Richville Casino - discussão geral

por que eles estariam solicitando informações bancárias pessoais, como número da conta, número de trânsito e número da instituição? Eu solicitei meu pagamento por transferência eletrônica, então eles não deveriam estar solicitando essas informações pessoais. O outro site em que ganhei e recebi o pagamento por transferência eletrônica não solicitou isso e é a Gigadat, a mesma empresa de pagamento. Eles se recusam a pagar a menos que eu envie esses documentos. Devo enviá-los ou devo chamar um advogado?

Sim, envie para seu advogado

Olá, li o que está acontecendo no cassino e acho que o problema está na verificação. Pelo que você escreveu, os cassinos costumam pedir alguns documentos bancários. Não sei se entendi corretamente, mas o número da conta é algo como IBAN? Se for, é bem comum vê-lo quando você envia para o cassino. Também vi o cassino pedir o número da transação ao jogador e esta é provavelmente a primeira vez que ouço que eles querem o número da instituição.

De qualquer forma, você abriu uma reclamação e eu esperaria para ouvir o que o Tomas lhe disser e se ele acha que está tudo certo ou não. Com base no que ele disser, eu enviaria os documentos para o cassino.

O que você acha?

Caro Guru do Cassino!

Depositei cerca de 1000 euros neste site, experimentei apostas esportivas e decidi sacar. Após a verificação, o site solicitou a verificação, que concluí, mas depois disso recebi o seguinte e-mail, que é chocante.

O Departamento de Risco do Richville Casino concluiu uma verificação detalhada da sua conta USERNAME_HERE .

Durante a verificação da sua sessão de jogo, as seguintes regras do projeto foram violadas:

9.4 É proibido participar de quaisquer atividades de Apostas de Arbitragem e/ou Apostas de Valor.

9.5 Em caso de atividade de apostas de arbitragem e/ou apostas de valor do jogador, Richville tem o direito de anular todas as apostas, reter e perder todo o dinheiro na conta do jogador e encerrar a conta do jogador.

Devido a uma violação das regras, o valor dos seus ganhos foi cancelado e sua conta USERNAME_HERE foi fechada sem direito a ser reaberta.

O cassino não é responsável pela abertura de uma nova conta ou por quaisquer perdas que você possa sofrer após abrir uma nova conta.

Reservamo-nos o direito de encerrar uma conta criada em violação destas regras a qualquer momento.

Esta decisão é final e não pode ser alterada.

Não concordo nem um pouco com as acusações, pois só fiz apostas ao vivo com odds baixas, mas o fato de eles terem retido meus fundos depositados é chocante. Enviei um e-mail sobre o caso, pedindo que pelo menos o valor do depósito fosse devolvido, mas ainda não recebi nenhuma resposta.

Casino Guru, sei que vocês não lidam com consultas relacionadas a apostas esportivas desta vez, mas poderiam me ajudar? Preciso desesperadamente dos meus fundos.

Temos estes endereços de sites que lidam com apostas esportivas e talvez você deva experimentá-los:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/enviar-uma-reclamação/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Não tenho certeza se você terá sorte em obter a ajuda necessária, porque não temos informações sobre como e se eles podem realmente ajudar em casos como o seu. Então, por favor, conte-nos como foi.

Espero que você consiga obter a resolução desejada.

Você poderia verificar também se o cassino é licenciado? Não consigo encontrar o validador no site.

Olá, aqui é o GCB:

https://www.gamingcontrolcuracao.org/

No entanto, em termos de licenças, é a Curaçao Gaming Authority, embora tecnicamente ainda seja o antigo GCB - Curaçao Gaming Control Board.

Fizeram o mesmo comigo: desativaram minha conta e roubaram meu depósito e meus ganhos. O Casinoguru precisa reduzir a classificação para menos de 2 pontos.

Você já jogou alguns jogos de cassino ou apenas apostou em esportes?

Só poderemos ajudar se o problema for relacionado aos jogos, porque não lidamos com apostas esportivas, sabe.

Por favor, nos avise.

Olá, sim, eu só praticava esportes.

Sim. Eu pensei isso.

Que motivo lhe deram para bloquear sua conta?

Na verdade, comecei a jogar aqui após considerar a boa classificação do cassino em diversas plataformas e, como de costume, após solicitar um saque, eles solicitaram a verificação e, de repente, fecharam minha conta. O operador no chat ao vivo me aconselhou a entrar em contato com o suporte por e-mail e, após isso, eles me enviaram um e-mail informando que me dariam apenas 100 euros, embora eu tivesse solicitado 131 euros e ainda tivesse cerca de 350 euros na minha conta de jogo. Não havia um motivo claro, MAS eles disseram que tinham o direito de simplesmente fechar qualquer conta e retiveram os fundos, uma plataforma típica de golpes. Portanto, gostaria que o Casinoguru reduzisse a classificação para proteger outros clientes de serem enganados!

Informamos que não incluímos a seção de esportes no índice de segurança de nenhum cassino online em nosso site, pois não temos um departamento dedicado a esportes. Portanto, também é impossível reduzir a classificação.

Mas você recebeu o dinheiro que eles disseram que iriam pagar?

É uma pena que não possamos ajudar no seu caso, mas infelizmente só podemos intervir quando os jogos de cassino são jogados, você sabe.

Hum, entendi. Na verdade, eles ainda não pagaram... vamos ver se eles vão cumprir pelo menos a promessa.

Olá, espero que não demore muito. Apesar das apostas esportivas envolvidas, gostaria de saber como a situação se desenvolve. 🙏

Good morning I played richville and won 850€ I can't withdraw with all the documents sent they constantly send the same email to send documents to verify the account I no longer know what to do because my documents are valid I can't understand why they ask for the bank statement because in no application does this happen

I trusted the application because it has a reasonable evaluation but it seems that they are deceiving us unfortunately.

I'm asking for help because I can't understand what's going on

To deposit is atrocious speed now to give us our earnings is quiet this is very sad indeed

Bom dia para você.

Parece que você está um pouco hesitante em fornecer um extrato bancário, o que é normal. Mas, se quiser estar pronto para saques, precisará passar por uma verificação complexa. Posso garantir que um extrato bancário é frequentemente solicitado. Pode parecer trabalhoso, especialmente se você nunca passou por esse processo antes; no entanto, isso não significa que você possa evitá-lo agora.

Você pode fornecer o documento solicitado ao cassino? Eu recomendaria.

Comecei a jogar no Richville Casino recentemente. Gosto muito da grande variedade de jogos – há caça-níqueis, cassino ao vivo e jogos de mesa. Além disso, fico sempre feliz em ver os vários bônus e promoções, que tornam o jogo ainda mais interessante.

O primeiro pagamento não veio tão rápido quanto eu esperava, mas todos os subsequentes foram creditados muito rapidamente. No geral, minha impressão é positiva; é confortável e prático de jogar.

Fico feliz que você esteja feliz neste cassino, mas talvez você devesse tentar escrever mais sobre sua experiência de jogo, porque, para dizer a verdade, sua postagem parece um anúncio pago para mim.

Que tipo de jogos você costuma jogar e quanto tempo levou para o saque ser processado, por exemplo?

Agradecemos sua contribuição e aguardaremos mais informações.