do Arizona gastou milhares no Spinfinity Casino e está tentando sacar $ 621. Apesar de verificar seu endereço atual e cartão de crédito, ela está sendo solicitada a verificar cartões de crédito antigos e endereços não usados para a conta Spinfinity. Sua conta e seus ganhos foram cancelados e ela foi informada de que eles não existiam. Mais tarde, descobriu-se que o jogador ameaçou o casino com estornos e informou-o sobre os estornos bem-sucedidos feitos noutro casino online no passado, o que levantou preocupações por parte do casino. Assim, como melhor solução, o casino decidiu reembolsar todos os depósitos do jogador, que representavam um valor superior ao valor contestado da reclamação. Depois que pedimos confirmação à reclamante, ela parou de responder.

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Submetido: 17/09/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 400 $

O jogador enfrenta uma solicitação de verificação irracional.

O jogador dos EUA está tendo problemas com saques no Spinfinity. Depois de ganhar $ 400 e concluir a verificação dos documentos, foram solicitados documentos de verificação de um endereço de 4 anos atrás e detalhes de cartões de crédito antigos, que foram usados em um site irmão do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Submetido: 16/08/2023

Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 1.016 $

Os ganhos do jogador foram negados.

O jogador de Michigan teve seus ganhos negados devido ao compartilhamento de um endereço IP com sua noiva. Apesar disso, o cassino manteve a conta ativa. Também houve problemas em relação ao saque máximo de um bônus após atender aos requisitos de aposta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Submetido: 04/07/2023

Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 200 $

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Submetido: 28/03/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 175 $

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador dos Estados Unidos estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O cassino respondeu e explicou que o processo de verificação já havia sido concluído e pareceu demorar mais do que o normal, pois o jogador não tinha mais acesso a um dos cartões de crédito que havia usado. O jogador confirmou que recebeu o pagamento e o problema foi resolvido.

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Submetido: 06/03/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 22,5 $

O depósito do jogador não foi creditado.

O jogador dos EUA está enfrentando problemas com depósitos. O jogador confirmou mais tarde que o problema foi resolvido.

Submetido: 18/04/2022

Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 500 $

O jogador não foi pago.

O jogador não foi pago, pois o cassino afirma que ele tem várias contas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

Submetido: 23/03/2022

Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

Montante em disputa: 20 $

O jogador reclama que não ganhou nada.

O jogador dos Estados Unidos está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.

Submetido: 10/10/2021

Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante em disputa: 300 $

Parte dos ganhos do jogador foi confiscada.

O jogador dos EUA está enfrentando problemas, provavelmente devido à mistura de fundos causada por uma transação de retirada não processada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Submetido: 19/03/2021

Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 1.527,5 $

A retirada do jogador foi enviada através do método de pagamento errado.

O jogador dos Estados Unidos está tentando sacar seus ganhos, mas seu banco não consegue processar essas transações.

Submetido: 23/12/2020

Reclamações sobre Slots Ninja Casino (Mesma gestão)

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 530 $

O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

O jogador do Missouri esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido naquele momento. O jogador, um usuário de longa data do cassino, expressou frustração com o atraso, alegando que o cassino anunciava falsamente um período de pagamento de 48 horas. Apesar disso, ele relatou que recebeu seus ganhos após sete dias. A Equipe de Reclamações aconselhou paciência e explicou que os tempos de processamento de saques podem variar. O problema foi finalmente resolvido e o jogador recebeu seus ganhos.

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Slots Ninja Casino

Índice de Segurança:Alto Submetido: 25/09/2023

Reclamações sobre CasinoMax (Mesma gestão)

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 278 $

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador do Arizona sofreu atrasos na retirada do Bitcoin que excederam o tempo de processamento estipulado de 48 horas e duraram quase uma semana. A Equipe de Reclamações o informou que o tempo de processamento de saques às vezes poderia levar alguns dias ou até semanas devido a vários fatores, como verificação KYC inacabada ou alto volume de solicitações de saque. A equipe recomendou paciência e total cooperação com o cassino. O jogador confirmou posteriormente que havia recebido seu pagamento, mas expressou insatisfação com o prazo de saque anunciado pelo cassino. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

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CasinoMax

Índice de Segurança:Alto Submetido: 26/09/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: ??

O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O jogador dos Estados Unidos apresentou a documentação necessária para verificação. No entanto, o cassino não aceitou seu comprovante de endereço. Depois que o jogador apresentou a reclamação, seus documentos foram aceitos e ela recebeu seus ganhos.

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CasinoMax

Índice de Segurança:Alto Submetido: 28/05/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 4.000 $

O jogador não recebeu um reembolso.

O jogador dos EUA foi cobrado inesperadamente e, depois que o cassino prometeu um reembolso, isso ainda não foi processado. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

CasinoMax

Índice de Segurança:Alto Submetido: 09/02/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 5.600 €

O jogador experimentou uma falha técnica.

O jogador dos Estados Unidos passou por uma falha técnica durante o jogo.

CasinoMax

Índice de Segurança:Alto Submetido: 21/04/2021

Reclamações sobre Roaring21 Casino (Mesma gestão)

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 139,4 $

O jogador foi acusado de abrir várias contas.

O jogador dos Estados Unidos ganhou US$ 400, mas enfrentou um problema durante o processo de saque. O casino alegou que outras pessoas já tinham utilizado o seu e-mail e número de telefone para se inscreverem, o que o jogador nega. O cassino forneceu evidências de que os dados do jogador foram usados para registrar várias contas em cassinos irmãos no passado, mas eles concordaram em reembolsar os depósitos pendentes de bitcoin do jogador como uma resolução para a reclamação. O jogador recebeu o reembolso e o assunto foi resolvido.

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Roaring21 Casino

Índice de Segurança:Alto Submetido: 02/06/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 2.317 $

O jogador está pedindo o reembolso do depósito.

A jogadora dos EUA não recebeu um reembolso depois que um valor de depósito foi deduzido duas vezes de sua conta bancária. O cassino respondeu e afirmou que estava investigando o problema, mas levando em consideração os atrasos do jogador, o cassino creditaria o valor na conta do jogador para retirada. Após algum tempo, o jogador recebeu o valor correto e a reclamação foi resolvida.

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Roaring21 Casino

Índice de Segurança:Alto Submetido: 03/01/2023

Reclamações sobre Cherry Jackpot Casino (Mesma gestão)

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 200 $

A retirada do jogador foi adiada.

O jogador da Califórnia usou um código de bônus, atendeu aos requisitos de jogo e tentou sacar US$ 200. Apesar de cumprir muitas etapas de verificação, o casino rejeitou a sua carta de condução e solicitou um passaporte, que ele não possuía. O jogador enfrentou atrasos e repetidas rejeições devido ao cassino alegar que as fotos da carteira de motorista eram capturas de tela. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que a verificação demorou mais do que o esperado. A reclamação foi marcada como resolvida por nós.

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