O jogador do Reino Unido vem tentando sacar £ 500 solicitados em 29 de agosto, mas enfrentou dois meses de comunicação malsucedida com o cassino. Apesar da rapidez do depósito inicial, o saque continua sem ser processado.
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Betfoxx Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £500
Betfoxx Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do casino
5d 1h 45m 9s
Resumo do caso
há 2 dias
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Público
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há uma semana
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Fiz um saque de £ 500 em 29 de agosto. Depois de várias tentativas no chat e e-mail, não cheguei a lugar nenhum. £ 500 é muito dinheiro para mim. Eles foram rápidos o suficiente para tirar meu dinheiro de mim
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há uma semana
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Caro leenewcombe82,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Betfoxx Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
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há uma semana
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Olá, não há retiradas anteriores
Passei por toda a segurança e processei
A vitória foi obtida através do meu depósito, sem bônus
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há 2 dias
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Muito obrigado, leenewcombe82, por fornecer as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para minha colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará ao seu dispor. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Betfoxx Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Apesar de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "Política de Não Reação", continuamos tentando.
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há 2 dias
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Olá leenewcombe82,
Meu nome é Romi e estarei auxiliando você com seu caso. Gostaria de solicitar a presença de um representante do cassino nesta conversa.
Caro Betfoxx Casino,
Você poderia fornecer informações adicionais sobre a retirada e esclarecer a situação?
Agradeço antecipadamente.
Respeitosamente,
Romi
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Betfoxx Casino tem 5d 1h 45m 9s dia(s) para responder
