O jogador italiano está à espera da sua retirada há mais de 2 semanas. O jogador confirmou que recebeu o pagamento.
Bet2U Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 300 €
Bet2U Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 4 anos
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Solicitei um saque em 8 de agosto de 2021, mas depois de duas semanas não apenas eles não pagaram, mas o serviço ao cliente apenas escreveu para esperar sem mais razões. O perfil é verificado, no passado já fiz outros levantamentos (o último em julho de 2021 de € 100) e não contestam qualquer violação do regulamento. Eles simplesmente não pagaram
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Público
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há 4 anos
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Cara adima,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Por qual método de sacar seus ganhos você optou? Era o mesmo método de pagamento de antes?
Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para [email protected] .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Esta manhã eles pagaram e me enviaram um e-mail de desculpas
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há 4 anos
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Ótimas notícias, adima. Podemos considerar esta reclamação resolvida? Tenho sua permissão para encerrar o caso?
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há 4 anos
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Sim, caso encerrado e obrigado pela sua cooperação
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há 4 anos
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Obrigado pela sua confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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