Beem Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Já se passaram 2 semanas e ainda não recebi meu saque. O suporte não está ajudando em nada, eles só respondem algo como desculpe a demora, pode demorar mais alguns dias e depois de alguns dias eles aparecem com outras coisas. Além disso, eles nem estão verificando minha conta, enviei meus documentos há 16 dias.

Olá hirssari,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Beem Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Enviei minha identidade, conta de serviços públicos e um método de comprovante de depósito no dia 3 de agosto e nenhum deles foi aprovado ou recusado. A última vez que entrei em contato com o suporte foi em 18 de agosto, eu estava perguntando sobre o saque e recebi a resposta usual de que eles lamentam o atraso e estão trabalhando nisso, o que é praticamente a mesma resposta que recebi todas as vezes.

Prezado Hirssari,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Beem Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Beem Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.