há 51 minutos

Olá .
Ganhei 100 mil no Rollxo. Nunca tinha feito um saque, então era a primeira vez que verificava minha conta. Tive um pouco de dificuldade, mas resumindo, precisei tirar uma nova foto do meu documento de identidade. Fiz isso e verifiquei minha conta pelo Subsum. Tentei fazer o primeiro saque e foi recusado. Depois, recebi um e-mail informando que agora exigem um segundo documento de identidade com foto e pediram meu extrato bancário do último mês.
Isso é normal?
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