O jogador da Holanda teve dificuldades para redefinir a senha da sua conta do cassino porque não recebia o e-mail de redefinição da senha. Após a Equipe de Reclamações ter solicitado mais detalhes para entender melhor a situação, o jogador informou que o problema havia sido resolvido. Foi um problema técnico. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e marcou a reclamação como 'resolvida' no sistema.
Oi,
Há um problema com a função de senha.
Não recebo o e-mail de redefinição de senha.
Prezado krsslvthr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Foi resolvido.
houve um problema técnico
Prezado krsslvthr,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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