Estou publicando isso para alertar outras pessoas e para documentar uma reclamação não resolvida contra o 1Red Casino.
Sou residente na Holanda. Embora a 1Red afirme não aceitar jogadores de certas jurisdições, isso é apenas parcialmente verdade. O site principal (1red.com) aplica bloqueio geográfico, mas os sites espelho (como o 1red2.com) não. Através desses sites espelho, jogadores de países com restrições podem se cadastrar, depositar e jogar sem qualquer aviso ou restrição.
Foi isso que aconteceu no meu caso.
Consegui acessar o site espelho livremente, criar uma conta e depositar fundos. Todos os pagamentos continuaram sendo processados para a mesma entidade legal, Bets Entertainment NV, apesar do uso de domínios diferentes. Isso sugere fortemente que os sites espelho são usados deliberadamente para manter o acesso em jurisdições restritas, preservando a mesma estrutura operacional e de pagamentos.
Após expressar minhas preocupações, minha conta foi encerrada e meu pedido de reembolso foi negado. O cassino alegou posteriormente que jogadores da minha jurisdição não são permitidos e tentou se basear nos Termos e Condições, que afirmam ser responsabilidade do jogador conhecer as leis locais sobre jogos de azar. Ao mesmo tempo, eles retiveram os depósitos que foram aceitos por meio de seu site espelho.
Na minha opinião, isso é extremamente injusto por vários motivos:
O bloqueio geográfico é aplicado seletivamente apenas no domínio principal, não nos sites espelho.
Não foram exibidos avisos ou restrições antes da aceitação dos depósitos.
Depósitos de jogadores com restrições são aceitos primeiro e só são contestados posteriormente, quando um reembolso é solicitado.
Encerrar uma conta não justifica manter fundos que nunca deveriam ter sido aceitos.
Para garantir a transparência, a Bets Entertainment NV é dirigida pela SMES NV, que pertence a Vivian Ersillia. Apesar dessa estrutura corporativa, toda a responsabilidade perante o jogador recai sobre o usuário assim que surge um problema.
Apresentei uma reclamação formal à 1Red há meses e ainda aguardo uma resposta significativa do departamento de conformidade ou jurídico deles.
Estou compartilhando isso para que outros jogadores — especialmente aqueles em jurisdições restritas — entendam como a 1Red opera por meio de sites espelho e o que esperar caso ocorra uma disputa. Se alguém mais já teve problemas semelhantes com a 1Red ou seus domínios espelho, sinta-se à vontade para compartilhar.
