O jogador reclama que o cassino confiscou seus ganhos. O cassino o acusou de violar a regra de várias contas.
Registrado, recuperou o bônus, tentou sacar, pensou em uma conta duplicada, bloqueou tudo bem, pelo menos eu não consegui transferir dinheiro para eles. 90 prédio de apartamentos um roteador, se isso.
Registered, won back the bonus, tried to withdraw, they thought up a duplicate account, they blocked it, okay, at least I didn’t manage to transfer money to them. 90 apartment building one router if that.
Зарегистрировался, отыграл бонус, попробовал вывести придумали мол аккаунт дублирующий, заблокировали, ладно хоть денег не успел им перевести. на 90 квартирный дом один роутер если что.
Dear Konstantin,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre seus problemas. Você pode confirmar se já confirmou sua conta neste cassino? Além disso, você poderia encaminhar o e-mail do cassino informando por que eles bloquearam sua conta para mim? Por fim, você poderia especificar com qual bônus jogou? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio
Dear Konstantin,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your troubles. Could you please confirm if you’ve already verified your account at this casino? Also, could you please forward the email from the casino stating why they blocked your account to me? Lastly, could you specify which bonus you played with? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Dear Konstantin,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos e boas festas
Dear Konstantin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Regards & happy holidays
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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