Avaliação Wagerinox Casino

O jogador sueco havia solicitado o saque de 71 euros na Wagerinox no dia 5 de abril de 2024, mas o pagamento ainda estava pendente apesar de sua conta ter sido verificada. Ele comunicou-se com o serviço de chat do casino, que o aconselhou a contactar o departamento de pagamentos, mas nenhum progresso foi feito em mais de duas semanas. A Equipe de Reclamações não conseguiu resolver o problema devido ao histórico de falta de resposta do cassino e marcou a reclamação como não resolvida. Eles aconselharam o jogador a evitar este cassino no futuro. Apesar da falta de uma resolução satisfatória, o estado não resolvido teve um impacto negativo na classificação geral do casino.

O jogador do Japão indicou problemas com o processo de saque, pois o suporte do cassino reverteu o valor do saque para o saldo. Além disso, o jogador notou interações com a equipe de suporte via Skype que não resolveram suas preocupações. O jogador confirmou que nunca retirou com sucesso quaisquer ganhos do casino e acusou o casino de ser uma fraude. Nós, a equipe de reclamações, infelizmente tivemos que encerrar a reclamação como "não resolvida" devido à persistente "Política de Não Reação" do cassino às nossas tentativas de negociação.

O jogador da Alemanha estava enfrentando um atraso na retirada. Apesar da equipe de suporte do cassino informá-lo de que seu pagamento estava na fila, ele não era processado há mais de três semanas. Solicitamos uma captura de tela de sua solicitação de saque para verificação. No entanto, devido ao histórico de não resposta do Wagerinox Casino às nossas tentativas de mediação, fomos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida". Isto impactou negativamente a classificação geral do casino. Apesar das nossas inúmeras tentativas de comunicar com o casino através de vários canais, eles ignoraram os nossos esforços. Aconselhamos vivamente o jogador a evitar este casino no futuro.

O jogador do Japão, afiliado do casino, queixou-se do não pagamento dos seus ganhos de afiliado e dos atrasos nos levantamentos enfrentados por vários jogadores que convidou para o casino. Apesar de ter contactado o casino, não obteve resposta. Todos os jogadores convidados completaram o KYC e atingiram o valor mínimo de saque, mas o cassino não processou seus saques. Esclarecemos que nossa plataforma mediava problemas de jogadores com cassinos online e não tratava de reclamações relacionadas a afiliados. Aconselhamo-lo a procurar assistência de profissionais jurídicos para questões relacionadas com afiliados.

O jogador sueco aguardava o saque de 14.000kr desde o dia 27 de dezembro, após verificação da conta. Apesar de ter recebido apenas respostas automáticas sobre um 'atraso', o jogador também mencionou a impossibilidade de acessar o chat ao vivo e as ofertas contínuas de depósito do cassino. Apesar das nossas tentativas de comunicação com o casino, não houve resposta. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino. Recomendamos ao jogador que contacte o MADRE – um serviço alternativo de resolução de litígios.

O jogador da Alemanha utilizou um bônus do Wagerinox Casino, cumpriu o faturamento e solicitou um saque há mais de um mês que não foi pago. Apesar das múltiplas tentativas de entrar em contato com o atendimento ao cliente e das confirmações de sua conta verificada, o pagamento permaneceu atrasado. Nossa equipe tentou mediar o problema, convidando o representante do cassino para participar da conversa. No entanto, apesar das repetidas tentativas, o casino não respondeu. Dada a falta de uma licença válida do casino e a falta de referência a qualquer serviço ADR, não pudemos ajudar mais o jogador. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', afetando potencialmente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a escolher cassinos com base em suas avaliações e classificações no futuro.

O jogador de Nova York não conseguiu sacar US$ 600 de sua conta verificada no Wagerinox Casino, apesar da alegação do cassino de ter processado pedidos de saque em 24 horas. Foram seis semanas sem resolução. Apesar das nossas tentativas de entrar em contato com o cassino e resolver o problema, eles não responderam. Como o casino funcionava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço de Resolução Alternativa de Litígios (ADR), não havia autoridade de jogo a quem pudéssemos encaminhar o assunto. Consequentemente, tivemos que marcar a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino.

A jogadora italiana solicitou a retirada antes de apresentar a sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Ela foi informada pelo cassino que o processo de saque levaria 36 horas, mas foi adiado além desse prazo. A Equipa de Reclamações aconselhou o jogador a aguardar 14 dias e confirmou que interviria caso o pagamento não fosse processado até então. A jogadora confirmou que passou na verificação KYC e atendeu aos requisitos de aposta. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino pela Equipe de Reclamações, não houve resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como “não resolvida” e o jogador foi aconselhado a contactar o MADRE, um serviço alternativo de resolução de litígios, para obter mais assistência.

O jogador sueco, apesar de ter conta verificada, aguardava há 3 semanas um pagamento de 460 euros a partir da data solicitada. Ele tentou entrar em contato com o cassino diariamente, mas não obteve respostas concretas. O jogador jogou sem bônus e não tinha certeza se havia algum erro técnico que causou o atraso. Apesar dos nossos esforços para resolver o problema, o casino não respondeu às nossas repetidas tentativas de os contactar. Marcamos a reclamação como 'não resolvida'.

A jogadora alemã aguardava há 10 dias o pagamento e não encontrou a assistência que precisava, apesar de ter a conta verificada. Ela ganhou o dinheiro usando um bônus ativo e não recebeu nenhuma comunicação clara do cassino sobre o atraso. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não obteve resposta. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que poderia ter afetado negativamente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a contactar o MADRE, um serviço alternativo de resolução de litígios, para obter mais assistência.