CasaReclamaçõesExtra Vegas Casino - O jogador tem um problema com a retirada.

Extra Vegas Casino - O jogador tem um problema com a retirada.

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Montante: 500 $

Extra Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 26/10/2019 | Caso encerrado : 21/11/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 anos
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Osi da Indonésia tem um problema para sacar $ 500 do Extra Vegas Casino. Ela já passou pelo processo de verificação e não sabe onde está o problema.

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Público
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há 5 anos
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Fiz uma retirada de dinheiro no extravegas.com, mas até agora não foi processada, minha conta foi confirmada e já fiz um depósito, a quantidade de dinheiro que quero retirar é de 500usd .. pode ser respondida ou não?

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Público
Público
há 5 anos
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Olá Osi.

Lamentamos muito que você tenha problemas com este cassino. Eles informaram sobre o motivo pelo qual sua retirada não pode ser processada? Que tipo de documentos você os enviou durante o procedimento de verificação?

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Público
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há 5 anos
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hallo matej ...

para verificação de dados que enviei:

  1. meu cartão de identificação
  2. e-bill
  3. extrato bancário


minha conta foi encerrada repentinamente porque eu tinha várias contas, só tenho essa conta e foi verificada pelo EXGAS Vegas


e também depositei no exsta vegas para prosseguir com a ativação da minha conta ... e para o processo de retirada dos meus ganhos em bônus


Minhas vitórias em bônus são duas: vitória de 100 $ em taxas de giro de bônus e ganhos em 400 $ em meu bônus de depósito.


Concluí o processo de retirada, mas não o processo. Depois de todo esse tempo, recebi uma notificação de que minha conta foi encerrada

Só tenho uma conta, porque jogo em cibercafés e não sei qual computador ou laptop alguém está usando


por favor, o processo Vegas exstra minha retirada de 500 $


abaixo, envio os resultados do meu email para o exgas vegas.


Eu acho que o Extra Vegas e sua administração são vigaristas

por favor me ajude manej, eu fui muito prejudicado por exstra vegas


obrigado

file
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Público
Público
há 5 anos
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Olá Osi.

Mais uma vez, lamento que você tenha problemas com seus saques. Como o cassino o acusa de ter várias contas, tentarei obter as evidências delas. Infelizmente, também é proibido reivindicar bônus do mesmo endereço IP.

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Público
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há 5 anos
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Olá Osi,

Boa tarde.

Lamentamos o inconveniente que isso causou. Eu sou o gerente de cassino do Extra Vegas. Vou verificar isso e vou ajudá-lo com isso. Você poderia compartilhar seu endereço de e-mail e nome de usuário comigo.

Atenciosamente,
Anup Shobinth

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Privado
Privado
há 5 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 5 anos
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Olá Matej ( administrador do Casino Guru)


Não tenho muitas contas, só tenho essa conta e verifiquei e fiz depósitos, jogo em cibercafés, não sei quem está jogando lá (cibercafés) obrigado.

Enviei dados como: id contas eletrônicas e outros dados solicitados. e tenho um depósito para verificar minha conta, é verdade que tenho essa conta.


Também joguei meu depósito de 20 $ na forma de bitcoin e joguei para ganhar um total de 400 $ ... essa é a vitória do meu depósito ... por favor considere.

obrigado

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Público
Público
há 5 anos
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Olá Osi.

O melhor seria deixar o cassino investigar seu caso. Vamos ver o que eles vão nos dizer.

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há 5 anos
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ola Matej

ok matej .. espero que a melhor solução do gerenciamento de vegas exstra.


obrigado

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Público
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há 5 anos
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Olá Osi,

Eu espero que você esteja bem.

Eu verifiquei esse problema e descobrimos que tínhamos várias contas relacionadas a você. Você disse que toca no Cyber Cafes. A vinculação das contas relacionadas não foi feita apenas via IP, as contas têm o mesmo número de telefone. Portanto, não podemos realmente fazer nada sobre isso.

Para esclarecer, consulte este trecho de nossos Termos e Condições com os quais você concordou:

"2.1.12. Cada usuário pode abrir apenas uma conta de usuário. O uso de mais de uma conta por usuário físico é conhecido como" multi-contabilidade ", o que é estritamente proibido. Após a descoberta de um usuário com várias contas, todos os afiliados as contas associadas ao Usuário serão imediatamente canceladas juntamente com quaisquer transações nas várias Contas. Caso a Extravegas tenha motivos razoáveis para suspeitar que o registro dessas múltiplas Contas tenha sido realizado com a intenção de fraudar ou trapacear, a Extravegas poderá bloquear jogo de torneio e / ou distribuição de prêmios.

2.1.13 Você só pode ter uma conta por família, por endereço, por computador e por endereço IP. Se mais de uma pessoa em sua casa tiver uma conta, você corre o risco de anular os ganhos e ser banido do cassino "

Cumprimentos

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Público
Público
há 5 anos
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Olá Casino Extra Vegas


você pode explicar qual conta é igual à minha conta?

Não conheço ninguém que tenha usado meu computador, depois que saí da sala de Internet Café, antes de depositar,

Já perguntei ao seu bate-papo ao vivo. Minha conta está com problemas?


a resposta do seu bate-papo ao vivo, não há problema. Peço para evitar problemas como esse e continuo a depositar, que anteriormente enviei os dados para verificar se há apenas uma conta e jogo.


Acho que não violei as regras do seu cassino e não conheço ninguém que jogou no seu cassino, porque nesta loja na Internet há muitos computadores, laptops e pessoas usando-o.


por favor, peça à sabedoria do seu cassino que considere isso, estou pronto para verificar meus dados, aqui me sinto em desvantagem pelas ações de outras pessoas e não faço isso.

obrigado...

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Público
Público
há 5 anos
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Quero pedir ao Extra Vegas Casino que nos envie uma prova de que o Osi e vários usuários têm o mesmo número de IP e telefone. Envie todas as evidências para o meu e-mail: matej@casino.guru

obrigado

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Público
Público
há 5 anos
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Olá, Osi e Extra Vegas Casino.

Após um exame das provas do Extra Vegas Casino, decidimos a favor do cassino. As provas fornecidas pelo cassino são claras e o cassino tem o direito de bloquear a conta do jogador.

Osi, se você não concorda com a nossa opinião, sempre pode registrar uma reclamação formal no regulador do cassino. (Curaçao)

Estou encerrando a reclamação agora como "rejeitada".

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