15 euros pagos imediatamente hoje também foram debitados imediatamente! Infelizmente nada na conta do cassino e na lista de transações diz rejeitado porque não recebi nenhum dinheiro de volta e não há nada na conta do cassino nem o chat ao vivo nem o suporte não ajudam o site de merda !!!!! Escrevi para o cassino por e-mail e não houve resposta, então é inútil!!!!
15 euros paid in immediately today was also debited immediately! Unfortunately nothing on the casino account and in the transaction list it says rejected why I didn't get any money back and there is nothing in the casino account either the live chat or support doesn't help shit site !!!!! I wrote to the casino via email and there is no response, so it's useless!!!!
Heute 15 Euro per sofort eingezahlt wurde auch sofort abgebucht! Leider nix auf dem casino Konto drauf und in der Transaktionsliste steht abgelehnt warum auch immer Geld zurück hab ich nix erhalten und es ist auch nichts im casino Konto der live chat oder Support hilft nicht weiter scheiß seite !!!!! Hab dem casino per Email geschrieben kommt keine Rückmeldung also bringt nix !!!!
Olá Seb22,
Obrigado por fornecer feedback.
Lamento saber que sua experiência conosco foi desagradável.
Entendo perfeitamente sua decepção. Esperar um pouco para que seu depósito seja postado pode ser inconveniente, pois percebemos que você adoraria jogar e se divertir.
Na maioria das circunstâncias, o depósito reflete imediatamente em sua conta; no entanto, pode haver momentos em que o provedor de serviços de pagamento esteja enfrentando dificuldades técnicas.
Se você puder me fornecer seu endereço de e-mail, ficarei feliz em verificar sua conta para descobrir qual pode ter sido o problema.
Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco em contact@rocket.com ou pode entrar em contato com nosso bate-papo ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente, Cassino Rocket
Hello Seb22,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a while for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account to find out what the issue could have been.
Please let us know if there's anything else we can help you with. You can contact us on contact@rocket.com or you may contact our Live Chat thatis available 24/7.
Sincerely, Casino Rocket
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