Spinational Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Spinational Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá pessoal,

Alguém tem experiência com https://spinational1.com?

Atualmente, tenho três pedidos de saque pendentes de €500 cada, e nada aconteceu há dias. Também não consigo sacar os euros restantes na minha conta porque atingi o limite de três solicitações de saque ativas.

O suporte ao vivo disse que o processo deveria ter sido concluído ontem e que informaram o departamento responsável que eu havia sido adicionado à lista de prioridades! Mas nada aconteceu 😀

Ok, novas informações:

Hoje, os primeiros €500 foram pagos após 6 dias 🙂

Os outros dois pagamentos pendentes ainda não foram processados; acabei de solicitar outro pagamento de €500, então agora restam €500 na conta de jogos.

Vamos ver quando os outros pagamentos serão feitos.

Ei.

Fico feliz que você tenha recebido seu primeiro saque.

Acho que pode estar um pouco mais lento agora por causa dos feriados. O que você acha?

Por favor, mantenha-nos informados sobre os próximos saques para que possamos verificar se tudo corre bem.

Você também precisou verificar sua conta?

Segundo minhas informações, não é feriado na Costa Rica ^^

Até o momento, não recebi mais nenhum pagamento, além dos primeiros 500 euros de ontem.

E não, ainda não precisei verificar minha conta.

Aqui estão mais informações:

Os dois últimos pagamentos pendentes, referentes a 1º e 2 de abril, ainda não foram processados.

Não tive mais notícias do cassino, exceto por mensagens de texto dizendo: Bônus aqui e ali, depósito.

Vamos ver o que mais aparece.

Informarei se houver alguma novidade; caso contrário, terei que apresentar uma queixa.

Aguardaremos as atualizações.

Lembre-se que nossa equipe de atendimento ao cliente só poderá intervir em seu caso ou em qualquer outro após o prazo de 14 dias.

Então, uma pequena atualização:

Já entrei em contato com o suporte novamente por e-mail.

A resposta deles é a mesma de 5 dias atrás...

Trecho do e-mail:

"Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte da Spination.com."

Verificamos seu pagamento e constatamos que houve um atraso no processamento.

Queremos assegurar-lhe que não há motivo para preocupação e que o seu pagamento está seguro. Pedimos a sua compreensão enquanto o seu pagamento é processado e lamentamos qualquer inconveniente.

Assim que o processo for concluído, o status do seu pagamento será atualizado no seu histórico de saldo.

Começo a me perguntar com que frequência eles têm atrasos; já recebi essa mensagem há 5 ou 6 dias no chat ao vivo.

O que é realmente curioso é que, em 5 de abril de 2026, €500 foram transferidos, embora houvesse um total de €1500 disponível para saque, e os outros dois pagamentos não foram... Não entendo por que eles não processaram os três pagamentos pendentes de uma só vez, em vez de apenas um.

Olá CmdSix,

Eu li toda a postagem.

Eu também joguei no Spinanational e ganhei €1100. Mas o problema é o seguinte: saquei tudo, e os primeiros €500 chegaram depois de 6 dias, mas o restante está pendente desde 17 de novembro de 2025. Então, acho que você pode considerar o resto do seu dinheiro como perdido, pois não o receberá.

Ao entrar em contato com o suporte, eles sempre dizem que há um atraso no processamento, mas não explicam o motivo.

Dei um prazo para o suporte. Se eu não receber meu dinheiro até lá, vou denunciar tudo à Comissão de Jogos de Tobique, já que eles detêm a licença, que só expira em maio de 2026.

Recomendo também que você entre em contato com a Comissão de Jogos de Tobique sobre isso; quem sabe quantos jogadores estão esperando para receber seu dinheiro.

Nossa, isso não parece nada bom.

Estou curioso para ver como as coisas se desenvolvem para mim.

Olá Romi,

Posso apresentar uma queixa agora?

Como o pagamento não foi processado, já entrei em contato com o suporte diversas vezes e continuo recebendo a seguinte resposta, e isso já dura dias: Parece ter ocorrido um atraso no processamento.

