Claro, isso é algo que tanto você quanto eu gostaríamos de saber. Se você já soubesse exatamente o que está impedindo a conclusão desta etapa final de verificação, provavelmente conseguiria resolver o problema.
Pessoalmente, não gosto quando os cassinos rejeitam documentos, selfies ou outros materiais de verificação sem explicar exatamente o que está errado ou o que precisam ver. Isso prolonga desnecessariamente todo o processo e pode ser muito frustrante para o jogador. Claro, não podemos afirmar se o cassino está fazendo isso intencionalmente sem mais informações.
Se os problemas de verificação persistirem, suas submissões continuarem sendo rejeitadas e o cassino ainda não lhe der uma razão clara, então eu definitivamente recomendaria levar o caso à nossa equipe de reclamações. Eles podem analisar toda a situação e verificar se conseguem ajudar a agilizar a verificação.
Traduzido automaticamente: