O jogador do Reino Unido conseguiu vencer após vários depósitos. Quando tentaram sacar £ 40, foram solicitados documentos para provar a identidade. Depois de aguardar a aprovação, eles foram informados de que sua conta foi excluída permanentemente e não podem receber seu dinheiro. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositado sem fim de dinheiro através de conta de telefone. Finalmente, depois de um mês, tive uma vitória, então pensei em desistir. Apenas 40 libras, mas eu queria depois que eles nunca me deram nada. Pediu documentos etc para provar a identidade, tudo bem. Esperei 3 dias para que fossem aprovados, agora recebi um e-mail dizendo que minha conta foi excluída permanentemente por algum motivo e não posso receber o dinheiro. EVITAR
Prezado georgiachestney,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de saque? Você recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida ou sua conta foi encerrada logo após o envio dos documentos?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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