Olá,
Eu estava jogando no casinochan e recebi um bônus de 1º depósito de $ 250. De acordo com os termos gerais de bônus 1.16, que afirmam:
A aposta máxima com um bônus ativo é de 5 CAD, 5 AUD, 5 EUR. (Salvo indicação em contrário em termos especiais para o bônus). A compra de qualquer recurso do jogo (incluindo, sem limitação, 'respin') aumentará o valor da aposta. Se o jogador exceder a aposta máxima quando o bônus estiver ativo, o CasinoChan se reserva o direito de confiscar os ganhos.
Eu estava apostando nesse limite da minha primeira aposta com base na cláusula a seguir nos termos e condições que concordei com o registro 1.15, que declara:
Fazendo apostas que excedem o limite especificado, o jogador confirma que rejeita o bônus e a vitória recebida devido a esse bônus. O bônus será retirado sem o direito de recuperá-lo.
Com isso, a segunda vez que fiz minha primeira aposta de $ 10 CAD, rejeitei o bônus e, portanto, não era obrigado a governar acima em 1,16 dos termos gerais do bônus. Também sob os termos gerais de bônus 1.14, afirma:
O saldo em dinheiro real é usado primeiro nas apostas. Todas as apostas feitas por um jogador são deduzidas. No entanto, nos casos em que não há saldo em dinheiro real, o saldo do bônus do jogador é usado para deduzir as apostas feitas.
Para mim, isso significa que, até passar pelo depósito inicial de $ 725 CAD, nunca joguei com dinheiro de bônus. Eu nunca fui abaixo do CAD $ 725. Também em discussão com o serviço de atendimento ao cliente da casinochans, eles não reconhecerão ou contestarão a cláusula que forneci dos termos e condições 1.15. Eu acredito que o casinochan está flagrantemente ignorando seus próprios termos e condições e aderindo àqueles que os beneficiam. Perdi US $ 14.000 em CAD, todas as tentativas de trabalhar com eles caem em segredo e tudo o que recebo é uma resposta gerada por computador. Como se proceder a seguir ???
Hello,
I was playing at casinochan and received a 1st deposit bonus of $250. As per the general bonus terms 1.16 which state:
The maximum bet with an active bonus is 5 CAD, 5 AUD, 5 EUR. (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to 'respin') will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, CasinoChan reserves the right to confiscate the winnings.
I was betting over this limit from my first bet based on the following clause in the terms and conditions I agreed to upon registration 1.15 which states:
Placing bets exceeding the specified limit, the player thus confirms that he/she rejects the bonus and the winning received due to such bonus. The bonus will be withdrawn without the right to recover it.
Under this the second I placed my first bet of $10 CAD I rejected the bonus and therefore was not bound to rule above in 1.16 of the general bonus terms. Also under the general bonus terms 1.14 it states:
The real money balance is used first when betting. All the bets made by a player are deducted from it. However, in cases when there is no real money balance, the player's bonus balance is used to deduct the bets placed
To me this means until I went through the initial deposit of $725 CAD I was never playing with bonus money. I never once went below the $725 CAD. Also in discussion with casinochans customer service they will neither acknowledge or dispute the clause I provided from the terms and conditions 1.15. I believe that casinochan is blatantly ignoring their own terms and conditions and sticking to the ones that benefit them. I lost $14000 CAD, all attempts to work with them fall on dead ears and all I get is a computer generated response. How does one proceed next???
Traduzido automaticamente:
