Cuidado com os cassinos operados pela Win Top Ltd e Winstrax Ltd.

Os cassinos operados por essas empresas sediadas no Chipre têm sido criticados por não pagarem os ganhos, atrasarem deliberadamente a verificação de contas e cancelarem saques repetidamente. As plataformas estão repletas de relatos negativos de jogadores que nunca receberam seus pagamentos.

Infelizmente, eu também me tornei uma vítima (Spinpolo111.com), assim como Spinpolo44, Spinpolo98, etc.

Recomendo que todos os jogadores evitem cassinos deste grupo.

Todos os cassinos operados por essas empresas têm a mesma política: nenhum pagamento.

Próximo exemplo: Bananzia

Como posso alertar a autoridade licenciadora de que minha licença está sendo usada para fraude e deve ser revogada?

OS MAIORES CRIMINOSOS DA INTERNET

Então, Kingia é o mais recente cassino a fazer isso! Este site roubou meu dinheiro. Joguei por algumas semanas sem problemas, inclusive fiz alguns saques sem problemas. Depois, ganhei mais de £1000 e fiquei preso em um ciclo de verificação com eles. Eles só permitem saques de £500 por dia e, em seguida, esperam 3 dias para cada transação, alegando que foi rejeitada por falha na verificação. Enviei meu passaporte, carteira de motorista, uma carta do governo, uma selfie com minha carteira de motorista, uma conta de telefone e um extrato bancário comprovando os fundos e depósitos. Nada foi suficiente para eles e continuaram rejeitando meus saques. Recentemente, relatei isso ao meu banco, pois o dinheiro que me devem é muito maior do que o que depositei, mas senti que não tinha outra opção. Desde então, eles excluíram minha conta e não respondem mais a mim. Nunca aceitei nenhum bônus e não tenho absolutamente nenhum motivo para que não me paguem, a não ser que este seja um site de golpes completo, cujo único objetivo é roubar seu dinheiro. Por favor, não cometa o mesmo erro que eu e não se deixe enganar pela possibilidade de fazer saques e ter uma falsa sensação de segurança. Acredito que este site esteja tentando obter seus documentos de identidade. Kingia, denunciei você à polícia antifraude, ao meu banco e espero sinceramente que outras pessoas vejam isso e que você não receba mais depósitos.

Olá e obrigado pelo seu aviso. Parece que nossos colegas estão analisando o cassino, mas a análise ainda não foi concluída. No entanto, se você ainda tiver pagamentos pendentes com este site, pode fazer uma reclamação formal, mesmo que o cassino não esteja na lista. Pelo que entendi, você mencionou outras possíveis reações, mas acho importante registrar a reclamação, pelo menos para outros leitores do fórum.

Então, me avise se você quiser discutir esse recurso mais a fundo; não custa tentar, eu acho.

Muito obrigada por retornar o contato. Tenho muitas provas para comprovar o que estou dizendo. Não sei como registrar uma reclamação quando o site não está disponível para que eu possa fornecer o link.

Você é bem-vindo. Permita-me acrescentar brevemente alguns pontos principais sobre a reclamação mencionada. Em primeiro lugar, o cassino deve ter 14 dias completos para resolver a questão sem a nossa intervenção. Digamos que é isso que geralmente diferencia um suporte competente e eficaz dos demais, mas, claro, sempre depende da natureza do problema. No entanto, se por algum motivo o cassino não conseguir resolver o problema de forma justa, meus colegas terão prazer em intervir. 🙂

O melhor de tudo é que você não precisa esperar a avaliação do cassino ser concluída. Você pode selecionar a opção "o cassino não está na lista", que fica logo abaixo da lista. Basta adicionar o endereço URL completo à reclamação.

Você mencionou que entrou em contato com seu banco; por favor, solicitou um estorno? Infelizmente, não podemos ajudar mais se os jogadores optarem por essa ação irreversível.

Olá Radka.

Todos os meus pagamentos foram feitos por transferência direta. Usei o método de pagamento mais rápido, então não há possibilidade de estorno.

Joguei de forma completamente honesta, nunca aceitei nenhum bônus e fui totalmente enganado.

Acabei de receber outro e-mail que menciona explicitamente que estou aguardando meus ganhos, mas que preciso falar com a segurança.

A conta continua bloqueada e não consegui resolver absolutamente nada.

Sean

Sean, o que me chama a atenção é que você já havia feito saques antes desta rodada de verificações. Eles explicaram o que mudou, ou cada rejeição simplesmente vem acompanhada de uma nova solicitação de documentos?

