Bitonbet Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Bitonbet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá,

Depositei 150€ no Biton.Bet através do Skrill, e agora os únicos métodos de saque disponíveis são PerfectMoney e 37 criptomoedas.

Ganhei 1200€ depois de lançar o bônus e, quando tento sacar esse valor, eles se referem a ele como se eu precisasse sacar usando o mesmo método usado para depósito (Skrill), mesmo que ele não esteja disponível.

Depois de algumas discussões no Live Chat, um assistente me disse para depositar uma quantia mínima de dinheiro usando PerfectMoney e rolar essa quantia 1 vez. Depositei 5€ e apostei 5€.

Agora, ao tentar sacar os 1200€, eles me disseram que eu só poderia sacar usando o PerfectMoney o mesmo valor que depositei com esse método (5€).

Para concluir, eles oferecem basicamente 50 métodos de depósito, mas têm apenas 38 métodos de retirada (37 são criptomoedas) e não permitem que você retire dinheiro se tiver depositado por meio de um método que não esteja disponível para retirada.

Como posso resolver isso? Tentei entrar em contato com o chat várias vezes, tentei discutir por e-mail, o feedback deles é "espere até que seu método de retirada esteja disponível".

Atenciosamente,

Copiado

Bem, normalmente o mesmo método de pagamento é usado para depósitos e saques em cassinos online, mas no seu caso, se ele não estiver disponível, eles realmente deveriam oferecer alguma outra alternativa.

Posso perguntar se há algo escrito nos termos sobre o saque máximo ao usar o PerfectMoney? Não entendo por que você não deveria poder sacar mais dinheiro, sabia?🤷‍♀️

Nossa equipe já está trabalhando em sua reclamação , e algumas informações adicionais são necessárias, então, atualize-as sempre que possível. Esperamos poder ver algum movimento em breve.

Olá Romi,

Em termos e condições, eles declaram que o método de depósito e retirada usado deve ser o mesmo, em proporção. O problema aqui é que eles oferecem 50 métodos de depósito e 38 métodos de retirada (dos quais 37 criptomoedas), então se você depositar usando transferência bancária, cartão de crédito, skrill, Multibanco etc, você não pode sacar dinheiro algum, pois estes não estão disponíveis.

Cumprimentos

Eu entendo, obrigado.

É sempre sensato ler os termos antes de depositar em qualquer cassino online, para que você possa evitar problemas como esse.

Espero que uma solução seja encontrada em breve e que você consiga receber seu dinheiro.

Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer novidades.

O requisito de aposta deve ser concluído integralmente antes que os fundos possam ser sacados da conta. Uma vez apostados, os fundos de bônus restantes são transferidos para a Conta Principal do cliente, no momento da liquidação do bônus, mas não excedendo o valor do bônus inicial. Se, após o bônus ter sido resgatado, o saldo da conta de bônus for menor que o valor mínimo da aposta, o bônus será considerado perdido.

Isso está mal escrito ou significa que se você fizer um bônus de 100% até C$500, você só pode obter um bônus máximo de $500, já que esse é o bônus inicial? Isso faria com que o bônus tivesse um limite de ganho de bônus x1, enquanto o guru afirma que é ilimitado

A alternativa seria que ele está mal escrito e o significado pretendido é que, no momento da conversão do bônus, o valor convertido não pode exceder o valor do bônus no momento (atual em vez do inicial, que é o saldo inicial).

Existem mais de 10 sites de cassino que usam exatamente a mesma solução UX pronta para uso e, como resultado, todos têm os mesmos termos, incluindo este, então tive que evitá-los, pois eles parecem ter limites de 1x, mas no Guru diz o contrário, então eu queria verificar novamente.

Obrigado por trazer isso à tona. Entrarei em contato com nossa equipe de dados para que eles possam verificar as informações sobre o bônus e configurá-lo adequadamente.

Informarei você sempre que possível.

obrigado, vários desses sites têm avaliações muito boas e não consigo imaginar isso acontecendo se os bônus estão sendo limitados a resgate de 1x, então a informação que vocês têm provavelmente está certa, é apenas um termo muito mal escrito, eu provavelmente deveria tentar o chat ao vivo também, mas às vezes isso é inútil, pois eles estão apenas lendo uma enciclopédia de sites e não sabem realmente de nada

Sim, às vezes os cassinos mudam os termos do bônus e é realmente difícil acompanhar. É por isso que realmente apreciamos cada jogador como você que se apresenta com informações como essa.👌

Já repassei para nossa equipe de dados para verificar.😉

até onde eu sei, os termos sempre foram assim, é só a interpretação que estou tendo dificuldade, pois PARECE que não é 1x maiúsculo, mas o termo definitivamente é lido dessa forma.

