O jogador do Japão foi impedido de usar sua conta após fazer um depósito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Betnomi Casino - A conta do jogador foi congelada.
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Montante: 22 ₮
Betnomi Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 10 meses
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Público
Público
há 11 meses
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Depois de depositar dinheiro na conta, a conta é congelada. Todas as atividades são proibidas. solicitação kyc, mas todas as operações kyc no site falharam, apesar de fazer alterações no navegador. A equipe de suporte ignorou meu problema.
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Público
Público
há 11 meses
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Caro chanlamroinhatban94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Este foi o primeiro depósito? Entendi corretamente que você não pode jogar porque ainda não verificou sua conta?
Você já tentou perguntar ao cassino sobre opções alternativas para o processo de verificação?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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