O jogador do Reino Unido reclamando do atraso na retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Club Lounge Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.
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Montante: 1.600 €
Club Lounge Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.8
O Club Lounge Casino tem um Índice de Segurança de 2,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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esperaram 3 semanas e todos os dias me prometem dizendo que amanhã deve acertar sua conta o que nunca acontecerá. depois de gastar 7000 e no mesmo mês estou solicitando o 1600 e.
tocas e nunca seria recomendado a qualquer novo jogador. Basicamente, eles apenas irão reforçar seu dinheiro.
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Público
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há 4 anos
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Caro Mo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Você poderia confirmar que esta foi sua primeira tentativa de saque? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC? A transação foi processada ou os seus ganhos ainda estão na sua conta do casino?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Caro Mo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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