Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor. 21+. Problema com o jogo? Ligue 1-800-GAMBLER.
Ei, algum problema com o torneio gratuito, por acaso?
Hey, any trouble with the free tournament, perhaps?
Good morning, are you having a problem?
Bom dia tudo bem,você está com algum problema?
I really like this site... you can have fun and still win ....
Gosto muito deste site ... a gente se diverte e ainda tem oportunidade de ganhar ....
Olá. Antes de mais nada, uma breve apresentação para que vocês tenham uma ideia do que faço e como entendo esses problemas. Sou engenheiro de informática, espero que isso deixe claro minha formação. Portanto, a sugestão do agente de suporte para solucionar meu sistema é uma afronta à minha integridade.
Voltando ao assunto, descrevi os problemas que tive com o jogo para que um leigo possa entender e perceber minha frustração por ter feito 500 giros e a rodada bônus não ter me pago nada. O jogo apresentou inúmeros problemas, sendo interrompido no momento do pagamento, o que me lembra de práticas de limitação, controle e manipulação da rede. Truques antigos que vocês ainda usam. Isso não agrada aos clientes. Digitei a mensagem explicando o que aconteceu, enviei e ela simplesmente sumiu. Não ia digitar tudo de novo. Para onde foi a mensagem? Deveria ter um recurso de salvamento automático no servidor. Fiquei frustrado jogando por cerca de 3 a 4 horas com todos esses problemas. Lembro exatamente do que escrevi. Mas a maioria dos cassinos precisa revisar o RTP dos jogos. Como cliente, sei que receberei 95% do meu RTP, mas o cassino não quer me reembolsar nada. Espero que isso explique brevemente por que o jogo trava e para de funcionar em certos momentos, mas funciona bem na maior parte do tempo. Minha rede é tão estável que consigo fornecer internet rápida e sem interrupções para uma pequena vila, mas a equipe de suporte insiste que o problema está do meu lado. Isso é frustrante.
Hello . First and foremost my intro so you have an idea what I do and how I understand this issues. I am an Informatics engineer hopefully that tells where I am coming from . So troubleshooting my system that the support agent advise is an insult to my integrity.
Back to the issue I have typed out the problems I had with that game so the layman can understand and see my frustration that I had 500 spins and the bonus round paid zero amount. The game gave endless problems by getting cut off at pay point timing and that reminds me of capping, throttling and shaping the network . Old tricks that you'll are using . That doesn't go well with the customers . I typed out the message explaining what went on submitted and the message was gone and I was not about to re type the whole thing again. Where did the msg massage go it should have been like autosave on you'll sever. I was frustrated playing that game for about 3-4hour with all the issues included . I can remember exactly what I type . But most casino's need to review that games RTP me as a customer I know I'll get 95% of my RTP but the casino want dont want to return anything. Hope that gives you a brief explanation how the game jams and stalls at certain times and works fine evey other time. My network I can supply a small village with fast internet and no interruption that how stable my network but the support staff will insist it on my side. that is frustrating
Olá,
Sinceramente, não sei por onde começar. Como especialista, você provavelmente sabe que não somos um cassino nem um provedor de jogos, portanto, não oferecemos jogos aos jogadores. Esses jogos, incluindo os torneios gratuitos, passam por todo o "fluxo" dos servidores dos provedores.
No entanto, isso pode ser um mal-entendido; você está se referindo a este torneio gratuito?
Como os jogos e torneios são gratuitos, acho difícil lidar adequadamente com suas emoções.
Hello,
Honestly, I have no idea where to start with. As an expert, you probably know that we are not a casino or game provider, so we don't provide games to players. Those, free tournaments included, go through the entire "stream" from the providers' servers.
However, this may be a misunderstanding; are you referring to this free tournament?
Since the games and tournaments are free, I find it difficult to address your emotions properly.
Eu estava certíssimo quando disse que as máquinas são só para te enganar. Será que os vencedores do 1º, 2º e 3º lugar podem vir ao fórum e dizer que ganharam o prêmio? O problema é que quem administra o site espelho usa limitação de largura de banda, controle de pacotes, modelagem de tráfego e balanceamento de carga para que você nunca ganhe. Todo mês eu tenho problemas de rede e, no último jogo, cheguei à rodada de bônus de 15 giros grátis 1 minuto antes das 21h00 (horário da África do Sul) e fui expulso do jogo. Surpreendentemente, não foi o Casinoguru, mas a Pragmatic. Só voltei às 21h05 e continuei com os giros grátis... $12 dos 15 giros grátis. Casinoguru, a culpa não é de vocês e vocês estão fazendo um ótimo trabalho no site. Posso estar errado em dizer que a culpa é dos provedores, mas se vocês analisarem o ambiente, parece que quem administra os sites espelho são os verdadeiros golpistas. Posso ser banido dos cassinos, mas a velha VPN é um bom plano B. Depois que te bloqueiam, tento entrar de outro país, em um fuso horário diferente, e evito usar o Chrome. Deixe o jogo rodando e veja que tipo de script eles enviam no site antes que os rolos parem. O script já tem o total que você ganhou. É o que é... pessoal. Casino Guru, vocês têm o poder de mudar a indústria de jogos online porque têm a maior arma: os clientes. Então, continuem com o ótimo trabalho que vocês estão fazendo.
