Sim, concordo que 4 meses é muito tempo para o casino fazer as verificações necessárias. É mais como se eles não quisessem pagar, embora, como você diz, não seja muito dinheiro, o que me faz sentir ainda mais pena de você.
Também analisei a sua reclamação e o casino ainda não respondeu, por isso receio que no final a questão não seja resolvida. Você tentou perguntar quando a análise deveria ser concluída?
No entanto, ficaria muito feliz se tudo corresse bem, mas tenho a certeza de que ambos vemos a situação ao contrário. Se por acaso algo mudar, me avise. Se nada mudar, será uma lição que você aprendeu e, com sorte, não jogará mais nesses cassinos. 🙁
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