Olá, você poderia compartilhar a URL? Parece que não a temos em nosso banco de dados.
Você tem alguma ideia do porquê dessa situação? Até agora, tudo bem?
Olá, obrigado pelo URL.
Bem, acho que a explicação é bastante óbvia: ninguém denunciou o site ainda. Sem mencionar que dificilmente conseguimos identificar todos os cassinos sozinhos. 🙂 Então, obrigado por isso!
No entanto, temos o Palmslot.io em nosso banco de dados; seu URL é "https://palmcasino.io/" e o site é bem ruim. No entanto, nunca ouvimos falar do outro link — se for o mesmo site, imagino que seja um URL especial para jogadores do Reino Unido.
Posso perguntar o que aconteceu? Você pode reclamar, mas pode ser útil ter algumas dicas ou detalhes sobre como funciona o processo de reclamação com antecedência. Sinta-se à vontade para ler as instruções também:
https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions
Você poderia explicar qual é o problema? Como podemos ajudar?
Olá
Infelizmente ainda não recebi meu saque de £ 2.186, conta totalmente verificada, eles prometeram me enviar o dinheiro em 36 horas porque esse é o prazo que eles me enviam, também tenho provas disso.
Já passou do prazo e ainda não tenho dinheiro, mentiram para mim sem parar logo logo e logo te mandamos e nada.
Olá, gostaria que não tivesse chegado a esse ponto, mas o cassino precisa primeiro tentar resolver o problema com você. Eu entendo você – o cassino deve cumprir seus termos. No entanto, como eu disse, nem sequer conhecemos o cassino e não temos contatos, por exemplo. Neste momento, é muito cedo para ajuda imediata.
Você pode reclamar, mas ainda assim só poderemos intervir após um certo período de tempo. Especificamente, precisamos esperar 14 dias inteiros. Honestamente, alguns dias não é um atraso tão grande, embora eu entenda que você esperava algo diferente.
Sugiro que você, educadamente, mantenha contato com o suporte do cassino. Por favor, coopere e se esforce para monitorar a situação.
Por favor, me avise se sua conta passou por uma verificação completa.
Olá
Sim, claro, comecei a jogar quando minha conta foi totalmente verificada. Recebi dois e-mails do KYC informando que minha conta foi totalmente verificada.
Juntos tenho 3808 euros.
Infelizmente, ontem me forçaram a sacar o pagamento porque disseram que o pagamento diário é de até 1.000 euros e que por semana eu posso sacar no máximo 2.000, então cancelei meu saque de 2.186 euros e fiz um novo saque ontem de 1.000 euros. Me informaram também que depois de 24 horas posso sacar novamente 1.000 euros, no máximo 2.000 euros por semana. Então, na próxima hora, serão mais de 24 horas e tentarei fazer um segundo saque de 1.000 euros. Tenho tudo o que escrevi e posso enviar comprovantes.
No momento não recebi nada.
é muito ruim que eu tenha escrito para eles antes e eles nunca me falaram sobre o limite de saque.
Que querem que eu cancele os saques e jogue para perder meu dinheiro, mas não, parei de jogar e vou esperar para sacar meu dinheiro, junto tenho no Palm Casino 3808 euros
Entendo, os limites são o problema agora. Você sabe que deveria consultar as regras do cassino antes de tudo. Como eu não estava presente, não posso dar muitas informações sobre a conversa que você teve com o suporte; no entanto, é importante sempre verificar os limites de saque antes de registrar sua conta. Normalmente, o suporte do cassino não inicia discussões sobre limites de saque. Então, só para ter certeza, pelo menos os limites mencionados estão listados nos termos?
De qualquer forma, parece que o suporte é bastante responsivo, o que é realmente uma excelente notícia!
Como eu disse, informei os colegas da Equipe de Dados; eles avaliarão o cassino assim que o receberem. No entanto, levarão cerca de um mês para publicar a avaliação.
Não se preocupe, manterei contato com você e, se tiver algum problema, não precisamos que a avaliação seja publicada para ajudá-lo.
Olá
Mas você sabe, eu falo muito com o suporte sobre perder meu saque e nunca me falam sobre limites, eu verifiquei os termos ontem e sim no terma é uma vez sobre isso, 1000 euros por dia e 2000 euros por fim de semana, e no chat ao vivo me disseram para fazer um intervalo de 24 horas após sacar o segundo pagamento.
