O jogador de Alberta solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Aconselhamos o jogador a ser paciente e aguardar pelo menos 14 dias para que o saque seja processado. O jogador não respondeu a novas mensagens e perguntas, impossibilitando a continuidade da investigação. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.
Eu originalmente ganhei $ 7.500 na minha conta de cassino online. Fui sacar os 7.500 e foi rapidamente negado. E então entrei na Internet e perguntei ao representante por que estava demorando tanto, eles disseram bem, você só pode sacar $ 3.000 por dia, então esperei alguns dias e depois cancelei e porque ainda estava demorando muito e então Tentei $ 500 e ainda estou pendente do saque de $ 500 que foi ontem. Mandei várias mensagens para os representantes perguntando por que está demorando tanto, eles apenas me disseram que tenho que continuar esperando bem, na primeira vez que fui sacar do cassino, fui através de US$ 500 e foi aprovado quase instantaneamente. Nunca usei um bônus ou rodadas grátis com este cassino, nunca tenho várias contas ou algo assim, mas o que me fez voltar um pouco hoje foi que o representante foi muito rude quando perguntei por que estava demorando tanto porque eu disse que o tempo máximo em seus termos e condições era de 3 dias porque o tempo máximo que eles podem levar, então, em vez de tentar resolver o problema comigo, ele passou a não me dar nenhuma informação e continuou repetindo a mesma coisa que todo mundo disse antes e então eu tirei uma foto da minha geladeira e disse olha, eu tenho três filhos que mal conseguiam sobreviver, esse dinheiro realmente me pouparia com mantimentos e tentando levar meus filhos para a escola, roupas e coisas assim e tudo o que ele fez foi me enviar mensagens que diziam "bela geladeira". Achei esse comentário extremamente rude e desrespeitoso, considerando que estou na posição dele e estou desesperado por esse dinheiro que ganhei por direito.
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