CasaReclamaçõesBet2U Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Bet2U Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 300 €

Bet2U Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 21/08/2021 | Resolvido : 25/08/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador italiano está à espera da sua retirada há mais de 2 semanas. O jogador confirmou que recebeu o pagamento.

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Público
Público
há 3 anos
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Solicitei um saque em 8 de agosto de 2021, mas depois de duas semanas não apenas eles não pagaram, mas o serviço ao cliente apenas escreveu para esperar sem mais razões. O perfil é verificado, no passado já fiz outros levantamentos (o último em julho de 2021 de € 100) e não contestam qualquer violação do regulamento. Eles simplesmente não pagaram

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Público
Público
há 3 anos
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Cara adima,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Por qual método de sacar seus ganhos você optou? Era o mesmo método de pagamento de antes?

Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Esta manhã eles pagaram e me enviaram um e-mail de desculpas

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Público
Público
há 3 anos
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Ótimas notícias, adima. Podemos considerar esta reclamação resolvida? Tenho sua permissão para encerrar o caso?

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Público
Público
há 3 anos
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Sim, caso encerrado e obrigado pela sua cooperação

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado pela sua confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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