Um jogador reclamou que o cassino The Red Lion reteve seus ganhos de £ 500 e encerrou sua conta sem justificativa. O Red Lion não possui licença da Comissão de Jogos do Reino Unido e não coopera com as reclamações. Um mediador tentou intervir, mas a operadora nunca respondeu. O jogador reconheceu que foi um erro jogar lá, mas queria tentar recuperar o dinheiro. Apesar dos esforços contínuos, o mediador não conseguiu resolver a disputa devido à completa falta de comunicação da operadora.

O jogador do Reino Unido ganhou £ 227.000, mas recebeu apenas £ 1.500 antes do cassino suspender e fechar sua conta. Os termos do cassino declaravam um limite de ganho de £ 5.000 por dia e £ 50.000 por conta. Apesar de várias tentativas de mediar o problema, o cassino não respondeu, e foi observado que operava sem uma licença válida. Como resultado, a reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, com a possibilidade de uma resposta futura do cassino afetando sua classificação.

O jogador do Reino Unido estava tendo dificuldades com o processo de verificação de conta em um cassino online. Os seus documentos foram repetidamente rejeitados pelo casino por estarem "borrados", o que o impedia de fazer levantamentos. Apesar dos nossos esforços para ajudar e dos pedidos de mais detalhes, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente ou resolver o problema, levando à rejeição da reclamação.

O jogador do Reino Unido teve dificuldades para sacar do Red Lion Casino devido a uma conta não verificada, apesar de ter carregado todos os documentos exigidos dois dias antes. O jogador ainda não havia solicitado o saque, pois não conseguiu fazê-lo devido ao status não verificado de sua conta. Ele entrou em contato várias vezes com o cassino e apresentou seus documentos, mas não obteve resposta. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. Apesar de ter uma conta totalmente verificada, a jogadora enfrentou atrasos no recebimento de seu saque. Após duas semanas, uma parte do seu levantamento (£500) foi recebida, mas a segunda parte (£500) permaneceu pendente. Mais tarde, o jogador descobriu que sua conta estava encerrada com os £ 500 restantes ainda pendentes. O casino não respondeu à reclamação. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que afetou negativamente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a escolher cassinos com base em suas avaliações e classificações no futuro.

O jogador reclamou de 2 retiradas que foram solicitadas, mas ainda não foram pagas várias semanas depois. O cassino pediu desculpas pelo atraso, disse que foi devido à sobrecarga do provedor de pagamento, no entanto, eles nunca responderam a esta reclamação e ela continua sem solução.