Olá a todos, estou com um problema com o Stelario.
Solicitei um levantamento de 400 euros, recebo um email a pedir o envio de documentos, envio documentos e nada...
Os dias passam e eu peço no chat para resolver a situação, eles me dizem que me enviaram o e-mail com o pedido de documentação mas não chega nada, me dão um endereço de e-mail para enviar tudo e obviamente eu encaminho o e-mail... como isso 4 vezes... enviei 5 e-mails para o endereço kyc@stelario.com mas até hoje ainda nada... estou começando a me desesperar.
Alguém já teve o mesmo problema e resolveu de alguma forma?
Obrigado
Hi everyone, I have a problem with Stelario.
I requested a withdrawal of 400 euros, I receive an email asking me to send documents, I send documents and nothing...
Days pass and I ask in chat to resolve the situation, they tell me that they sent me the email with the request for documentation but nothing arrives, they give me an email address to send everything to and obviously I forward the email... like this 4 times... I sent 5 emails to the address kyc@stelario.com but to date still nothing... I'm starting to despair.
Has anyone had the same problem and solved it somehow?
Thank you
Ciao a tutti, ho un problema con Stelario.
Ho fatto richiesta di prelievo di 400 euro, mi arriva mail in cui mi chiedono di inviare documenti, invio documenti e niente...
Passano giorni e chiedo in chat di risolvere la situazione, mi dicono che mi hanno rimandato la mail con la richiesta di documentazione ma a me non arriva nulla, mi danno un indirizzo mail a cui inviare il tutto e ovviamente io inoltro la mail...così per 4 volte...ho mandato 5 mail all indirizzo kyc@stelario.com ma ad oggi ancora nulla...inizio a disperare.
Qualcuno ha avuto stesso problema e ha risolto in qualche maniera?
Grazie
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