CasaReclamaçõesBet365 Casino - O jogador está lidando com questões relacionadas aos métodos de retirada.

Bet365 Casino - O jogador está lidando com questões relacionadas aos métodos de retirada.

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Montante: 102 €

Bet365 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 29/08/2023 | Caso encerrado : 24/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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Um jogador da Lituânia está enfrentando problemas com saques na Bet365. O casino insiste que o jogador abra uma nova conta bancária num banco diferente para processar o levantamento, mesmo que o jogador tenha apenas uma conta que utiliza para o seu salário e como banco de depósito para a Bet365. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 8 meses
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Olá, uma história realmente interessante, possuo apenas uma conta bancária que sempre usei aqui para depósitos com meu cartão de crédito, mas a bet365 insiste que preciso criar uma nova conta bancária em algum outro banco para prosseguir com a retirada porque eles não podem transferir fundos para meu banco atual, onde estou recebendo meu salário e usado como depósito bancário na conta bet365. Tentei perguntar métodos de retirada alternativos, pois não tenho como obter uma nova conta bancária em outro banco, mas eles responderam apenas métodos automáticos que preciso obter um novo banco para transferência bancária, adicionando capturas de tela do mchat

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Público
Público
há 8 meses
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Olá linasfrn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Bet365 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Que outro método de pagamento você tentou usar para sacar? Todos estavam indisponíveis e apenas a nova conta bancária é a opção? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 8 meses
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Olá, está totalmente verificado há mais de um ano, falei há dois dias, mas eles copiaram a mesma resposta, mesmo que eu esteja tentando perguntar sobre métodos alternativos de retirada, a resposta é, por favor, use uma conta bancária alternativa para transferência eletrônica, mas é meu banco oficial onde recebo cartões de salário e bruxa que usei para todos os depósitos

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Público
Público
há 7 meses
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Olá linasfrn,

Não existe outra opção de pagamento além da transferência bancária - um método que você pode criar de forma mais rápida e confortável em casa? Você poderia fazer uma captura de tela dos métodos de saque disponíveis na conta do cassino?

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Público
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há 7 meses
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Caro(a) linasfrn,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 7 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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