Avaliação Superior Casino

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma verificação de seu jogo de bônus, pois não tem certeza se a regra de aposta máxima não foi violada. Após a entrada do casino no tópico de reclamação, o problema foi resolvido.

O jogador de Malta solicitou um saque há duas semanas e ainda não recebeu os fundos. Apesar de entrar em contato com a equipe de suporte e o departamento de cobrança várias vezes, ele não recebeu nenhuma resposta útil. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento de seus ganhos. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema, e o jogador foi agradecido por sua cooperação.

O jogador da Austrália, que ganhou $ 2.500, conseguiu sacar $ 501 e $ 500, mas não conseguiu acessar o restante devido aos limites diários de saque. Além disso, ela não conseguiu fazer login no cassino para se comunicar com o chat ao vivo. O jogador também informou que o cassino deduziu US$ 200 por solicitação de saque, totalizando US$ 600, sem motivo aparente. O representante do casino respondeu afirmando que estava no seu direito distribuir os pagamentos em prestações e garantiu ao jogador que todos os seus próximos pedidos de levantamento seriam aprovados na íntegra. Depois de algumas idas e vindas, o jogador finalmente conseguiu fazer o login e enviar uma solicitação para o saldo restante de US$ 599. O casino confirmou que iria processar este último pedido de levantamento. Depois de esperar algum tempo, o jogador confirmou o recebimento do pagamento final de US$ 584 (US$ 599 menos taxas). Como resultado, esta reclamação foi marcada como 'resolvida'.

O jogador do Colorado enfrentou problemas com o processo de retirada no Lucky Tiger Casino. Apesar de já ter passado o tempo de aprovação, o casino não respondeu às suas perguntas por e-mail, único meio de comunicação. A jogadora estava tentando processar seu pedido de saque, mas o cassino solicitou repetidamente as informações de sua carteira Bitcoin, que ela forneceu várias vezes. Ela também havia concluído o processo de verificação de conta necessário, mas ainda não conseguiu solicitar um saque. Porém, o problema acabou sendo resolvido e o jogador confirmou a resolução, levando-nos a encerrar a reclamação.

A verificação do jogador foi adiada porque o cassino continuava solicitando novos documentos. Entramos em contato com o cassino e fomos informados de que o procedimento de verificação foi finalmente concluído. O jogador confirmou isso e afirmou que recebeu seus ganhos, então encerramos a reclamação como resolvida.

A jogadora australiana solicitou um saque e, após cerca de 4 semanas de espera pelo pagamento, decidiu fazer uma reclamação. Depois de criar uma carteira Bitcoin, o jogador recebeu um pagamento em poucos dias, aproximadamente 5 semanas após a solicitação de saque. A reclamação está resolvida.

O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do jogador. A reclamação foi resolvida com sucesso.

A jogadora dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada após um alegado estorno em um cassino diferente. Posteriormente, o casino informou-nos que o problema relativo à acusação de realização de um estorno num casino diferente foi resolvido. O casino solicitou ao jogador que fornecesse documentos adicionais para verificar a sua identidade. O jogador seguiu as instruções do casino e posteriormente informou-nos que o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para solicitar uma retirada do cassino. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos teve seus pagamentos reduzidos em seus ganhos do Shazam Casino, apesar de inicialmente receber saques em uma semana. O Shazam Casino havia reduzido seus saques de $ 2.000 para $ 1.000 na primeira tentativa e para $ 200 na segunda tentativa, deixando $ 8.820 ainda em sua conta, com pontos comp não mais acumulando. O jogador suspeitou que estava sendo pago lentamente devido a ser classificado como um jogador vencedor e buscou adesão aos limites de saque anunciados. A Equipe de Reclamações interveio e se comunicou com o Shazam Casino, que confirmou os limites de saque do jogador, mas concordou em processar os pagamentos de acordo com os valores semanais padrão. Depois disso, o jogador recebeu com sucesso seus saques de $ 2.000, conforme o esperado, e o caso foi marcado como resolvido. O jogador foi encorajado a entrar em contato se surgissem mais problemas.

O jogador do Texas estava com um saque pendente desde 17 de julho após jogar um bônus. No entanto, o casino alegou que o jogador apostou $35 num jogo que o jogador refutou, insistindo que a sua aposta foi de apenas $1 por rodada. O jogador aguardava provas. O casino informou-nos que após uma investigação detalhada da sua parte, reconsiderou a sua decisão original, uma vez que a regra do valor máximo da aposta não foi violada. Um recurso do jogo foi exibido no histórico de jogo do reclamante como uma transação que excedeu o valor máximo da aposta, o que estava incorreto. O cassino pagou os ganhos contestados em menos de 1 semana após os comentários no tópico. A reclamação foi resolvida.

O jogador dos EUA solicitou uma retirada 2 semanas antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

A jogadora dos EUA estava lutando para retirar seus ganhos. Um dos pedidos de retirada estava pendente há muito tempo para ser processado. Após a confirmação do jogador, a reclamação é considerada resolvida.

O jogador Austrália não pode fazer um depósito usando um cartão Visa. A jogadora decidiu usar um método de depósito diferente e, com a ajuda do suporte do cassino, conseguiu fazer um depósito Bitcoin bem-sucedido. Portanto, marcamos a reclamação como resolvida.