há 2 anosOriginalTradução
Depois que minha solicitação de retirada não foi aceita 3 vezes porque minha conta não foi verificada (isso não foi nada fácil), fiz outra solicitação de retirada, que ainda não foi processada após 2 dias. O VIP não ajuda, é respondido com textos prontos, que diz que o pagamento está sendo processado e você deve aguardar um e-mail do departamento financeiro. De acordo com os termos e condições, o pedido deve demorar no máximo 24 horas para ser processado. Atualização rápida: agora são 64 horas e minha retirada ainda não foi processada.
- bons jogos
- O pagamento demora muito
Traduzido automaticamente:
Golden Star Casino
há um ano
Dear Diseydel68,
We apologize for the inconvenience and delay in transaction processing. Our team is committed to delivering improved service and we are sorry that we did not meet your expectations in this case. We understand how important and urgent these transactions can be and we are always doing our best to process such requests in a timely manner.
Much appreciation for your feedback. It will be taken into account and we will make changes that reflect our goals of delivering excellent service. Thanks for bringing this to our attention.
Kind regards,
Golden Star Casino Team
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Golden Star Casino Team