De fato. Foi o que eu pensei também. Minha conta estava verificada com o selo verde. Depois, pediram mais documentos de identificação, o que eu imaginei que pudesse ser devido a mais depósitos ou um saque maior. Mas, sinceramente, forneci mais documentos do que você pode imaginar, todos legítimos, todos em meu nome, etc., e mesmo assim, após três dias de espera, meus pedidos de saque foram rejeitados. Nunca vi nada parecido. Parece uma tática para ganhar tempo, seja para conseguir mais documentos ou para que as constantes rejeições de saques me façam gastar todo o dinheiro. Até hoje não consegui sacar nada e continuo recebendo e-mails pedindo mais documentos.

Olá Sean,

Obrigado pelos detalhes. Sabe, eu estava um pouco preocupado que você solicitasse o estorno imediatamente, pois isso impediria a intervenção dos mediadores. Na minha opinião, foi por isso que o cassino parou de se comunicar com você; com base na captura de tela que você forneceu aos mediadores, consta que o processo foi iniciado.

Não me atrevo a arriscar um palpite, mas quando você disse: "Recentemente, informei isso ao meu banco, pois o valor que me devem é muito maior do que o que depositei, mas senti que não tinha outra escolha", o banco entrou em contato com o cassino, o que pode ter resultado em uma falha de comunicação, já que os cassinos geralmente estipulam em suas regras que tentar contestar a transação resulta no encerramento imediato da conta.

É bem possível, Radka. Eu não deveria ter ido ao banco, pois nunca conseguiria reaver o valor que ganhei. No entanto, mesmo que eu não consiga nada com isso, espero que ajude outras pessoas a não serem enganadas. É extremamente decepcionante, pois isso nunca me aconteceu antes. Já vi táticas de enrolação, etc., que me incentivam a nunca usar bônus e sempre verificar meu cadastro primeiro, mas isso realmente me deixou perturbado. O lado bom é que, de alguma forma, isso me fez parar de pensar em jogos de azar desde que aconteceu. Obrigado por entrar em contato e tentar ajudar. Atenciosamente, Sean.

Eu também posso confirmar isso. O cassino é o spartaza22.com, mas seu layout e configuração são exatamente iguais aos de outros cassinos, como o Spinformula.com.

Por sorte, fiz apenas um depósito muito pequeno, a identidade da conta foi verificada e um saque inicial de £500 foi aprovado.

Ganhei mais £1500 e estou preso em um processo interminável de verificação KYC desde 29 de setembro.

O envio de documentos leva pelo menos 72 horas úteis para ser analisado. Normalmente, é preciso entrar em contato com o suporte e, em poucos minutos, tudo é rejeitado.

EG Selfie com documento de identidade - Foto borrada, um completo absurdo.

Os comprovantes de endereço e de pagamento nem sequer fornecem uma justificativa, apenas repetem o mesmo pedido de documentos.

Verifiquei tudo minuciosamente em diversos sites de cassino sem nenhum problema. Esses são golpistas.

Tenho uma pequena esperança de que seja uma tática para ganhar tempo, e não uma barreira intransponível até você perder.

Aquele último e-mail confirmando que você tem ganhos pendentes pode ser uma prova importante. Além disso, guarde todos os comprovantes de recusa de saque e as respectivas datas. E pedir para você falar com a segurança enquanto sua conta permanece bloqueada não faz muito sentido.

Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo! Demorou uma eternidade para aprovarem o último documento de identificação. Que era uma selfie com o documento. Devem ter pelo menos 25 selfies diferentes com o documento. Cada saque leva 72 horas e depois você tem que esperar mais 24 horas para sacar mais £500. É definitivamente um golpe. Infelizmente para mim, depositei um valor bem maior. 😔

Só ontem recebi outro e-mail do "suporte" informando que minha conta foi bloqueada e que só posso receber fundos através da "segurança". Agora não recebo mais nenhum e-mail da segurança. Tenho provavelmente mais de 100 capturas de tela de todos os e-mails, tentativas de saque, solicitações de identidade, interrupções no chat, etc. Eu já previa isso há algum tempo, pois o processo de verificação parecia estranho, visto que tudo o que eu tinha era legítimo e consistia em documentos de identidade simples. Duvido que eu receba alguma coisa agora. Só quero que outros saibam!

