CasaReclamaçõesBeep Beep Casino - O jogador está insatisfeito com as apostas obrigatórias no cassino.

Beep Beep Casino - O jogador está insatisfeito com as apostas obrigatórias no cassino.

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Montante: ??

Beep Beep Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/02/2023 | Caso encerrado : 09/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador de Portugal reclama de apostas obrigatórias em depósitos no cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano

O casino guru deveria ter um pouco de cuidado na pontuação pk o casino beep beep casino não merece essa pontuação, pk para fazer levantamentos eles simplesmente não pagam ou arranjam desculpas se fizer um deposito caso queira fazer o levantamento depois tem que gastar 3×mais o deposito, isso não é correto assim ficam sempre a ganhar, por isso te tenham cuidado na pontuação que atribuim pk vocês levam as pessoas em erros e a gastar o dinheiro em vão. Obrigada.

Público
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há um ano
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Caro José24152,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Não achamos que as apostas obrigatórias de seus depósitos sejam injustas até um determinado valor.

Infelizmente, neste momento, estamos de mãos atadas. Se eu entendi bem a situação, recomendo que você cumpra os requisitos de apostas, caso contrário, você não poderá sacar seus ganhos.

Se houver alguma informação adicional que apoie o seu caso, não hesite em nos contatar, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há um ano

Erá o que mais falta vá carregar com 50€, e só depois de ganhar 150€ é que poderia fazer um levantamento, isso senhor Tomás, erá um levantamento só de 10€ só para ver se eles pagavam, nenhum casino tem essa politica por menos em Portugal e já jogai em vários, o casino guru é responsável pela pontuação não me cheira que seja uma casa séria digam o que disserem.

Público
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há um ano
Tradução

José24152,

Você poderia explicar qual regra o cassino está usando para impedir que você retire seus fundos? Você jogou com ou sem bônus? Quais jogos você jogou? (slots, ao vivo, jogos, multiplayer) Qual é o seu saldo atual no cassino?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano

Eu jogai sem bónus, o que é proibido as regras que eles fazem.

Público
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há um ano
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Que feedback você recebeu do cassino? Eles entraram em contato com você por e-mail ou há uma mensagem de erro em sua conta impedindo você de sacar? Por favor, encaminhe qualquer evidência para tomas@casino.guru ou, alternativamente, poste aqui. Aguardo sua resposta.

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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) Jose24152,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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