I was so right when I said the machine are just to scam you. Can the winners of 1st 2nd and 3rd place come into the forum and say they won the prize. The issue here is that the people who manage the mirror site use throttling, capping , shaping and load balancing for you never to win. Every month I cant be having network issues and the last game I got into the bonus round 15 free spins 1min before 21h00 CAT I got kick out the game surprisingly not Casinoguru but Pragmatic only came back at 21h05 , continued the free spins ......$12 from 15 free spins. To Casinoguru its not your doing and you'll are doing a wonderful job on the website I might be wrong in saying the providers are at fault but if you audit the environment it seem the people who manage the mirror sites are the real scammers. I might get banned from the casinos but the old VPN is positive backup once they cut you off sign in from another country on different time zone and try not use Chrome reason have the game running and see what shit they send on the website scripts before the the reel can stop the script has the total you won. It is what it is ...folks . Casino Guru you guys have the ability to make changes in the online gaming industry because you'll have the biggest weapon and that's the customers. So keep up the wonderful work you'll are doing
Olá, algumas coisas precisam ser esclarecidas aqui.
Entendo que isso seja frustrante, especialmente quando um torneio ou rodada bônus não sai como o esperado. Problemas de rede ou desconexões podem ser irritantes, mas não significam automaticamente que os jogos estão sendo manipulados ou que alguém está aplicando golpes nos jogadores.
Para esclarecer alguns pontos importantes:
O Casino Guru não opera cassinos, servidores de jogos, sites espelho ou provedores de jogos. Não controlamos os jogos da Pragmatic Play, seus resultados ou como os torneios são processados. Os torneios gratuitos são realizados de acordo com regras fixas e os resultados são baseados no jogo, não em limitação de partidas ou direcionamento a jogadores individuais.
Alegações sobre scripts decidindo ganhos, manipulação de sites espelho ou desconexões intencionais não são comprovadas por evidências. Esse tipo de acusação pode enganar outros jogadores, especialmente quando apresentada como fato.
Também não podemos permitir conselhos sobre o uso de VPNs, mudança de localização ou como burlar as restrições do cassino ou do provedor. Isso viola os termos do cassino e pode colocar os jogadores em risco de terem suas contas encerradas ou seus ganhos confiscados enquanto jogam em um cassino online.
Se você enfrentar problemas técnicos durante um jogo ou torneio, o correto é reportá-los diretamente ao cassino ou provedor do jogo, informando o horário e os detalhes. Essa é a única maneira de esses problemas serem analisados adequadamente.
Agradecemos os comentários positivos sobre o Casino Guru no final da sua mensagem. Nosso objetivo é fornecer informações imparciais e ajudar os jogadores a entender como funcionam os jogos de azar online, mas precisamos de discussões aqui para nos mantermos factuais e não enganosos.
Hello, a few things need to be addressed here.
I understand that this was frustrating, especially when a tournament or bonus round doesn’t go the way you hoped. Network issues or disconnects can be annoying, but they do not automatically mean that games are being manipulated or that someone is scamming players.
To clarify a few important points:
Casino Guru does not operate casinos, game servers, mirror sites, or game providers. We do not control Pragmatic Play games, their outcomes, or how tournaments are processed. Free tournaments are run according to fixed rules, and the results are based on gameplay, not on throttling or targeting individual players.
Claims about scripts deciding winnings, mirror site manipulation, or intentional disconnections are not supported by evidence. These kinds of accusations can be misleading to other players, especially when they are presented as facts.
We also cannot allow advice about using VPNs, changing locations, or bypassing casino or provider restrictions. That goes against casino terms and can put players at risk of account closure or confiscated winnings while playing in an online casino.
If you experience technical issues during a game or tournament, the correct step is to report it directly to the casino or game provider with timestamps and details. That is the only way such issues can be reviewed properly.
We appreciate the positive words about Casino Guru at the end of your message. Our goal is to provide fair information and help players understand how online gambling works, but we need discussions here to stay factual and non-misleading.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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