O depósito do jogador nunca chegou por razões desconhecidas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Olá, registei-me no casino hoje, depositei 20 € via SOFORT. O saldo da minha conta não mostra nenhum dinheiro depositado (é debitado da conta bancária)
Desde que o depósito foi feito e eu visito o cassino, não demorou 2 segundos. e uma tela em branco continua aparecendo para que eu não possa fazer nada. Sem suporte ou qualquer outra coisa.
Hi, I registered at the casino today, deposited € 20 via SOFORT. My account balance does not show any deposited money (it is debited from the bank account)
Since the deposit has been made and I visit the casino, it has not taken 2 seconds. and a whitescreen keeps appearing so that I can't do anything. No support or anything else.
Hi ich hab mich heute in dem Casino Neu Angemeldet, 20€ über SOFORT eingezahlt. In meinem Kontostand wird kein eingezahltes Geld angezeigt (vom Bankkonto ist es abgebucht)
Seit dem die Einzahlung getätigt wurde und ich das Casino besuche, dauert es keine 2sec. und es erscheint immer wieder ein Whitescreen, so dass ich nichts machen kann. Keinen Support erreichen oder sonstiges.
Olá disse,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Beem Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Quando exatamente você processou este depósito? Sua conta já foi verificada? O dinheiro é deduzido de seu provedor / conta de pagamento? Você reivindicou alguma oferta de bônus?
Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Hello Said,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you process this deposit? Is your account already verified? Is the money deducted from your payment provider/account? Did you claim any bonus offer?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Caro Said,
lamentamos o transtorno que você experimentou. Como podemos ver agora em nosso sistema, o problema foi resolvido no primeiro chat com nosso suporte online.
Atenciosamente,
Equipe BeemCasino
Dear Said,
we're sorry for the inconvenience that you've experienced. As we see now in our system, the problem was solved at the first chat with our online support.
Kind regards,
BeemCasino Team
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação