O jogador da Holanda teve dificuldades para redefinir a senha da sua conta do cassino porque não recebia o e-mail de redefinição da senha. Após a Equipe de Reclamações ter solicitado mais detalhes para entender melhor a situação, o jogador informou que o problema havia sido resolvido. Foi um problema técnico. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e marcou a reclamação como 'resolvida' no sistema.
Bull Casino 24 - O jogador está lutando para redefinir a senha.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.000 €
Bull Casino 24
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
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Oi,
Há um problema com a função de senha.
Não recebo o e-mail de redefinição de senha.
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Público
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há um ano
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Prezado krsslvthr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Existe alguma chance de sua conta ter sido encerrada?
- Poderia esclarecer o valor da disputa (€ 1.000)?
- Você digitou o endereço de e-mail correto?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Foi resolvido.
houve um problema técnico
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Público
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há um ano
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Prezado krsslvthr,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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