O jogador da Índia depositou fundos, reivindicou um bônus e ganhou dinheiro antes que o cassino bloqueasse sua conta sem aviso. Eles estão buscando assistência para recuperar seus ganhos de 31.000.
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DaVegas Casino - A conta do jogador foi fechada inesperadamente.
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Montante: 31.000 INR
DaVegas Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.4
O DaVegas Casino tem um Índice de Segurança de 7,4, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do casino
6d 20h 21m 45s
Resumo do caso
há 3 horas
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Público
Público
há um mês
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Depositei e comecei a jogar neste cassino. Também reivindiquei um bônus. Felizmente ganhei algum dinheiro e, de repente, bloquearam minha conta sem nenhum aviso.
Eu joguei jogos de cassino ao vivo, apostas esportivas, caça-níqueis. Basicamente misturado.
Agora quero meus 31000 de volta. Por favor me ajudem.
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Público
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há um mês
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Olá Harsheet99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o DaVegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Que tipo de bônus você reivindicou?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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há um mês
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A conta não foi verificada porque o cassino nunca me pediu para enviar documentos.
Eles simplesmente bloquearam nenhuma comunicação final.
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Público
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há 4 semanas
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Olá Harsheet99,
O cassino explicou de alguma forma o motivo do bloqueio da sua conta?
Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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Público
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há 3 semanas
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Caro Harsheet99,
Em situações como essa, é importante entrar em contato com o cassino diretamente assim que sua conta for bloqueada. Como um centro de resolução de terceiros, podemos intervir se o cassino não responder ou não estiver disposto a ajudar, mas eles devem sempre ser seu principal ponto de contato para tais problemas.
Entre em contato com o cassino sobre o bloqueio da sua conta e nos atualize sobre o resultado para que possamos determinar as próximas etapas, se necessário.
Atenciosamente,
Apelido
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Público
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há 3 semanas
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O caisno não está respondendo. É por isso que vim aqui para pedir ajuda
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Público
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há 2 semanas
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Obrigado Harsheet99 por todas as informações fornecidas até agora. Agora encaminharei sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.
Cumprimentos,
Apelido
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Público
Público
há uma semana
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Olá Harsheet99,
Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Michal, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Michal tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Michal entrará em contato consigo na primeira oportunidade.
Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.
Atenciosamente, Casino Guru
Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Michal, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Michal tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Michal entrará em contato consigo na primeira oportunidade.
Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.
Atenciosamente, Casino Guru
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Público
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há 3 horas
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Olá Harsheet99,
Eu sou Michal, e assumi sua reclamação. Revisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor o assunto.
Gostaríamos de convidar o DaVegas Casino para participar da conversa.
Caro Cassino DaVegas,
Você pode nos dar uma explicação sobre o motivo pelo qual a conta do jogador foi bloqueada sem motivo? Você pode me enviar as informações em michal.k@casino.guru se você preferir comunicar isso diretamente.
Traduzido automaticamente:
DaVegas Casino tem 6d 20h 21m 45s dia(s) para responder
