O jogador da Finlândia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação incompleta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BetNFlix Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.
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Montante: 100 €
BetNFlix Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.8
O BetNFlix Casino tem um Índice de Segurança de 4,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Tentei retirar 100e por meio de confiança, o que não é dinheiro de bônus. Não concordo em enviar uma reclamação, mas verifique sua conta, mas não sei onde posso verificá-la.
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Público
Público
há um ano
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Prezado kakekulmalahti,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei a seção de perguntas frequentes no site do cassino e encontrei isso:
"Como posso verificar minha conta?
Assim que você criar sua conta, é sempre uma boa ideia concluir a verificação. Isso é feito acessando as configurações da sua conta e, em seguida, a seção de documentos, onde você simplesmente segue as instruções e carrega os documentos necessários. Uma vez carregados, seus documentos serão analisados por nossa equipe, assim que seus documentos forem verificados, você será notificado.
Verificar sua conta no início ajudará você a evitar essa etapa quando quiser sacar fundos e garantir uma experiência mais tranquila.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente via chat ao vivo ou e-mail.
Para poder verificar sua conta, você precisará fazer o upload dos seguintes documentos:
Uma prova de identidade que pode ser uma das seguintes:
• Identidade nacional
• Passaporte
• Carteira de motorista
..."
Observe que o artigo contém muito mais informações e eu recomendo fortemente que você o leia e forneça todos os documentos necessários seguindo as instruções do cassino. Além disso, sugiro que você entre em contato com o suporte do cassino caso encontre algum problema durante a verificação, pois eles são mais qualificados para atendê-lo.
Eu espero que isso ajude.
Atenciosamente,
Cristina
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