O jogador do Chile foi acusado de abrir várias contas. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de Nenhuma Reação".
Prezados, hoje a bet2u encerrou minha conta, segundo eles foi por violação do ponto 23.5 cada usuário pode ter apenas uma conta. Os usuários registrados não podem se registrar novamente como um novo cliente com um novo nome ou um novo endereço de e-mail. em caso de violação desta regra, a bet2u tem o direito de anular todas as apostas feitas pelo usuário e fechar todas as contas associadas ao usuário sem pagamento de lucro
mas nunca foi assim, sempre tive 1 conta cadastrada, nunca fiz varias contas..
Jogo na bet2u há 4 anos, sempre consegui sacar meus fundos, mas desde setembro deste ano não consigo mais sacar dinheiro. 2 semanas atrás eles me verificaram novamente no skype, eu esperava receber meus ganhos, mas agora eles fecharam minha conta e confiscaram $ 1700, agora não posso mais entrar.
Agora posso dizer com certeza que o BET2U É UM SITE SCAM
Prezado Serrazul,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Existe alguma chance de que alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste cassino?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Kristina muito obrigado por cuidar do meu caso, em relação a sua pergunta vou explicar que na minha casa sou o único com conta no bet2u, ninguém mais joga, aliás no meu ambiente de amigos e família ninguém mais felizmente conhece bet2u
Em relação à pergunta se ganhei meus ganhos com um bônus, a resposta é não, foram ganhos sem usar o bônus do cassino, porque entendo como funcionam e sei o quanto são abusivos
Prezado Serrazul,
Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.
Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Bet2U Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Bet2U Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.