Prós:
Eles não apenas honraram os termos do bônus, mas também responderam a todas as minhas preocupações em tempo hábil.
O suporte foi muito útil. Além disso, recebi meu saque em 72 horas, o que é muito mais rápido do que outros cassinos que afirmam ter um tempo de resposta rápido.
Eles também podem lidar com sua verificação KYC (Conheça seu cliente) em tempo real, em vez de ter que ir e voltar entre outro departamento. Basta solicitar ao chat para verificar suas informações.
Contras:
Sua seleção de jogos está no lado mais fraco, principalmente porque eles hospedam aqueles jogos comuns e pouco polidos. Para mim, eles compensam com o blackjack europeu, que é um dos meus jogos favoritos; tem um ambiente agradável enquanto você joga.
Os bônus para jogadores existentes são um tanto difíceis de encontrar.
No geral, tive uma ótima experiência com um cassino sobre o qual inicialmente não tinha muita certeza. Espero que outros experimentem isso. Pessoalmente tenho tido uma boa experiência e vou mantê-los como um dos meus favoritos.
Eu tive que atualizar este comentário. Eu acredito que justo é justo. Deixando de lado minha análise positiva do atendimento ao cliente, devo alertar os clientes em potencial que seus bônus vêm com requisitos de jogo muito altos e um pagamento muito baixo. Eles me deram, por exemplo, 62 rodadas grátis para depositar na terça-feira. Aqui está a mensagem que eles forneceram
"O valor do bônus foi de US$ 25,64. Quaisquer ganhos deste bônus até um máximo de $ 25,00 serão resgatados para o seu saldo em dinheiro assim que o jogo for atingido. Os termos e condições podem ser aplicados a qualquer saque que você solicitar após completar este bônus.
O valor do bônus inicial de $ 25,64 não pode ser resgatado em dinheiro.
Mais informações
Você alcançou $ 0,00 dos $ 1.538,40 necessários para jogar.
Isso é realmente perturbador. Não tenho certeza de como isso funciona se eu ganhar porque você precisa de um mínimo de $ 100 para sacar. A única referência que tive foi quando me inscrevi pela primeira vez e fui informado que poderia sacar no máximo US$ 150 em bônus, mas essa mensagem certamente não esclarece as coisas.
Este cassino poderia ser muito melhor. Mas esses requisitos de apostas insanos, infelizmente, atrapalham mais os cassinos do que ajudam, especialmente para aqueles que fazem depósitos frequentes.
- Atendimento ao Cliente
- Jogos de mesa
- O tempo de retirada é preciso
- Seu atendimento ao cliente lida com KYC
- Alguns slots não são polidos
- Os bônus poderiam ser um pouco melhores
- Os requisitos de apostas de bônus não são razoáveis