Bet Beard Casino - Os ganhos do jogo de bônus foram cancelados.

Caro CHANUMOLU5952,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as comunicações pertinentes. Você poderia especificar qual bônus estava em jogo? Você poderia nos enviar um link?

Eu verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que descobri:

„17. Certas apostas são consideradas livres de risco / baixo risco e, portanto, são excluídas. Exemplos de apostas sem risco / baixo risco são: * Apostas vermelhas e pretas na roleta (e todas as outras apostas iguais) * Apostas em mais de 50% dos números da roleta. * Jogo em equipe com outros jogadores. Qualquer tentativa de manipular / abusar dos jogos e / ou da promoção resultará na perda de qualquer prêmio e o jogador será desclassificado para a campanha. Incluído, mas não limitado a, apostas sem risco com ganhos garantidos, independentemente do resultado. Se o sistema os reconhecer como válidos, reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer ganhos libertados desta forma, bem como quaisquer perdas potenciais para o organizador. Reservamo-nos o direito de, em caso de ações inescrupulosas de um jogador ou grupo de jogadores para tirar vantagem ilegal, de deduzir qualquer saldo positivo da conta de jogo do cliente participante, que seja recebido em resultado de ações ilegais, e o montante de possíveis perdas sofridas. "

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex, https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns , consideramos os casos em que os cassinos usam a regra de 'padrões de apostas' para confiscar os ganhos do jogador para ser injusto.

Espero poder ajudá-lo com este caso o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Estou acostumado a um bônus de boas-vindas que é 100%

Meu depósito é de 30k e recebo um bônus de 26k.

Por favor, pegue meu histórico de apostas e pergunte a eles exemplos de apostas consideradas de baixo risco

Muito obrigado CHANUMOLU5952 por sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá CHANUMOLU5952.

Pelas imagens que você compartilhou conosco, não parece que você fez uma aposta de roleta de baixo risco. No entanto, precisamos examinar o log do jogo por completo. (se tiver, envie para matej@casino.guru)

Gostaria de pedir ao casino que nos ajude neste caso, envie-me o registo do jogo do jogador para uma investigação mais aprofundada.

Oi,

Recebi muitos pedidos de registro de jogo, mas eles não responderam bem.e bloquearam minha conta.

Presente Não faço login no site.

Você pode entrar em contato com o cassino a respeito disso.

Oi Matej,

Se eles disserem que essa é a decisão final, faça uma prova de 5 rodadas de jogo, por exemplo, quais apostas são consideradas.

Olá CHANUMOLU5952.

Os representantes do cassino me contataram via Skype e enviaram evidências que mostram que você acumulou seu saldo na roleta com apostas que cobrem a maioria dos números. Essa estratégia não é permitida.

„17. Certas apostas são consideradas livres de risco / baixo risco e, portanto, são excluídas. Exemplos de apostas sem risco / baixo risco são: * Apostas vermelhas e pretas na roleta (e todas as outras apostas iguais) * Apostas em mais de 50% dos números da roleta. * Jogo em equipe com outros jogadores. Qualquer tentativa de manipular / abusar dos jogos e / ou da promoção resultará na perda de qualquer prêmio e o jogador será desclassificado para a campanha. Incluído, mas não limitado a, apostas sem risco com ganhos garantidos, independentemente do resultado. Se o sistema os reconhecer como válidos, reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer ganhos libertados desta forma, bem como quaisquer perdas potenciais para o organizador. Reservamo-nos o direito de, em caso de ações inescrupulosas de um jogador ou grupo de jogadores para tirar vantagem ilegal, de deduzir qualquer saldo positivo da conta de jogo do cliente participante, que seja recebido em resultado de ações ilegais, e o montante de possíveis perdas sofridas. "

Em seu jogo, você cobriu 26-28 números de 37, o que não é permitido.

Oi Matej,

Como disseram 26-28, não estão cobertos, ok, concordo, mas como jogador a decisão é minha.

Se eu receber INR 100 / - em 28 números de 37

Então, o valor total da minha aposta é 28 * 100 = 2800 / -

Se eu perder minha perda é: 2800 / -

Se eu ganhar, minha vitória é: 800 / -

Aqui, minha porcentagem de perda é: 3,5X nas minhas vitórias.

Nesta jogada, a minha vitória é menor do que se eu perder.

Alto risco vs alta probabilidade

Baixo risco vs baixa probabilidade ....

1) dias de cassino,

2) Casino Rizk,

3) casino europa,

4) panda real,

5) casino leo Vegas,

6) forma de aposta e número de cassino nenhum cassino tem essa regra.

Confirme esta regra dos fornecedores de jogos / casino.

Aqui estou vencendo que o principal problema ...

Se eu perder, sei que uma questão levantará, faça os depósitos e então aceite.

Por favor, envie um exemplo de evidência para mim

Oi,

Preciso de uma informação se esta regra (ou) objeção foi feita por um provedor de jogos (ou) cassino

Esta regra vem dos termos do cassino.

Existe alguma atualização sobre isso ??

Oi Matej,

Estou entrando em contato com os fornecedores de jogos e jogadores profissionais de jogos ROULETTE e especialistas em jogos ROULETTE, todos dizendo que esse tipo de estratégia é permitido.

Se algum cassino não permitiu essa estratégia, todos me sugeriram que é um cassino ruim.

Eu quero alertar os outros jogadores.

Ninguém enfrenta esse tipo de problema como eu

Infelizmente, não conseguimos convencer os representantes do casino de que a regra que aplicaram, neste caso, é injusta.

Proibir os jogadores de apostar em mais de 50% da mesa de uma perspectiva matemática não faz sentido. O cassino sempre tem uma vantagem da casa do seu lado. Esta regra só pode ser aceita se aplicada pelo software, impedindo ativamente que os jogadores cubram mais de 50% da mesa.

Acreditamos que, neste caso, o casino deve pagar ao jogador o valor total.

Porque o casino decidiu não pagar ao jogador, somos forçados a encerrar esta reclamação com classificação: contra o códice de jogo justo.

A reclamação terá um impacto negativo na classificação do casino e será visível para outros jogadores como um aviso.

Reabrimos esta reclamação conforme solicitação do cassino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

CHANUMOLU5952, por favor, confirme que você está em contato com o cassino.

Olá Matej,

Sim, estou entrando em contato com o cassino, eles me fornecem uma solução para o meu caso com entendimento mútuo ...

Você pode confirmar que recebeu o pagamento e podemos encerrar o caso como resolvido?

Sim...

Recebi meus fundos,...

Por favor, feche este problema

Caro CHANUMOLU5952,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.