Estou publicando isso para alertar outras pessoas e para documentar uma reclamação não resolvida contra o 1Red Casino.
Sou residente na Holanda. Embora a 1Red afirme não aceitar jogadores de certas jurisdições, isso é apenas parcialmente verdade. O site principal (1red.com) aplica bloqueio geográfico, mas os sites espelho (como o 1red2.com) não. Através desses sites espelho, jogadores de países com restrições podem se cadastrar, depositar e jogar sem qualquer aviso ou restrição.
Foi isso que aconteceu no meu caso.
Consegui acessar o site espelho livremente, criar uma conta e depositar fundos. Todos os pagamentos continuaram sendo processados para a mesma entidade legal, Bets Entertainment NV, apesar do uso de domínios diferentes. Isso sugere fortemente que os sites espelho são usados deliberadamente para manter o acesso em jurisdições restritas, preservando a mesma estrutura operacional e de pagamentos.
Após expressar minhas preocupações, minha conta foi encerrada e meu pedido de reembolso foi negado. O cassino alegou posteriormente que jogadores da minha jurisdição não são permitidos e tentou se basear nos Termos e Condições, que afirmam ser responsabilidade do jogador conhecer as leis locais sobre jogos de azar. Ao mesmo tempo, eles retiveram os depósitos que foram aceitos por meio de seu site espelho.
Na minha opinião, isso é extremamente injusto por vários motivos:
O bloqueio geográfico é aplicado seletivamente apenas no domínio principal, não nos sites espelho.
Não foram exibidos avisos ou restrições antes da aceitação dos depósitos.
Depósitos de jogadores com restrições são aceitos primeiro e só são contestados posteriormente, quando um reembolso é solicitado.
Encerrar uma conta não justifica manter fundos que nunca deveriam ter sido aceitos.
Para garantir a transparência, a Bets Entertainment NV é dirigida pela SMES NV, que pertence a Vivian Ersillia. Apesar dessa estrutura corporativa, toda a responsabilidade perante o jogador recai sobre o usuário assim que surge um problema.
Apresentei uma reclamação formal à 1Red há meses e ainda aguardo uma resposta significativa do departamento de conformidade ou jurídico deles.
Estou compartilhando isso para que outros jogadores — especialmente aqueles em jurisdições restritas — entendam como a 1Red opera por meio de sites espelho e o que esperar caso ocorra uma disputa. Se alguém mais já teve problemas semelhantes com a 1Red ou seus domínios espelho, sinta-se à vontade para compartilhar.
I’m posting this to warn others and to document an unresolved complaint against 1Red Casino.
I am a resident of the Netherlands. While 1Red claims it does not accept players from certain jurisdictions, this is only partially true. Their main website (1red.com) applies geo-blocking, but their mirror websites (such as 1red2.com) do not. Through these mirror sites, players from restricted countries can register, deposit, and play without any warning or restriction.
This is what happened in my case.
I was able to access the mirror site freely, create an account, and deposit funds. All payments were still processed to the same legal entity, Bets Entertainment N.V., despite the use of different domains. This strongly suggests that the mirror sites are deliberately used to maintain access for restricted jurisdictions while keeping the same payment and operational structure.
After I raised concerns, my account was closed and my refund request was denied. The casino later claimed that players from my jurisdiction are not allowed and tried to rely on Terms & Conditions stating that it is the player’s responsibility to know local gambling laws. At the same time, they kept the deposits that were accepted through their mirror site.
In my view, this is extremely unfair for several reasons:
Geo-blocking is selectively applied only on the main domain, not on mirror sites.
No warnings or restrictions were shown before deposits were accepted.
Deposits from restricted players are accepted first, and only challenged later when a refund is requested.
Closing an account does not justify keeping funds that should never have been accepted in the first place.
For transparency, Bets Entertainment N.V. is directed by SMES N.V., which is owned by Vivian Ersillia. Despite this corporate structure, all player-facing responsibility is pushed back onto the user once an issue arises.
I have submitted a formal complaint to 1Red montgs ago and am still waiting for a meaningful response from their compliance or legal department.
I’m sharing this so other players — especially those in restricted jurisdictions — understand how 1Red operates via mirror sites and what to expect if a dispute occurs. If anyone else has experienced similar issues with 1Red or its mirror domains, feel free to share.
Traduzido automaticamente:
