Este cassino era ótimo até ser comprado por este grupo Dama NV e agora é um lixo completo, assim como os outros 100 sites que eles administram. A implementação de IA, suponho, é por isso que mudou tão drasticamente, mas não sei. Os slots giram muito diferentes neste site. Eles dirão que não controlam blá, blá, bs. Tenho tantas capturas de tela de slots com erros e, claro, isso acontece apenas quando tenho 75% do depósito gasto. Quase como se estivesse redefinindo minhas contagens para me fazer perder novamente. Mais uma vez, inúmeras capturas de tela em diferentes jogos e provedores. O suporte não respondeu ou corrigiu nada com meus problemas. Esses erros me impediram de ganhar por 7 meses. Como este cassino é classificado como 8 em 10 está além de mim. Sua nova interface é uma porcaria, o suporte ao cliente é uma porcaria, o RTP é uma porcaria. Vá em frente, representantes do MBit, e tente rebater minha análise, porque postarei todas as capturas de tela dos erros e todas as suas respostas mentirosas do Discord.
This casino was great until it was purchased by this Dama N.V. group and now it is complete trash just like the other 100 sites they run. A.I. implementation I assume is why it changed so drastic but I don't know. The slots spin really different on this site. They will say they don't control blah, blah, b.s. I have so many screen shots of slots erroring out and of course it happens only when I have 75 percent of deposit spent. Almost like it is resetting my counts to make me lose on a streak again. Again numerous screenshots on different games and providers. Support hasn't replied or rectified anything with my issues. These errors kept me from any winnings for now 7 months. How this casino is rated an 8 out of 10 is beyond me. It's new interface is crap, customer support is crap, RTP is crap. Go ahead MBit reps and try to retort my review cuz I'll post all the screenshots of the errors and all your lying replys from Discord.
Olá SlingO,
Lamentamos saber que não conseguimos atender às suas expectativas. Notamos que você também apresentou uma reclamação ao Casino Guru sobre sua experiência em nosso site, mas essa reclamação foi encerrada devido a evidências insuficientes.
Infelizmente, nem nós nem o provedor de jogos conseguimos replicar os problemas que você estava tendo e é por isso que meus colegas de suporte ao cliente sugeriram que isso poderia ser um problema local e iniciaram a solução de problemas. Embora possamos sugerir a exclusão de cookies, cache etc., infelizmente não há nada que possamos fazer quando se trata da configuração do dispositivo local.
Atenciosamente
Hi SlingO,
We are sorry to hear that we have failed to meet your expectations. We noticed that you have also raised a complaint with Casino Guru regarding your experience on our website but that complaint was closed due to insufficient evidence.
Unfortunately, neither we nor the games provider were able to replicate the issues that you were having and that is why my customer support colleagues suggested that this could be a local issue and initiated the troubleshooting. While we can suggest deleting cookies, cache, etc. there if unfortunately nothing that we can do when it comes to your local device setup.
Best regards