O jogador do Japão foi impedido de usar sua conta após fazer um depósito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Betnomi Casino - A conta do jogador foi congelada.
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Montante: 22 ₮
Betnomi Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.7
O Betnomi Casino tem um Índice de Segurança de 3,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Depois de depositar dinheiro na conta, a conta é congelada. Todas as atividades são proibidas. solicitação kyc, mas todas as operações kyc no site falharam, apesar de fazer alterações no navegador. A equipe de suporte ignorou meu problema.
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Público
Público
há um ano
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Caro chanlamroinhatban94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Este foi o primeiro depósito? Entendi corretamente que você não pode jogar porque ainda não verificou sua conta?
Você já tentou perguntar ao cassino sobre opções alternativas para o processo de verificação?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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