Olá,
Cumpri o requisito de aposta e o dinheiro do bônus virou dinheiro de verdade. Pelo menos, era o que eu pensava até tentar sacar.
Todo o dinheiro do bônus foi debitado pelo cassino. Motivo: o valor máximo da aposta foi excedido: 5 euros de giro de 50 centavos por linha.
No entanto, consegui fazer a aposta. Estou acostumado a receber a mensagem de que uma aposta não pode ser feita se o limite for excedido. Minha pergunta é: o cassino está errado em aceitar minha aposta? Ou é minha responsabilidade ficar abaixo do valor máximo da aposta?
Para tornar a situação ainda mais duvidosa: cada aposta é composta automaticamente por 50% de dinheiro real e 50% de dinheiro bônus. Durante meu jogo, o sistema mostrava constantemente meu saldo em dinheiro real e meu saldo em dinheiro bônus. Após cumprir os requisitos de aposta, o dinheiro bônus foi transferido para minha conta de dinheiro real. Aí vem a parte mais duvidosa: TODOS OS GANHOS, incluindo os ganhos em dinheiro real que sempre apareciam no meu "saldo em dinheiro real", foram resgatados pelo cassino online. Já conversei com meu advogado sobre a situação; ele está 100% convencido de que o saldo em dinheiro real nunca poderá ser resgatado pelo cassino devido à violação da restrição de apostas da política de bônus.
Como você vê isso? O cassino era o Slotmonkey.io.
Hi there,
I met the wagering requirement, and the bonus money turned into real money. At least, that was what I thought until i tried to withdraw.
all bonus money was debited by the casino. Reason: the maximum bet size was exceeded: 5 euro spin of 50 cents per line.
Though, I was able to make the bet. I am used to getting a message that a bet cannot be placed if the limit was exceeded. My question is: is the casino in the wrong to accept my bet in the first place? Or is it my own responsability to stay below the maximum bet size?
To make the situation even more shady: Every bet exists automatically of 50% real money, and 50% bonus money. During my playing, it constantly showed my real money balance and my bonus money balance. After meeting the wagering requirements, the bonus money got transferred to my real money account. Here comes the most shady part: ALL WINNINGS, also the real money winnings which were always shown on my ‘real money balance’, has been redeemed by the online casino. I already spoke to my lawyer about the situation, he is 100% convinced that the real money balance can never be redeemed by the casino due to the exceeding of the bonus policy bet restriction.
How do you perceive this? The casino was Slotmonkey.io.
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