Olá linasfrn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Bet365 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Que outro método de pagamento você tentou usar para sacar? Todos estavam indisponíveis e apenas a nova conta bancária é a opção? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello linasfrn,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet365 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? What other payment method did you try to use to withdraw? Were all of them unavailable and only the new bank account is the option? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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