O depósito do jogador não chegou e já foi descontado do banco. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Fiz um depósito de 7000 usando o Internet Banking. O valor foi debitado da minha conta e não foi creditado no Cassino, pois após o pagamento ao ser redirecionado para a página do Cassino expirou. Agora Casoola está dizendo que o pagamento falhou e meu banco está dizendo que o pagamento já está creditado ao beneficiário.
Olá Sankalp,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Casoola Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando exatamente você depositou? Você enviou alguma prova do pagamento para o cassino e quando foi a última vez que eles responderam a você?
Encaminhe todas as capturas de tela e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario