Há duas semanas criei a conta, coloquei cerca de 500 euros e joguei cerca de duas horas. Eu os converti para € 4.200 em dinheiro real, porque eles não me deram nenhum bônus. Nessa mesma noite fiz um levantamento de 500€, porque é o máximo que te dão por dia quando és novo. Só permitem levantar 500€ a cada 24 horas e só pode ter 3 transações pendentes, sendo que o serviço financeiro já demora 3 dias úteis a rever cada uma delas. Não sei se depois eles fazem os três ao mesmo tempo ou não. Bom, o que eu ia fazer naquela noite fiz um saque, no dia seguinte me conectei para jogar outra coisa e descubro que minha conta já foi bloqueada. Tento entrar em contato com o atendimento ao cliente e eles me dizem que não podem, que a conta está bloqueada e que enviei um e-mail para support@cadoola .com. Enviei a ele 3 e-mails nessas duas semanas para explicar por que minha conta foi encerrada e ninguém teve a decência de responder. No serviço online, devo dizer que a maioria deles foi gentil, exceto duas meninas que foram rudes e me disseram que não é problema delas. Hoje, por exemplo, entrei na Internet e me disseram que o depósito foi devolvido na semana passada, mas que o resto do dinheiro, ou seja, esqueci meus ganhos, que não vão me pagar e nem dizer-lhe porquê. Eles não me pediram documentação para verificar nem nada. Como viram que ganhei dinheiro, fecharam minha conta. Não é a primeira vez que me acontece. Em outros cassinos na Espanha também. Eu não recomendo este cassino de forma alguma. uma farsa completa
Two weeks ago I created the account, I put in about 500 euros, and I played for about two hours. I converted them to €4,200 of real money, because they didn't give me any bonus. That same night I made a withdrawal of €500, because it is the maximum that they give you per day when you are new. They only let you withdraw €500 every 24 hours and you can only have 3 pending transactions, and the financial service already takes 3 working days to review each of them. I don't know if later they do all three at the same time or not. Well, what I was going for that night I made a withdrawal, the next day I connected to play something else and I find that my account has already been blocked. I try to contact customer service and they tell me that they can't do it, that the account is blocked and that I sent an email to support@cadoola .com. I have sent him 3 emails in these two weeks to explain why my account was closed and no one has had the decency to respond. In the online service, I have to say that most of them have been kind, except for two girls who have been rude and have told me that it is not their problem. Today, for example, I went online and they told me that the deposit was refunded last week, but that the rest of the money, that is, I forgot my earnings, that they are not going to pay me and they don't even tell you why. They have not asked me for documentation to verify or anything. Since they saw that I made money, they closed my account. It's not the first time it's happened to me. In other casinos in Spain too. I do not recommend this casino at all. a complete scam
Hace dos semanas cree la cuenta, metí cerca de 500 euros, y jugué como dos horas. Los convertí en 4200 € de dinero real, porque no me dieron ningún bono. Esa misma noche hice retiro de 500€, porque es el máximo que te dan por día cuándo eres nuevo. Solo te dejan sacar 500€ cada 24 horas y solo puedes tener 3 transacciones pendientes, y ya de por si el servicio financiero tarda 3 días laborables en revisarte cada una de ellas. Desconozco si después te hacen las tres a la vez o no. Bueno a lo que iba esa noche hice retiro, al día siguiente me conecto para jugar algo más y me encuentro con que mi cuenta ya sido bloqueada. Intento contactar con atención al cliente y me dicen que ellos no pueden hacer , que la cuenta está bloqueada y que mandé correo electrónico a support@cadoola .com. le he mandado 3 correos en estas dos semanas para que me expliquen el porqué el cierre de mi cuenta y nadie ha tenido la decencia de responder. En la atención on line he de decir que la mayoría ha sido amable exceptuando dos chicas que han sido maleducadas y me han dicho que no es su problema. Hoy mismo por ejemplo me conecte y me dicen que la semana pasada ya se hizo el reembolso del depósito , pero que del resto del dinero, o sea, mis ganancias me olvide, que no me la van a pagar y ni le dicen por qué. Ni me han pedido documentación para verificar ni nada. Desde que vieron que gane dinero, me cierran la cuenta. No es la primera vez que me ocurre. En otros casinos de España también. No recomiendo este casino para nada. Una estafa total