Agora, 3 dias atrás, retirei 1000 e depois de 24 horas retirei os próximos 1000 e agora estou esperando meu dinheiro. Depois de uma semana, faço os próximos saques novamente porque tenho quase 5000 euros lá, no total, quase 7000. Para tudo, tenho capturas de tela, se você precisar, sobre saques, minha conta, meu saldo e e-mails.
Sim, o cassino responde, mas sempre a mesma coisa: copiar e colar logo em breve e nada.
Seria ótimo se você pudesse adicionar este cassino para que as pessoas pudessem encontrar e relatar quando algo acontecesse. Infelizmente, tentei encontrar este cassino no seu site antes de começar a jogar, mas não consegui. Depois, encontrei no Trust Pilot e ele tinha uma classificação de 4,1 em 5, mas vejo mais avaliações positivas, que são falsas. Alguém escreveu que há dois saques por dia, o que é impossível porque você só pode solicitar um saque. O Trust Pilot é muito ruim porque remove comentários negativos verdadeiros, mas deixa falsos positivos.
Muito obrigado, vou esperar mais um pouco e te aviso. Espero que eles me enviem meu dinheiro.
Olá
Falei bastante com o Palm Casino sobre meu saque perdido, mas nunca me informaram sobre os limites.
Mais tarde, quando eu enviar muitos e-mails, me fale sobre limites.
Verifiquei os termos ontem e só uma vez retirei 1000 por dia e 2000 por semana, mas é.
Também mais tarde no e-mail me informaram entre retirar fazer intervalo de 24 horas.
Poucos dias depois, retirei 1000 euros e depois de 24 horas retirei outros 1000 e agora estou esperando.
Também tenho mais dinheiro lá porque, sem saques, tenho quase 5.000 euros, totalizando quase 7.000 euros.
Sim, eles são responsivos, mas sempre copie e cole, em breve 🙁
Seria ótimo se você pudesse adicionar o Palm CASINO ao seu site. As pessoas precisam disso. Antes de começar, estava procurando por esse cassino, mas não consegui financiamento. Então, encontrei esse cassino no Trust Pilot e ele tem uma classificação de 4,1 em 5, mas há muitas informações falsas, como alguém disse sobre sacar dinheiro duas vezes ao dia, o que é impossível porque você só pode sacar uma vez a cada 24 horas.
Vejo o Trust Pilot remover avaliações negativas verdadeiras, mas deixar avaliações positivas falsas, infelizmente.
Obrigado pela sua mensagem, agora vou esperar mais um pouco e te aviso, espero que fique tudo bem.
Olá,
Eu diria que esses são limites muito baixos e, combinados com a forma como o suporte se comunica, não são muito convincentes.
Você está certo em seu ponto — a revisão é necessária. Felizmente, enquanto isso, suas postagens permanecerão visíveis para os outros.
Espero que você supere isso logo! Mantenha-nos atualizados; temos certeza de que todos querem saber como este cassino lida com a situação.
Olá
Infelizmente preciso da sua ajuda, por favor me ajude.
Depois de fazer tudo o que me disseram, agora vejo que o Palm CASINO bloqueou meu acesso à conta e ao mesmo tempo me enviou e-mails sobre meus dois saques rejeitados 🙁
Tenho lá quase 7000 euros 🙁
Por favor ajude
Olha, eles me roubaram quase 7000 euros 😭😭😭 por favor, verifique as capturas de tela. 

Que golpistas, antes de começar a jogar, enviei todos os documentos e meu endereço, e eles conferiram tudo e eu fui totalmente verificado! Eles sabem que sou do Reino Unido, que golpistas! Por favor, me ajudem!
Olá, lamento que tenha chegado a esse ponto.
Bem, não se preocupe, meus colegas vão investigar. Espero que você esteja bem familiarizado com o processo de reclamação; agora é a hora de enviar sua solicitação de reclamação contra este site.
Você não encontrará o cassino na lista, mas não há problema algum; basta usar a opção descrita abaixo da lista:

Adicione todas as capturas de tela e detalhes — descrições completas dos eventos, por favor.
Nossos mediadores darão uma olhada em breve.
Espero que seja adicionado em breve. Tem havido um grande número de novos cassinos chegando todos os dias, e é por isso que ocorrem alguns atrasos.
Lamento muito pela sua experiência e agradecemos que você queira contar a todos sobre isso.
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