Realbet.io Casino - discussão geral

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Parece muito com um golpe. Fiz um depósito via DOGE. Já faz um bom tempo. A transação foi confirmada. A carteira de criptomoedas deles tem meu dinheiro, mas eu não recebi o depósito, e o suporte técnico diz que o depósito não chegou e pede para eu esperar sem me dar nenhuma ajuda. Cuidado.

Olá, há quanto tempo sua transação foi confirmada, mas você ainda não recebeu o dinheiro em sua conta de jogos? Eles pediram alguma comprovação de que tudo ocorreu sem problemas? Nesse caso, acho que você só precisa esperar e torcer para que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Ao copiar o endereço de depósito, você pode acabar copiando um endereço diferente para a área de transferência por algum motivo. Isso aconteceu comigo e, sem querer, enviei todo o meu dinheiro para outro endereço. Agora eles dizem que vão verificar esse endereço por 24 horas.

Já investi muito tempo e energia nisso. Não sei se é um golpe ou apenas um bug, mas quero alertar outras pessoas de que podem se deparar com o mesmo problema.

Vídeo comprovativo:

Espero que isso possa ser resolvido. Quando eles entrarem em contato com você ou se você tiver alguma novidade, estarei aqui.

Infelizmente, o projeto parece ser uma fraude.

Há comprovante do depósito. Ele pode ser verificado em qualquer explorador de blockchain, como o Blockchair. Os fundos foram enviados com sucesso para a carteira. No entanto, a equipe de suporte continua afirmando que o depósito não foi recebido. Isso pode ser verificado em apenas dois minutos, mas eles estão "verificando" há mais de 20 horas e ainda insistem que o depósito nunca chegou.

Depois que lhes forneci provas claras da transação, eles pararam de responder e agora estão ignorando minhas mensagens. Espero que alguém leia isso e economize seu dinheiro, não fazendo um depósito neste projeto.

Eis a resposta final deles. Dizem que usei o endereço errado, mesmo tendo copiado do site deles usando a interface web. Não recebi nenhum dinheiro. Declaro oficialmente que são golpistas.

Nesse caso, eu provavelmente abriria uma reclamação em nosso site, neste link . Não estou dizendo que é 100% certo, mas talvez nossa equipe consiga ajudar de alguma forma.

O que você acha?

Sim, obrigada, já enviei uma reclamação. Estou aguardando a confirmação da moderação.

Bom, então, aguardaremos os próximos passos. 🙂

Se você receber alguma notícia ou se algo mudar, por favor, me avise.

O site está fora do ar há três dias, não consigo apostar nem fazer nenhum tipo de transação. Tenho 14 mil bloqueados, cujo saque solicitei em 31 de agosto, e ainda não foi aprovado. Alguém mais conseguiu usar o site recentemente?

Olá. Pelo que pude ver, o cassino está acessível no momento. Pelo menos da minha parte, consegui acessá-lo sem problemas.

O que exatamente você vê quando tenta acessar? Você poderia me enviar uma captura de tela para que eu possa ver como o cassino aparece para você?

Também consigo ver que há uma quantia considerável de dinheiro envolvida e que você tentou sacar esse valor no final do mês passado.

O cassino lhe deu alguma explicação sobre o motivo da demora no saque? Você precisou fazer alguma verificação ou fornecer documentos adicionais, ou não houve nada disso?

Eles não me perguntaram nada, a verificação foi feita há algum tempo e, como eu disse, já saquei pequenas quantias várias vezes.

O site abre, mas não mostra nenhum esporte disponível para apostas porque não carrega. Estou anexando capturas de tela do aplicativo de cassino e do aplicativo de esportes.

Tentei também cancelar um dos saques várias vezes para ver se conseguiria apostar com o crédito, mas nada.

Nesse caso, não parece que você esteja com dificuldades para acessar o site em si. Parece mais que seu acesso às apostas pode ter sido restringido por completo.

Essa é apenas a minha primeira impressão com base no que posso ver, então a melhor maneira de confirmar seria perguntar diretamente ao cassino o que exatamente foi restringido e por quê.

Eu também não recomendaria cancelar seus saques, pois isso poderia apenas prolongar todo o processo. Neste momento, eu me concentraria mais em sacar seu dinheiro do que em poder jogar novamente.

Geralmente, concedemos aos cassinos até 14 dias para processar um saque. Como você já abriu uma reclamação conosco, se o dinheiro ainda não tiver sido pago após esse período, nossa equipe de reclamações poderá continuar tratando do assunto por lá.

Não acho que tenham restringido meu acesso. Mesmo tentando acessar o site sem fazer login, não consigo ver as odds esportivas. Este site não permite mais acesso a ninguém. Anexei uma captura de tela do modo anônimo que mostra o mesmo problema.

O site não funciona mais e não é possível realizar nenhum tipo de operação.

É possível que o cassino esteja passando por manutenção ou que haja algum problema técnico.

Não se esqueça de mostrar isso também à nossa equipe de reclamações, para que eles possam analisar o caso.

Caso o cassino tenha de fato fechado ou esteja oficialmente em manutenção por um período mais longo, atualizaremos essa informação em nossa avaliação para que os jogadores também possam vê-la.

Parece-me um grande golpe e, com certeza, perdi todo o meu dinheiro. É inconcebível que o site esteja em manutenção há 5 dias, principalmente porque tudo funciona, exceto as apostas e os saques. Se você clicar em todas as outras opções, funciona perfeitamente e, obviamente, eles nunca responderam aos e-mails enviados.

Olá, entendo que possa parecer suspeito que os saques não sejam possíveis. Se entendi corretamente, você não tem permissão para jogar com dinheiro real ao mesmo tempo, correto? Na minha opinião, registrar a reclamação foi uma boa medida, pois enquanto houver saldo ativo na conta, nossos colegas terão a oportunidade de investigar o caso.

Eu diria que o assunto ainda não está encerrado.

Pensei e esperei que você pudesse investigar por que o site não oferece mais a possibilidade de apostar, apesar do crédito.