Olá, por que você está perguntando? Poderia me contar mais sobre a situação em que você está? Imagino que sua conta também foi bloqueada enquanto você estava falando sobre isso. Eles lhe disseram o porquê?
Sim, eles bloquearam minha conta e o motivo que eles dizem é devido à violação de sua política interna. Eles estão apenas dando isso como uma desculpa esfarrapada. Eu estava ganhando consistentemente e comecei a jogar bem, então eles me bloquearam quando eu estava fazendo solicitações de saques. Eles são uma GRANDE TRAPAÇA E FRAUDE.
Posso ver claramente que essa é uma resposta bastante genérica que eles lhe deram e provavelmente gostaria de descobrir um pouco mais.
De qualquer forma, você jogou com algum bônus de cassino? O que especificamente você jogou no cassino? Há quanto tempo sua conta está bloqueada?
Tente me avisar.
Então, você só aposta em esportes, sim? Você também jogou alguns jogos de cassino, caça-níqueis, jogos de mesa, jogos de cartas ou não?
Bem, receio que provavelmente não poderemos ajudá-lo, já que não lidamos com essa área, o que é uma pena.
De qualquer forma, posso lhe dar alguns links que podem ser úteis. Sinta-se à vontade para tentar registrar uma reclamação lá e me avise se conseguiu resolver alguma coisa.
Você pode encontrá-los aqui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Boa sorte ☘️
Minha conta está quase bloqueada. Ganhei 1,34 lakh de rúpias e eles cancelaram meu saque sem dar nenhum motivo. Meu dinheiro está preso e agora o gerente da conta bloqueou meu número. Perdi tudo.
Olá. Presumo corretamente que você só tenha se envolvido em apostas esportivas?
Caso você também tenha jogado jogos de cassino, por favor, me avise. Talvez haja algo que possamos tentar.
Bem, entendi.
Obrigado por mencionar isso aqui. Acredito que o KYC (Conheça Seu Cliente) precisa ser concluído primeiro, então eu me concentraria nesse processo. Você tem conhecimento de algum problema com o KYC? Há algo em particular que esteja impedindo você de passar pelo KYC?
Olá,
O cassino informou que você passou pela verificação KYC; no entanto, sua conta foi encerrada há 11 dias e continua fechada. Entendi a situação corretamente?
Poderia também saber qual resposta circular você recebeu até o momento?
Minha conta não foi fechada, mas meus saques estão sendo cancelados desde 17 de outubro. Ainda consigo acessar minha conta e jogar. Entrei em contato com meu gerente de conta, que me disse que eu precisava fornecer um vídeo de KYC (Conheça Seu Cliente), o que fiz em 23 de outubro. Eles me fizeram algumas perguntas, inclusive sobre minha estratégia para ganhar, o que achei estranho. Então, disseram que eu poderia sacar os fundos após 48 horas. Fiquei aliviado, mas, de repente, no dia seguinte, meu gerente de conta me bloqueou no WhatsApp. Tentei contatá-lo com outro número e ele respondeu, mas quando forneci meu ID do Playwise, ele simplesmente parou de responder. Só me resta o suporte pelo Telegram, e eles estão me dando a mesma resposta há 20 dias, como segue:
"Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Gostaríamos de informar que suas apostas estão sendo analisadas pelo provedor do jogo."
"Senhor, encaminhei sua solicitação de retorno de chamada ao gerente. O senhor receberá uma ligação em breve."
Bem, nesse caso, é como eu disse antes. Primeiro você precisa passar pela verificação KYC e outras verificações; só depois disso seus saques não serão cancelados, infelizmente.
Essas medidas geralmente são tomadas se a conta ou sua atividade geral coincidirem com as de outra pessoa. Nessas situações, são iniciadas verificações adicionais até que se chegue a uma conclusão; o saldo geralmente é congelado, a conta pode ser bloqueada e os saques não são processados.
Não estou sugerindo que você tenha violado alguma regra, mas o cassino está conduzindo uma investigação, o que restringe sua conta. Gostaria de poder dizer quanto tempo isso leva. 🙁
Concordo plenamente. Diria que, independentemente da plataforma, a comunicação clara é essencial.
Mas tenho uma ideia. Investigamos casos semelhantes e tentamos apoiar uma resolução justa. Quer dizer, meus colegas estão cuidando desses casos.
Portanto, não hesite em enviar-lhes uma solicitação; é grátis. https://casino.guru/complaints/create 👈
Não foi rejeitado porque não trabalhamos com este site, mas sim porque não trabalhamos com apostas esportivas, já que não temos especialistas nessa área. Esse é o motivo.
Só queria deixar claro. 🙂
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
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