Portanto, não sei o que está causando o atraso a cada vez, porque o extrato não faz muito sentido, já que € 500 foram pagos no domingo, 5 de abril de 2026, e os outros dois pagamentos pendentes foram simplesmente ignorados, embora os outros dois pagamentos já tivessem sido enviados como solicitações enquanto o primeiro pagamento estava sendo processado.

Saudações

Olá, se me permite dizer algumas coisas, gostaria de salientar que você pode apresentar uma reclamação sempre que achar necessário. Às vezes, o acúmulo de reclamações pode ajudar a administração do cassino a perceber que as coisas precisam melhorar, então não se preocupe com o momento.

É preocupante encontrar dois jogadores na mesma situação delicada, então a reclamação foi uma boa ideia, na minha opinião. Os mediadores manterão contato e esclarecerão esses problemas de saque sem atrasos desnecessários para nenhuma das partes. Por favor, mantenha-nos informados, se não for incômodo. Nessas circunstâncias, considero qualquer detalhe publicado no fórum um alerta muito útil para a comunidade.

É compreensível que você se pergunte sobre a forma como eles processam os pagamentos, porque também acho meio estranho o motivo de fazerem isso.

Esperamos que, agora que você enviou sua reclamação, nossa equipe consiga entrar em contato com eles e obter mais informações.

A comunicação é fundamental, sem dúvida, portanto, pedimos que tenham paciência e nos informem sobre qualquer novidade.

Olá. Se você quiser que nossa equipe de reclamações também analise seu caso, talvez seja melhor registrar uma reclamação antes de tomar qualquer outra providência.

O que você diz?

É totalmente gratuito, e nossa equipe tentará entrar em contato com o cassino para descobrir o que realmente está acontecendo. Esperamos poder ajudar.

Aqui está o link onde você pode enviar sua reclamação, caso decida fazê-lo.

Meu pedido de saque está pendente há 17 dias.

Infelizmente, só recebo adiamentos repetidos e as mesmas informações do suporte, sem nenhuma mudança no status.

Entendo perfeitamente que um pagamento possa levar de 5 a 7 dias. No entanto, já se passaram 17 dias e o status ainda é "Em processamento".

Estou sem saber o que fazer e estou considerando entrar em contato com a Tobique caso o pagamento ainda não seja efetuado.

Por ora, espero contar com o apoio do Casino Guru em relação à minha reclamação. Nesse contexto, também gostaria de saber quanto tempo normalmente leva o processamento de uma reclamação desse tipo.

Nossa equipe já está investigando a questão referente à sua reclamação , portanto, agradecemos sua pronta resposta.

Como temos recebido muitas reclamações ultimamente, pedimos que aguarde um pouco e observe o tempo de processamento da sua reclamação. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível e tentaremos entrar em contato com o cassino para obter mais informações sobre o ocorrido.

Fiz 3 saques em 6 dias, acho que fui vítima de um golpe.

Ei, isso não significa necessariamente que você foi vítima de um golpe. Você poderia me dar mais informações, por favor? Eles pediram alguma verificação? O cassino disse algo específico sobre o fato de você estar esperando há uma semana?

Às vezes, os cassinos demoram um pouco para pagar, e isso não significa necessariamente que seja uma fraude.

Continuo na mesma situação. Exatamente igual a você. A única diferença é que o primeiro pagamento de €800 ainda está pendente. Depois de verificar os mesmos documentos várias vezes, supostamente para ganhar mais tempo, já se passaram quase 15 dias. Mesmo depois da suposta validação dos documentos, continuo recebendo as mesmas respostas por e-mail do consultor VIP e pelo chat. Para onde está nos levando esse atraso? Fico intrigado.

Talvez seja para você continuar jogando com seu dinheiro e perdê-lo. Essa é, às vezes, a estratégia do cassino.

Mas se você já está esperando há duas semanas e nada mudou, por favor, registre uma reclamação conosco, e nossa equipe analisará tudo e tentará ajudar.

Você tem interesse?

Se for esse o caso, aqui está o link .