Olá, abri uma conta na Quinnbet. Depositei alguns fundos usando o cartão da esposa enquanto aguardava a entrega de um novo. Teve uma vitória totalizando 4.262, retirou-o e, mais tarde à noite, depositou um pouco mais e ganhou 4.500, retirou-o também.
Pediram-me então um documento de identificação, uma fotografia do cartão utilizado e uma confirmação se estava satisfeito com o meu nível de jogo. Tudo enviado com explicação do cartão.
Muito pouco depois da conta ser suspensa e posteriormente encerrada. Os depósitos de £ 1.400 foram reembolsados e o saldo restante 7.362 estava equilibrado antes do encerramento da conta.
Eles não ofereceram nenhuma informação sobre conta encerrada ou saldo remanescente.
Meu entendimento é que se eu perdi meus depósitos usando o cartão da esposa, não teria sido reembolsado, agora que ganhei, não estou recebendo nenhum ganho.
Em nenhum momento o carro em uso foi questionado no momento do depósito ou mesmo após o primeiro saque e mesmo assim consegui continuar a usá-lo.
Na verdade, não me importo que eles tenham fechado a conta, mas quero os ganhos, como disse, se tivesse perdido não receberia os depósitos de volta e muitos, mesmo após o primeiro saque enviado, nada foi retirado. Por favor, posso ter sua opinião?