Oi.

Acabei de ler seu post anterior, incluindo o termo, e não consegui parar de rir...

Isso me lembrou de várias ocasiões em que encontramos termos de bônus tão mal escritos que nem mesmo um representante do cassino conseguiu explicar como eles pretendiam usá-los. Lembro-me de dias em que isso era bem típico para reclamações específicas de jogadores.

Voltando a esta regra:

"O requisito de aposta deve ser concluído integralmente antes que os fundos possam ser sacados da conta. Uma vez apostados, os fundos de bônus restantes são transferidos para a Conta Principal do cliente, no momento da liquidação do bônus, mas não excedendo o valor do bônus inicial. Se, após o bônus ter sido resgatado, o saldo da conta de bônus for menor que o valor mínimo da aposta, o bônus será considerado perdido."

Eu diria que isso está mal escrito e mal traduzido (provavelmente traduzido automaticamente)

Se eu tivesse que adivinhar o significado, diria que significa que um valor de bônus menor que uma aposta mínima seria confiscado para evitar que o bônus permanecesse tecnicamente ativo após o saque ter sido feito. Eu esperaria que não tivesse nada a ver com limites, apesar da frase anterior...

Mas, sinceramente, ficarei feliz em esperar que a Equipe de Dados nos dê sua opinião também. 😀

É um prazer proporcionar algum entretenimento!

Sim, a última seção é cristalina, mas a primeira é uma bagunça. Eu também pensei que ela poderia ter sido traduzida, dada a falta de sentido que fazia.

Ao verificar as reclamações de alguns cassinos, percebi que esse termo está sendo aplicado. Talvez não em todos os cassinos que vi com esse termo, mas definitivamente no Megapari e no 22bet, pelo menos.

https://casino.guru/megapari-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

https://casino.guru/22bet-casino-player-s-withdrawal-is-capped-with-no

curiosamente a página de bônus ainda mostra ilimitado enquanto no caso do megapari o caso é decidido a favor do cassino devido ao termo 1x estar presente e aplicado corretamente

Gosto muito da sua paixão aqui, se é que posso chamar assim.👌🙂

Nossa equipe de dados verificou os termos do bônus e os alterou de acordo com essas informações. Agora, ele deve estar corretamente declarado em nosso site. Confira , por favor.

Muito obrigado pela sua contribuição e aguardo a próxima vez.😉

Olá, tenho uma pergunta.

Sou viciado em jogos de azar há muitos anos (15 ou mais) e já me registrei em inúmeros cassinos.

Alguns meses atrás me registrei na Bitonbet, depositei, perdi e autoexcluí a conta.

Hoje, esqueci que já tinha uma conta aqui, então criei uma nova usando as mesmas informações. Depositei 400 euros e perdi.

Quando percebi isso, entrei em contato com o cassino para explicar o ocorrido, e me disseram que abrir uma nova conta era responsabilidade exclusivamente minha. Tenho algum direito de reclamar?

obrigado pela ajuda

Ei, o cassino não deveria deixar você abrir uma conta, e seria melhor se eles pudessem impedir aqueles que estão autoexcluídos de fazê-lo logo no cadastro. Mas até agora não é fácil, e embora seja relativamente fácil se cadastrar, o cassino não precisa descobrir imediatamente.

Criar uma nova conta é uma violação das regras, então acho que reclamar seria inútil, porque não levaria a lugar nenhum.

Sinto muito que você tenha passado por essa situação e espero que isso não aconteça novamente. E, claro, o melhor seria se você conseguisse chegar a um ponto em que não tocasse mais.🙁

O endereço do site (biton.bet) parou de funcionar para mim. Será que é apenas um bloqueio geográfico por eu estar na Austrália ou a empresa já fechou?

Eu também tentei, e o link também está quebrado. Já encaminhei para nossa equipe verificar, então espero que eles descubram se o cassino faliu de vez ou se apenas houve alguma mudança. 🙂

Alguma novidade? Tenho apostas pendentes com eles e nem consigo encontrar um e-mail de contato.

A equipe ainda não analisou o problema, então você terá que aguardar uma resposta, e eu também.

Quando você diz que tem apostas pendentes, estamos falando de apostas esportivas?

Correto