Sinceramente, entendo a sua decisão; faz sentido do seu ponto de vista. Na minha opinião, os estornos são uma medida muito específica para jogadores de certos países, incluindo o Reino Unido. Imagino que a abordagem seja um pouco diferente; os problemas surgem ao lidar com cassinos offshore, onde as regras e a abordagem geral são incomparáveis ​​às dos cassinos licenciados pela UKGC (Comissão de Jogos do Reino Unido). Não sei se isso faz sentido; só lamento muito que não tenhamos podido intervir só porque o banco esteve envolvido anteriormente.

É decepcionante, e eu entendo você. Pelo que observei neste fórum, às vezes, para muitos jogadores, conseguir vitórias regulares é a parte mais fácil, e ganhar dinheiro leva tempo.

Não é de admirar que o jogo perca seu encanto quando os sentimentos positivos que obtemos com os ganhos contrastam com os saques, os bônus limitados e as regras pouco claras... Sim, entendi.

Agradeço sua sinceridade e desejo-lhe tudo de bom!

Entendo o que você está dizendo. Obrigado por compartilhar. Aposto que é bem óbvio do seu ponto de vista. Porque, se entendi corretamente, você está dizendo que o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) ainda não foi concluído e o dinheiro ainda não foi pago? Você consideraria registrar uma reclamação contra os cassinos que estão dificultando o processo? Não somos particularmente ágeis, mas se o cassino precisar de mais de 14 dias para verificar a conta e pagar os ganhos, nossos mediadores aceitam reclamações e investigam o caso.

É apenas uma ideia.

O processo em todos esses cassinos da Win Top Ltd é o seguinte.

O limite máximo de saque diário é de £500.

Permitir depósitos.

Permita o primeiro saque e processe a verificação de identidade muito rapidamente.

Qualquer saque adicional fica retido por 72 horas antes de ser rejeitado. Eu tinha três saques de £500 acumulados. Você recebe um e-mail dizendo "precisamos fazer algumas verificações rápidas".

Selfie com o documento de identidade previamente enviado.

Comprovante de endereço

Comprovante de pagamento e método de saque.

Todo o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) é bastante padrão e eu já o preenchi muitas e muitas vezes sem problemas.

Eles só analisam os documentos SE você enviar um novo pedido de desistência.

Eles só são analisados ​​após 72 horas, momento em que os documentos e as desistências são rejeitados por motivos absurdos.

Selfie - desfocada, com informações incompletas e, por fim, o verso do documento de identidade (que eles nem sequer pedem).

Comprovante de endereço - Nem sei por que isso foi rejeitado. É um documento PDF de um extrato de cartão de crédito mostrando meu nome, endereço e data desta semana. Um documento que eles afirmam aceitar.

Comprovante de pagamento - Nenhuma justificativa foi fornecida para a rejeição. Foi enviado um extrato bancário em PDF que comprovava tudo.

A cada 72 dias, se os documentos forem rejeitados, seus saques serão cancelados e você voltará à estaca zero.

Li vários relatos de jogadores neste fórum, todos passando exatamente pelo mesmo problema. Um cara está nesse ciclo há meses. Eu, pessoalmente, estou tentando há 3 semanas e já desisti.

Todas as contas estão ou presas no ciclo vicioso ou ficaram tão frustradas que minimizaram o valor dos fundos.

Tenho sorte porque, mesmo sem o pagamento, ainda tenho um lucro líquido de £150, mas aceitei que nunca verei esse dinheiro.

Este é um aviso justo para evitar todos os cassinos da Win Top Ltd. Nem todos os domínios abaixo estão em uso atualmente, mas os que estão ativos são cópias idênticas (temas diferentes), com políticas/termos de serviço, suporte etc. copiados.

duffspin.com, zombillion.com, garrisonbet.com, unlimluck.com, spinathlon.com, daytonaspin.com, bananzia.com, luckycrew.com, hahaspin.com, spinpolo.com, winwinter.com, heavybet.com, woolbet.com, kentastic.com, spinformula.com, nightluck.com, villaspin.com, betmica.com, rarawin.com, tweedbet.com, wincleo.com, kingia.com, spartaza.com, sherluck.com, norsemania.com, dieselwin.com, spinbob.com, betarctica.com, mythoswin.com

Não consigo encontrar nenhuma avaliação do Casino Guru para Spartaza.com, spartaza22.com ou spartaza5.com, que é o site em que estou hospedado.

Eu recomendo que você faça uma avaliação para que possa experimentar o loop do Dia da Marmota por si mesmo.

Ótima resposta. Exatamente a mesma experiência que eu tive. Meu problema é com a Kingia, ou melhor, com a kingia77. O processo é exatamente o mesmo. Golpe na certa.