Avaliação Suomikasino Casino

O jogador finlandês, cliente verificado do Suomikasino, manifestou preocupação com sua remoção de um torneio de cassino sem explicação após um investimento significativo. Ele buscou transparência em relação à sua exclusão, acesso a suporte e uma investigação sobre possíveis violações dos padrões de fair play. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter esclarecimentos, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a buscar alternativas de resolução de disputas.

A jogadora sueca sofreu um atraso no recebimento dos seus ganhos do Lyllo Casino, mesmo depois de receber um e-mail confirmando que todos os documentos foram aceitos e que seu pedido de saque estava sendo analisado pelo departamento competente. Apesar do jogador ter confirmado que os seus documentos foram aprovados no dia 1 de maio e o seu levantamento ainda estar em processamento, o casino não respondeu à reclamação. O caso foi encerrado como não resolvido devido à falta de comunicação do casino, o que afetou negativamente a sua classificação.

O jogador solicitou um saque e verificou sua conta, mas o pagamento atrasou. O cassino culpou o provedor de pagamento por isso e estava aguardando uma resolução. O jogador também entrou em contato com a autoridade de licenciamento do cassino e sua resposta ainda está pendente. Nenhuma outra informação está disponível momentaneamente.

Maletina pediu uma retirada de € 1.800, mas recebeu apenas € 200. O cassino alegou que o jogador jogou com um bônus sem depósito e por causa disso, ela não podia receber mais do que isso. A jogadora alegou ter perguntado várias vezes sobre o saque e depósito máximos, e o representante de suporte disse que ela deveria fazer um depósito via método de pagamento Neteller ou Skrill. O cassino afirmou que sua decisão foi final e o caso permaneceu sem solução.

O jogador da Suécia relatou um erro de software que fez com que todo o seu saldo desaparecesse após abrir um jogo. Apesar de vários contatos com o serviço de atendimento ao cliente, ele não recebeu nenhum resultado e foi direcionado ao departamento técnico sem nenhuma opção de comunicação direta. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às solicitações de mais informações, levando à rejeição da reclamação devido à falta de evidências para investigação.

Nathan pediu uma retirada de US $ 2.000, mas cancelou e fez um novo, no valor de US $ 1.000. Enquanto isso, os US $ 1.000 desapareceram durante o jogo e ele ficou com US $ 1.000 em sua conta. Não há mais informações disponíveis.

O jogador reclamou que depois de fazer um pedido de retirada, o cassino pediu que enviassem prova adicional de documentos de identidade, como uma cópia do passaporte ou da carteira de habilitação. Infelizmente, o jogador disse que não tinha nenhum desses documentos e explicou isso ao cassino, mas eles nunca responderam ao e-mail ou reclamação. Não há mais atualizações desde então.

O jogador foi acusado de dar detalhes pessoais falsos e esse foi o motivo para confiscar seus ganhos e bloquear a conta. Esta queixa representava a opinião do jogador, o casino nunca respondeu a esta queixa. Não há mais informações disponíveis.