O jogador da Finlândia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação incompleta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BetNFlix Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.
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Montante: 100 €
BetNFlix Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 10 meses
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Público
Público
há 11 meses
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Tentei retirar 100e por meio de confiança, o que não é dinheiro de bônus. Não concordo em enviar uma reclamação, mas verifique sua conta, mas não sei onde posso verificá-la.
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Público
Público
há 11 meses
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Prezado kakekulmalahti,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei a seção de perguntas frequentes no site do cassino e encontrei isso:
"Como posso verificar minha conta?
Assim que você criar sua conta, é sempre uma boa ideia concluir a verificação. Isso é feito acessando as configurações da sua conta e, em seguida, a seção de documentos, onde você simplesmente segue as instruções e carrega os documentos necessários. Uma vez carregados, seus documentos serão analisados por nossa equipe, assim que seus documentos forem verificados, você será notificado.
Verificar sua conta no início ajudará você a evitar essa etapa quando quiser sacar fundos e garantir uma experiência mais tranquila.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente via chat ao vivo ou e-mail.
Para poder verificar sua conta, você precisará fazer o upload dos seguintes documentos:
Uma prova de identidade que pode ser uma das seguintes:
• Identidade nacional
• Passaporte
• Carteira de motorista
..."
Observe que o artigo contém muito mais informações e eu recomendo fortemente que você o leia e forneça todos os documentos necessários seguindo as instruções do cassino. Além disso, sugiro que você entre em contato com o suporte do cassino caso encontre algum problema durante a verificação, pois eles são mais qualificados para atendê-lo.
Eu espero que isso ajude.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
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